**Preguntas Frecuentes (FAQ) - Switch GWN7813**

**1. ¿Qué necesito para empezar a usar el switch?**
Necesitará un cable de alimentación, cables de red Ethernet (RJ45) para conectar sus dispositivos y acceso a internet para la gestión en la nube. Se recomienda tener conocimientos básicos de redes o consultar con un técnico.

**2. ¿Es compatible con cualquier router o módem?**
Sí, es compatible con la mayoría de routers y módems estándar a través de sus puertos Gigabit Ethernet o SFP+. Para conexiones de fibra óptica, necesitará los módulos SFP+ compatibles.

**3. ¿Cómo se accede a la configuración del switch?**
Puede gestionarlo de dos formas principales: a través de la plataforma en la nube de Grandstream (GWN.Cloud) o mediante su interfaz web local accediendo a la dirección IP asignada al switch desde un navegador.

**4. ¿Qué garantía tiene y cómo la activo?**
Grandstream ofrece una garantía limitada. Para activarla, debe registrar el producto en el sitio web del fabricante con el número de serie. Consulte los términos exactos en la ficha del producto o en diten.mx.

**5. ¿Puedo crear redes separadas (VLANs) con este switch?**
Sí, al ser un switch administrable de capa 3 (L3), permite crear y gestionar VLANs para segmentar su red y mejorar la seguridad y el rendimiento.

**6. ¿Los 4 puertos SFP+ son para fibra óptica?**
Los puertos SFP+ admiten conexiones de fibra óptica de alta velocidad (hasta 10G) o de cobre, pero necesitará adquirir por separado los módulos SFP+ específicos para el tipo de conexión que requiera.

**7. ¿Qué hago si un puerto deja de funcionar?**
Primero, verifique el cable y el dispositivo conectado. Luego, reinicie el switch. Si el problema persiste, acceda a la interfaz de gestión para revisar el estado del puerto o contacte a soporte técnico.

**8. ¿Es seguro usar la gestión en la nube?**
La plataforma GWN.Cloud utiliza cifrado y protocolos de seguridad. Para mayor seguridad, se recomienda usar contraseñas fuertes y actualizar el firmware del switch a la última versión disponible.

**Guía Rápida de Uso - Switch GWN7813**

**Antes de comenzar:** Asegúrese de tener todos los cables necesarios y haber registrado el producto para la garantía.

**Paso 1: Instalación Física.** Coloque el switch en un lugar bien ventilado. Conecte el cable de alimentación a la fuente y a un enchufe adecuado.

**Paso 2: Conexión a la Red.** Conecte un cable Ethernet desde un puerto LAN de su router principal a cualquier puerto Gigabit (1-24) del switch.

**Paso 3: Conexión de Dispositivos.** Conecte sus computadoras, cámaras IP, puntos de acceso u otros dispositivos de red a los puertos Gigabit libres del switch.

**Paso 4: Conexiones de Alta Velocidad (Opcional).** Si necesita enlaces de 10G, inserte los módulos SFP+ compatibles en los puertos 25-28 y conéctelos a otro switch o servidor.

**Paso 5: Encendido.** Encienda el interruptor de alimentación. Espere a que todos los LEDs se estabilicen (esto puede tomar un minuto).

**Paso 6: Acceso a la Gestión (Método Local).** Descubra la dirección IP asignada al switch (desde su router) y escríbala en la barra de direcciones de un navegador web (Chrome, Firefox).

**Paso 7: Acceso a la Gestión (Método en la Nube).** Cree una cuenta en GWN.Cloud (de Grandstream) y agregue su switch usando su número de serie. Siga las instrucciones en pantalla.

**Paso 8: Configuración Básica.** Una vez dentro de la interfaz (local o en la nube), cambie la contraseña de administrador por defecto por una segura.

**Paso 9: Configuración de Red (Opcional).** Según sus necesidades, puede configurar VLANs, agrupación de puertos (Link Aggregation) o priorización de tráfico (QoS).

**Paso 10: Actualización de Firmware.** Verifique en la sección de "Mantenimiento" o "Sistema" si hay una actualización de firmware disponible e instálela para tener las últimas mejoras y parches de seguridad.

**Nota:** Para configuraciones avanzadas (VLANs L3, routing, etc.), consulte la guía de usuario oficial de Grandstream o contacte a un profesional de redes.