**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué dispositivos puedo alimentar con el PoE+ de este switch?**
Puede alimentar dispositivos compatibles con el estándar IEEE 802.3at (PoE+) o 802.3af (PoE), como teléfonos IP, puntos de acceso inalámbricos, cámaras de seguridad IP y algunos controladores de iluminación LED. El presupuesto total de PoE es de 60W, distribuido entre los puertos.

**2. ¿Necesito un software especial para gestionarlo?**
No, se gestiona a través de una interfaz web a la que se accede desde cualquier navegador (como Chrome o Firefox) introduciendo la dirección IP del switch en la barra de direcciones.

**3. ¿Es difícil de configurar para un usuario sin experiencia en redes?**
La configuración básica (como habilitar PoE o crear VLANs simples) es accesible mediante la interfaz web intuitiva. Para configuraciones avanzadas (como QoS o spanning tree), se recomienda conocimiento técnico o consultar la guía del usuario.

**4. ¿Cuál es la garantía del producto y cómo la activo?**
Diten.mx ofrece garantía directamente. Se activa conservando la factura o ticket de compra. Para cualquier gestión, contacta al soporte de Diten con tu número de pedido.

**5. ¿El switch viene con los cables de alimentación y red necesarios?**
El switch incluye el cable de alimentación. Los cables de red (Ethernet) para conectar tus dispositivos se venden por separado.

**6. ¿Puedo reiniciar o apagar puertos PoE individualmente desde la interfaz?**
Sí, una de las ventajas de ser un switch gestionado es que puedes habilitar, deshabilitar o reiniciar de forma remota cada puerto, incluyendo la alimentación PoE, desde la interfaz de gestión.

**7. ¿Qué hago si un puerto PoE no está alimentando mi dispositivo?**
Verifica: 1) Que el dispositivo sea compatible con PoE/PoE+. 2) Que el puerto esté habilitado para PoE en la configuración. 3) Que no se haya superado el límite total de 60W. 4) Prueba con otro cable Ethernet y en otro puerto.

**8. ¿Es seguro contra sobretensiones?**
Para detalles específicos sobre protección eléctrica, consulta la ficha técnica completa del producto en la página o el manual del usuario. Se recomienda usar un regulador o UPS para mayor protección de toda tu infraestructura.

**Guía Rápida de Puesta en Marcha**

1. **Desempaqueta y Conecta:** Retira el switch del empaque. Conecta el cable de alimentación incluido al switch y a un contacto de pared.
2. **Conexión Inicial:** Usa un cable Ethernet para conectar el puerto 1 del switch al puerto LAN de tu router o módem.
3. **Acceso a la Interfaz:** Conecta una computadora a cualquier otro puerto del switch con otro cable Ethernet.
4. **Configura IP de la PC:** En tu computadora, configura la dirección IP para que sea obtenida automáticamente (DHCP).
5. **Encuentra el Switch:** Revisa la lista de dispositivos en tu router o usa una herramienta de escaneo de red para encontrar la dirección IP asignada al switch. También puede tener una IP por defecto (consulta el manual).
6. **Acceso Web:** Abre tu navegador web y escribe la dirección IP del switch en la barra de direcciones. Presiona Enter.
7. **Inicio de Sesión:** Ingresa el nombre de usuario y contraseña (por defecto suelen ser "admin" para ambos. **Cámbialos inmediatamente por seguridad**).
8. **Configura Básica:** En la interfaz, asigna una dirección IP fija al switch dentro del rango de tu red (recomendado) o déjala en DHCP.
9. **Habilita PoE:** Navega a la sección de gestión de PoE. Aquí podrás ver el presupuesto de energía y habilitar o deshabilitar la alimentación para cada puerto según necesites.
10. **Conecta Dispositivos:** Ahora puedes conectar tus dispositivos (cámaras, access points, etc.) a los puertos restantes. Los que sean PoE se alimentarán automáticamente si está habilitado.
11. **Guarda Configuración:** Después de cualquier cambio, no olvides guardar la configuración en la sección correspondiente (normalmente "System" > "Save & Reboot").
12. **Consulta el Manual:** Para configuraciones avanzadas (VLANs, agregación de enlaces, QoS), descarga y consulta el manual completo del usuario desde el sitio de Intellinet o Diten.