**Preguntas Frecuentes (FAQs) - Cámara Tapo C420S1**

**1. ¿Qué necesito para instalar la cámara?**
Necesitas una conexión Wi-Fi estable (2.4 GHz), una toma de corriente cercana para alimentarla y un smartphone con la aplicación gratuita "Tapo" instalada (disponible en App Store y Google Play).

**2. ¿Funciona sin internet?**
La cámara requiere conexión a internet para la mayoría de funciones (notificaciones, acceso remoto, almacenamiento en la nube). Puede grabar en una tarjeta microSD local sin internet, pero no podrás acceder a las grabaciones de forma remota.

**3. ¿Es compatible con Alexa o Google Assistant?**
Sí, la cámara Tapo C420S1 es compatible con Amazon Alexa y Google Assistant para control por voz (ej. "Alexa, muéstrame la cámara de la entrada").

**4. ¿Cómo funciona la visión nocturna?**
La visión nocturna infrarroja (IR) se activa automáticamente en condiciones de poca luz, iluminando hasta 15 metros en blanco y negro. No requiere configuración.

**5. ¿Qué tipo de tarjeta de memoria necesita?**
Utiliza una tarjeta microSD (no incluida) de hasta 256 GB. Se recomienda una de Clase 10 o superior para grabación continua sin problemas.

**6. ¿La suscripción a la nube es obligatoria?**
No. Puedes usar una tarjeta microSD para grabación local gratuita. La suscripción a Tapo Care (opcional) ofrece funciones adicionales como detección avanzada de personas y almacenamiento en la nube.

**7. ¿Cuál es la garantía del producto?**
TP-Link ofrece una garantía limitada. El tiempo exacto puede variar; se recomienda conservar el ticket de compra y consultar la política de garantía en el sitio web de TP-Link México o con el vendedor.

**8. ¿Puedo usarla en exteriores?**
La cámara C420S1 está diseñada principalmente para uso en interiores. Para exteriores, debe instalarse en un lugar completamente cubierto y protegido de la lluvia directa y la humedad extrema.

**9. ¿Cómo restablezco la cámara si olvido la contraseña?**
En la parte inferior de la cámara encontrarás un botón pequeño (reset). Mantenlo presionado por unos 5 segundos hasta escuchar un mensaje de voz. Esto restaurará la configuración de fábrica.

**10. ¿Puedo hablar a través de la cámara?**
Sí, la cámara tiene micrófono y altavoz para audio bidireccional. Puedes escuchar y hablar en tiempo real desde la aplicación Tapo.

**Guía Rápida de Uso - Cámara Tapo C420S1**

1. **Descarga la App:** Instala la aplicación "Tapo" desde la App Store (iOS) o Google Play (Android).
2. **Prepara la Cámara:** Conecta el adaptador de corriente a la cámara y a un enchufe. Espera a que la luz LED parpadee en rojo y azul.
3. **Crea una Cuenta:** Abre la app y crea una cuenta de Tapo (o inicia sesión si ya tienes una).
4. **Agrega el Dispositivo:** Toca el signo "+" en la app, selecciona "Cámaras" y luego el modelo "C420S1". Sigue las instrucciones en pantalla.
5. **Conecta al Wi-Fi:** La app te guiará para conectar la cámara a tu red Wi-Fi de 2.4 GHz. Introduce la contraseña correctamente.
6. **Configura la Ubicación:** Escanea el código QR que muestra la app con la lente de la cámara. Espera a que se complete el emparejamiento (voz y luz LED fija).
7. **Colócala y Ajusta:** Monta la cámara en la ubicación deseada (usa la base giratoria) y ajusta el ángulo desde la app.
8. **Personaliza Configuración:** Dentro de la app, configura la detección de movimiento, horarios de grabación y notificaciones según tus necesidades.
9. **Inserta MicroSD (Opcional):** Apaga la cámara, inserta una tarjeta microSD formateada en la ranura lateral y vuelve a encenderla. Activa la grabación local en la app.
10. **Acceso y Uso:** Usa la app para ver la transmisión en vivo, reproducir grabaciones, hablar por el intercomunicador o tomar capturas.

**Nota:** Para especificaciones técnicas completas, compatibilidad exacta o solución de problemas, consulta la ficha del producto en diten.mx o el centro de soporte de TP-Link.