**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué versión de Android trae instalada y se puede actualizar?**
Trae Android 10 preinstalado. Para saber si hay actualizaciones disponibles, ve a Ajustes > Sistema > Actualización del sistema. Las actualizaciones dependen del fabricante.

**2. ¿Puedo instalar aplicaciones como WhatsApp, Facebook o Netflix?**
Sí, es compatible con la mayoría de aplicaciones de la Play Store. Sin embargo, debido a sus 2GB de RAM, algunas apps muy pesadas podrían funcionar con lentitud. Verifica los requisitos de cada app.

**3. ¿Cómo expando el almacenamiento de 16GB?**
Esta tablet tiene ranura para tarjeta microSD. Puedes insertar una para guardar fotos, música y algunos archivos de apps. Ve a Ajustes > Almacenamiento para gestionarlo.

**4. ¿La tablet incluye algún accesorio o aplicación precargada?**
Generalmente vienen con el cargador y cable USB. Puede traer algunas apps del sistema y de Google. Se recomienda revisar la caja al recibirla.

**5. ¿Cómo restablezco de fábrica si se traba o quiero borrar todo?**
Ve a Ajustes > Sistema > Opciones de restablecimiento > Restablecer datos de fábrica. **Asegúrate de hacer una copia de seguridad antes**, ya que esto borrará todos tus datos.

**6. ¿Tiene garantía y cómo la activo?**
Sí, el producto tiene garantía. Conserva tu ticket o factura de compra. Para cualquier gestión, contacta directamente al vendedor (Diten) o revisa su política de garantías en el sitio web.

**7. ¿Es apta para que la usen niños?**
Sí, puedes crear un perfil restringido o usar apps de control parental desde la Play Store. Por su tamaño y rendimiento, es manejable para tareas educativas y entretenimiento básico.

**8. ¿La cámara sirve para videollamadas?**
Sí, la cámara frontal es suficiente para aplicaciones como Google Meet, Zoom o WhatsApp Video. Para la mejor calidad, usa buena iluminación.

**9. ¿Qué hago si no se enciende o no carga?**
1) Verifica que el cargador y cable estén bien conectados. 2) Déjala cargando al menos 30 minutos. 3) Intenta un reinicio forzado manteniendo presionado el botón de encendido unos 15 segundos. Si persiste, contacta a soporte.

**10. ¿Puedo conectar audífonos Bluetooth o un mouse?**
Sí, tiene Bluetooth. Actívalo desde Ajustes > Dispositivos conectados > Conectar nuevo dispositivo para emparejar audífonos, mouse o teclados.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Encendido inicial:** Mantén presionado el botón de encendido/lateral hasta que vibre o aparezca el logo.
2. **Configuración:** Sigue los pasos en pantalla (idioma, Wi-Fi, cuenta de Google). Conectarte a una red Wi-Fi es esencial.
3. **Navegación:** Usa los botones táctiles en pantalla: Centro (Inicio), Triángulo (Atrás), Cuadrado (Apps recientes).
4. **Descargar apps:** Abre la app "Play Store", busca la aplicación deseada y toca "Instalar".
5. **Gestionar almacenamiento:** Ve a **Ajustes > Almacenamiento** para ver el espacio libre. Inserta una microSD si necesitas más.
6. **Tomar una captura de pantalla:** Presiona al mismo tiempo el botón de encendido y el de bajar volumen.
7. **Ajustar brillo y sonido:** Desliza dos dedos desde el borde superior hacia abajo para abrir el panel de notificaciones y accesos directos.
8. **Cerrar apps en segundo plano:** Toca el botón cuadrado y desliza las apps hacia los lados para cerrarlas.
9. **Apagar o reiniciar:** Mantén presionado el botón de encendido y selecciona "Apagar" o "Reiniciar" en el menú.
10. **Carga:** Conecta el cable USB al cargador y a la tablet. Un icono de batería aparecerá en pantalla. Se recomienda usar el cargador incluido.

**Consejo:** Para especificaciones técnicas exactas (como el modelo exacto del procesador), consulta la ficha del producto en el sitio web del vendedor.