**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué necesito para empezar a usar la impresora?**
Necesitas la impresora, el cable USB incluido (para conexión y carga), papel térmico de 58mm de ancho y la aplicación o software compatible en tu dispositivo (teléfono, tablet o computadora).

**2. ¿Con qué dispositivos es compatible?**
Es compatible con la mayoría de dispositivos Android e iOS (iPhone/iPad) vía Bluetooth. También funciona con computadoras Windows, Mac y Linux conectada por USB.

**3. ¿Cómo conecto la impresora vía Bluetooth a mi celular?**
Enciende la impresora, activa el Bluetooth en tu celular, busca dispositivos disponibles y selecciona "TZBEP03" o un nombre similar. La contraseña de emparejamiento suele ser "0000" o "1234". Luego usa una app de impresión.

**4. ¿La impresora incluye batería y cuánto dura?**
Sí, incluye una batería recargable. La autonomía varía según el uso, pero una carga completa suele imprimir varios rollos de papel. Se carga conectándola a una computadora o adaptador USB (5V).

**5. ¿Qué tipo de papel usa y dónde lo consigo?**
Usa papel térmico de 58mm de ancho (no necesita tinta ni cinta). Es el papel estándar para recibos y lo encuentras en tiendas de electrónica, papelerías o en línea.

**6. ¿Qué hago si la impresora no enciende o no se conecta?**
Verifica que la batería esté cargada (conéctala por USB a una fuente de poder). Para problemas de Bluetooth, reinicia la impresora y tu dispositivo, y asegúrate de que no esté emparejada con otro equipo.

**7. ¿Tiene garantía y cómo la activo?**
Sí, el producto cuenta con garantía en México. Conserva tu ticket o factura de compra. Para cualquier gestión, contacta al soporte de Diten o al vendedor donde la adquiriste.

**8. ¿Puedo imprimir códigos de barras y QR?**
Sí, la impresora soporta la impresión de códigos de barras comunes (como CODE128, EAN13) y códigos QR, pero debes usar una aplicación o software que tenga esa función de generación.

**9. ¿Requiere drivers o software especial?**
Para USB en computadora, es posible que necesites instalar un driver (generalmente proporcionado por el fabricante). Para móviles, se usan apps genéricas de impresión térmica o la específica recomendada por TechZone.

**10. ¿Qué mantenimiento necesita?**
Mantenla limpia y libre de polvo. Limpia suavemente el cabezal térmico (la barra plateada) con un hisopo y alcohol isopropílico si la impresión se ve desvanecida. Usa siempre papel térmico de buena calidad.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Carga inicial:** Conecta la impresora a una computadora o adaptador USB (5V) usando el cable incluido, hasta que el indicador de carga lo señale o por al menos 3 horas.
2. **Insertar papel:** Abre la tapa, coloca un rollo de papel térmico de 58mm con el papel saliendo por la parte superior (hacia afuera). Cierra la tapa hasta que trabe.
3. **Encender:** Presiona el botón de encendido. La luz indicadora se encenderá y la impresora autoimprimirá una línea de prueba para confirmar que el papel está bien colocado.
4. **Conectar al dispositivo:**
* **Bluetooth (móvil):** Activa Bluetooth en tu celular/tablet, busca y selecciona "TZBEP03". Ingresa la contraseña (0000 o 1234).
* **USB (computadora):** Conecta directamente con el cable USB. Es posible que necesites instalar un driver (consulta el sitio de TechZone o Diten).
5. **Preparar para imprimir:** En tu dispositivo, descarga e instala una aplicación de impresión térmica (ej: "Printooth" para Android, "PrintCentral" para iOS) o el software recomendado.
6. **Configurar impresora:** Dentro de la app o software, selecciona la impresora "TZBEP03" (Bluetooth) o el puerto USB correspondiente como dispositivo de impresión.
7. **Realizar una impresión de prueba:** Usa la opción de "Imprimir prueba" o "Feed" en la app, o imprime un documento/texto simple para verificar que todo funcione.
8. **Imprimir tu contenido:** Ya puedes imprimir recibos, tickets, códigos de barras o texto desde cualquier aplicación compatible.
9. **Apagar:** Después de usar, presiona el botón de encendido para apagar y ahorrar batería.
10. **Solución básica de problemas:** Si no imprime, verifica la conexión, el nivel de batería y que el papel no se haya atascado. Reinicia la impresora y la app si es necesario.

*Nota: Para instrucciones más detalladas, drivers o la app oficial, te recomendamos consultar la ficha técnica del producto en Diten o contactar a su soporte.*