**Preguntas Frecuentes (FAQ) - Teléfono IP Cisco 7811**

**1. ¿Qué necesito para usar este teléfono?**
Necesita una conexión a Internet, un conmutador o router compatible con PoE (Alimentación por Ethernet) o un adaptador de corriente externo (no incluido), y un servicio de telefonía IP (VoIP) configurado en su red.

**2. ¿Funciona con cualquier proveedor de VoIP?**
El teléfono está diseñado para funcionar con sistemas Cisco Call Manager y otros estándares SIP (Session Initiation Protocol). Debe verificar la compatibilidad específica con su proveedor o administrador de red.

**3. ¿Viene con todos los cables y adaptadores?**
Generalmente, solo incluye el teléfono. Necesitará por separado un cable Ethernet (LAN) y, si su red no soporta PoE, un adaptador de alimentación compatible.

**4. ¿Cómo se instala físicamente?**
Conéctelo directamente al puerto Ethernet de su red usando un cable LAN. Si el switch o router soporta PoE, el teléfono se encenderá automáticamente. Si no, conecte el adaptador de corriente al teléfono.

**5. ¿Cómo se configura para hacer llamadas?**
La configuración de la cuenta y servidor VoIP debe realizarse a través de la interfaz web del teléfono o ser provisionada por su administrador de red. No es plug-and-play sin configuración previa.

**6. ¿Tiene garantía en México?**
Sí, el producto cuenta con garantía. Para hacerla válida, conserve su comprobante de compra y contacte al vendedor o al soporte técnico autorizado en México.

**7. ¿Qué hago si el teléfono no enciende?**
Verifique que la conexión Ethernet esté firme y que el switch/router proporcione PoE. Si no usa PoE, asegúrese de que el adaptador de corriente esté conectado y sea el correcto (consulte especificaciones).

**8. ¿Se puede usar sin pantalla?**
No, la pantalla es esencial para ver el estado, el directorio y configurar funciones. El teléfono requiere que la pantalla funcione correctamente.

**9. ¿Puedo conectar un auricular?**
Sí, el Cisco 7811 tiene un puerto para conectar un auricular compatible (conector RJ9).

**10. ¿Dónde encuentro el manual o soporte técnico?**
Puede descargar la guía oficial y firmware desde el sitio de soporte de Cisco. Para detalles específicos del modelo, busque "CP-7811-K9".

**Guía Rápida de Uso - Teléfono IP Cisco 7811**

**Configuración Inicial:**
1. **Conecte el cable Ethernet** del puerto de red (switch/router) al puerto LAN del teléfono.
2. **Verifique la alimentación:** Si su red soporta PoE, el teléfono encenderá solo. Si no, conecte el adaptador de corriente externo.
3. **Espere a que arranque:** La pantalla mostrará el proceso de inicio y buscará una dirección IP de la red.

**Configuración de Línea (General):**
4. **Acceda al menú:** Presione el botón de **Configuración** (o 'Settings') en la pantalla.
5. **Configure red/VoIP:** Navegue hasta las opciones de red y servidor SIP. Aquí debe ingresar los datos proporcionados por su administrador o proveedor VoIP (dirección del servidor, número de extensión, contraseña).
6. **Guarde y reinicie:** Una vez ingresados los datos, guarde la configuración. El teléfono se reiniciará y debería registrar la línea.

**Uso Diario:**
7. **Para hacer una llamada:** Descolgue el auricular o presione la tecla de **línea** y marque el número. También puede usar el directorio si está configurado.
8. **Para contestar:** Descolgue el auricular o presione la tecla de **línea** que parpadea cuando entra una llamada.
9. **Para poner en espera:** Durante una llamada, presione la tecla **Hold**.
10. **Ajuste de volumen:** Use las teclas con iconos de **volumen (+/-)** al lado de la pantalla para ajustar el volumen del auricular, altavoz o timbre.
11. **Acceso a funciones:** Use los **botones blandos** (junto a la pantalla) para acceder a funciones como directorio, historial de llamadas o configuración, según lo que muestre la pantalla.
12. **Silenciar micrófono:** Presione el botón con el icono de **micrófono tachado** durante una llamada para activar/desactivar el mute.

**Nota:** Los pasos 4 a 6 pueden variar o no ser necesarios si el teléfono es provisionado automáticamente por su sistema de telefonía.