**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué necesito para usar este teléfono?**
Necesita una conexión a Internet, un proveedor de servicio telefónico VoIP (SIP) que le proporcione credenciales de cuenta (usuario, contraseña, servidor) y un switch o inyector PoE (si su red no provee PoE) para la alimentación eléctrica.

**2. ¿Funciona con cualquier proveedor de VoIP?**
Sí, el teléfono es compatible con la mayoría de los proveedores de servicio SIP estándar. Deberá configurar manualmente las credenciales que le proporcione su proveedor en cada una de las dos líneas.

**3. ¿Viene con cables incluidos?**
Generalmente, los teléfonos IP incluyen un cable de red (Ethernet). Para confirmar los accesorios incluidos en su compra, revise la lista completa en la ficha técnica del producto.

**4. ¿Cómo se instala físicamente?**
Conéctelo directamente al puerto de red (LAN) de su router o switch usando un cable Ethernet. Si su equipo de red soporta PoE, el teléfono se encenderá automáticamente. Si no, deberá usar el adaptador de corriente incluido (si aplica) o un inyector PoE externo.

**5. ¿Puedo usar las dos líneas simultáneamente?**
Sí, el teléfono soporta dos líneas SIP independientes, lo que le permite manejar dos llamadas a la vez, tener una en espera o registrar dos cuentas de diferentes proveedores.

**6. ¿Qué hago si el teléfono no enciende?**
Verifique que la fuente de alimentación sea correcta: si usa PoE, asegúrese de que el switch o inyector esté funcionando. Si usa el adaptador, compruebe que esté bien conectado a la corriente y al teléfono.

**7. ¿Cómo actualizo el firmware o software del teléfono?**
Las actualizaciones se realizan desde la interfaz web de administración del teléfono (accesible ingresando su dirección IP en un navegador). Se recomienda consultar el sitio de soporte de Grandstream para la última versión y guías específicas.

**8. ¿Cuál es la garantía y dónde obtengo soporte técnico?**
El producto cuenta con garantía del fabricante. Para reclamarla o recibir soporte técnico avanzado, contacte directamente al proveedor donde realizó la compra o visite el sitio oficial de Grandstream.

**9. ¿Es seguro este teléfono IP?**
Grandstream incluye funciones de seguridad como soporte para TLS/SRTP para cifrar llamadas y comunicaciones. Es fundamental cambiar las contraseñas predeterminadas de la interfaz web y de las cuentas SIP.

**10. ¿Puedo conectar un auricular?**
Sí, el teléfono cuenta con un puerto específico (EHS) para conectar auriculares compatibles con esta tecnología. Consulte el manual para modelos recomendados.

**Guía Rápida de Configuración Inicial**

1. **Conexión Física:** Conecte el cable de red al puerto LAN del teléfono y el otro extremo a su router o switch con PoE. Si no hay PoE, use el adaptador de corriente.
2. **Encendido:** Espere a que el teléfono arranque. La pantalla mostrará información de inicio y la dirección IP asignada.
3. **Acceso a Configuración:** En una computadora en la misma red, abra un navegador web e ingrese la dirección IP del teléfono (visible en su pantalla).
4. **Inicio de Sesión:** Use el usuario y contraseña de administrador (por defecto suele ser 'admin' / 'admin'). **Cámbielos por seguridad.**
5. **Configurar Línea 1:** Vaya a 'Líneas SIP' o 'Cuentas'. En la Línea 1, ingrese los datos de su proveedor VoIP: Usuario, Contraseña, Servidor (o dominio) SIP.
6. **Configurar Línea 2 (opcional):** Repita el paso anterior en la configuración de la Línea 2 si desea usar una segunda cuenta.
7. **Guardar y Aplicar:** Guarde los cambios. El teléfono intentará registrarse en el servidor SIP. El icono de la línea correspondiente se mostrará fijo cuando el registro sea exitoso.
8. **Prueba de Llamada:** Descolgue el auricular y marque un número de prueba o use el tono de marcado para verificar el audio.
9. **Ajustar Volumen:** Use las teclas de volumen laterales durante una llamada para ajustar el nivel del auricular y del timbre.
10. **Personalización (Opcional):** Desde la interfaz web o el menú del teléfono, puede grabar saludos, configurar desvíos de llamadas o ajustar el tono de timbre.

**Nota:** Para configuraciones detalladas, funciones avanzadas o solución de problemas, consulte el manual completo del usuario en el sitio de soporte de Grandstream.