**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué necesito para usar este teléfono?**
Necesita una conexión a Internet activa, un proveedor de servicio de telefonía IP (VoIP) que le proporcione cuentas SIP y un switch o router con PoE (Power over Ethernet) o el adaptador de corriente incluido.

**2. ¿Funciona con cualquier proveedor de VoIP?**
Sí, el teléfono es compatible con la mayoría de los proveedores de servicios SIP estándar. Deberá configurar los datos de sus cuentas SIP (usuario, contraseña, servidor) proporcionados por su operador.

**3. ¿Cómo se instala físicamente?**
Conéctelo directamente al puerto LAN de su router o switch usando un cable Ethernet. Si su equipo de red soporta PoE, el teléfono se encenderá automáticamente. Si no, conecte el adaptador de corriente incluido.

**4. ¿Puedo usar las dos líneas simultáneamente?**
Sí, el teléfono soporta 2 líneas físicas, lo que le permite manejar dos llamadas de forma independiente o realizar transferencias y conferencias básicas.

**5. ¿Qué garantía tiene y cómo la activo?**
El producto cuenta con garantía de fábrica. Para activarla, conserve su ticket o factura de compra y registre el producto en el sitio web del fabricante (Grandstream) con el número de serie. Consulte los términos exactos en la ficha del producto o con su proveedor.

**6. ¿Cómo actualizo el firmware del teléfono?**
Las actualizaciones se pueden realizar desde el menú de configuración web del teléfono (accesible desde un navegador ingresando su IP) o, en algunos casos, automáticamente desde el servidor de su proveedor. Se recomienda no interrumpir la energía durante el proceso.

**7. El teléfono no enciende, ¿qué hago?**
Verifique que el cable Ethernet esté bien conectado si usa PoE, o que el adaptador de corriente esté enchufado correctamente. Pruebe con otro cable o fuente de energía para descartar fallas en estos componentes.

**8. ¿Cómo restablezco el teléfono a configuración de fábrica?**
Mantenga presionada la tecla 'OK' durante al menos 10 segundos mientras el teléfono se está iniciando, hasta que aparezca el mensaje de restablecimiento en pantalla. Esto borrará toda su configuración personalizada.

**Guía Rápida de Configuración Inicial**

1. **Conexión Física:** Conecte el cable Ethernet del teléfono a un puerto LAN de su router/switch. Si el equipo no da energía PoE, conecte el adaptador de corriente a la toma marcada 'DC 5V'.

2. **Encendido:** Espere a que el teléfono se encienda y complete su arranque. La pantalla LCD mostrará información de inicio.

3. **Obtener Dirección IP:** El teléfono obtendrá una IP automáticamente (DHCP). Para conocerla, presione la tecla 'OK', navegue hasta 'Estado' > 'Red' > 'Estado de IPv4'.

4. **Acceso a Configuración Web:** Desde una computadora en la misma red, abra un navegador e ingrese la dirección IP del teléfono. Use 'admin' como usuario y contraseña (cámbielos luego por seguridad).

5. **Configurar Cuentas SIP:** En la interfaz web, vaya a 'Cuentas' > 'Cuenta 1'. Ingrese los datos (usuario, contraseña, servidor, etc.) que le proporcionó su operador de VoIP. Repita para hasta 3 cuentas adicionales si las tiene.

6. **Asignar Líneas:** En la interfaz web, vaya a 'Ajustes de Línea' para asignar las cuentas SIP configuradas a las dos líneas físicas (teclas de línea) del teléfono.

7. **Probar Llamada:** Descolgue el auricular o presione la tecla 'Speaker' y marque un número de prueba. Debería escuchar tono de marcado.

8. **Personalizar (Opcional):** Desde el menú del teléfono (tecla 'OK') o la web, puede ajustar volumen, tonos, fondos de pantalla y configurar la libreta de contactos.

**Nota:** Para configuraciones avanzadas o detalles específicos, consulte el manual completo del GRP2602P en el sitio de Grandstream.