**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué necesito para usar este teléfono IP?**
Necesita una conexión a Internet (por cable Ethernet o WiFi), un proveedor de servicio VoIP (SIP) y una fuente de alimentación (incluida).

**2. ¿Es compatible con cualquier proveedor de VoIP?**
Sí, el GRP2624 es compatible con la mayoría de los proveedores y servidores SIP estándar del mercado. Consulte con su proveedor los datos de configuración específicos (usuario, contraseña, servidor).

**3. ¿Cómo se configura la conexión WiFi?**
Puede configurar el WiFi desde el menú del teléfono: vaya a **Ajustes > Red > WiFi**, busque su red e ingrese la contraseña. Se recomienda usar conexión por cable para mayor estabilidad.

**4. ¿Puedo usar el Bluetooth? ¿Para qué?**
Sí. Puede emparejar un auricular Bluetooth manos libres o su teléfono móvil para realizar y recibir llamadas a través del GRP2624.

**5. ¿Cómo actualizo el firmware del equipo?**
Las actualizaciones se pueden realizar desde el menú web del teléfono (accesible desde un navegador ingresando la IP del teléfono) o automáticamente si su proveedor lo configura. Es importante mantenerlo actualizado para seguridad y nuevas funciones.

**6. ¿Qué garantía tiene y cómo la hago válida?**
El producto cuenta con garantía en México. Para hacerla válida, conserve su ticket o factura de compra y contacte al soporte técnico del lugar donde lo adquirió.

**7. ¿Qué hago si no tengo tono o no puedo hacer llamadas?**
Verifique: 1) Que el cable de red esté bien conectado. 2) Que la configuración SIP (usuario/contraseña) sea correcta. 3) Que su proveedor de VoIP tenga saldo o servicio activo. Si el problema persiste, reinicie el teléfono.

**8. ¿Cómo bloqueo el teclado para evitar cambios accidentales?**
Presione la tecla **Ajustes** (o **Menú**), navegue hasta **Preferencias > Bloqueo de teclas** y active la opción. Para desbloquear, mantenga presionada la tecla **Asterisco (*)**.

**Guía Rápida de Configuración**

1. **Conecte el hardware:** Conecte el cable de red al puerto LAN del teléfono y al router/switch. Conecte el cable del auricular y el adaptador de corriente.
2. **Encienda el teléfono:** Espere a que el equipo arranque completamente (puede tomar un minuto).
3. **Obtenga la dirección IP:** En la pantalla principal, toque el ícono de estado o presione la tecla **Ajustes** y busque la opción **Estado > Red**. Anote la dirección IP.
4. **Acceda al menú web:** Desde una computadora en la misma red, abra un navegador (Chrome, Firefox) e ingrese la dirección IP del teléfono.
5. **Inicie sesión:** Use el usuario y contraseña por defecto (consultar manual, suele ser **admin** y **admin**). Se recomienda cambiar la contraseña después.
6. **Configure la cuenta SIP:** En el menú web, vaya a **Cuentas > Cuenta 1**. Ingrese los datos que le proporcionó su proveedor de VoIP (usuario, contraseña, servidor SIP, etc.).
7. **Guarde y aplique:** Asegúrese de guardar los cambios. El teléfono se reiniciará para aplicar la configuración.
8. **Verifique el registro:** En la pantalla del teléfono, debería ver un ícono que indica que la cuenta está registrada (como un teléfono o una clave).
9. **Haga una llamada de prueba:** Descolgue y marque un número para probar la línea.
10. **Configure preferencias (opcional):** Ajuste el volumen, el tono de llamada, el idioma o el fondo de pantalla desde el menú físico del teléfono.

**Nota:** Para una configuración avanzada (más cuentas, WiFi, Bluetooth) consulte el manual oficial de Grandstream en su sitio web.