**Preguntas Frecuentes (FAQs) - Teléfono IP Grandstream GXP2130**

**1. ¿Qué necesito para usar este teléfono?**
Necesitas una conexión a Internet, un proveedor de servicio de telefonía IP (VoIP) que te proporcione credenciales SIP (usuario, contraseña, servidor) y un cable de red (Ethernet) para conectarlo a tu router o switch.

**2. ¿Es compatible con cualquier proveedor de VoIP?**
Sí, el GXP2130 es un teléfono SIP estándar, por lo que es compatible con la mayoría de los proveedores de servicios VoIP y centralitas IP (PBX) que utilicen el protocolo SIP, como 3CX, Asterisk, FreePBX, etc. Se recomienda confirmar la compatibilidad específica con tu proveedor.

**3. ¿Cómo se configura por primera vez?**
La forma más sencilla es mediante el menú de configuración web. Conecta el teléfono a la red, anota la dirección IP que aparece en su pantalla, ingresa esa IP desde un navegador en tu computadora (en la misma red) y sigue el asistente para registrar las líneas SIP con los datos de tu proveedor.

**4. ¿Tiene garantía en México?**
Sí, el producto incluye garantía. Para cualquier gestión de garantía, debes contactar directamente al vendedor (Diten) con tu comprobante de compra. Consulta los términos y condiciones específicos en su sitio web.

**5. ¿Puedo usar las 3 líneas simultáneamente?**
Sí, el teléfono soporta 3 cuentas/registros SIP independientes, lo que te permite tener 3 líneas o extensiones. Puedes hacer y recibir llamadas por cualquiera de ellas y manejar múltiples llamadas (por ejemplo, poner una en espera mientras atiendes otra).

**6. ¿Qué hago si el teléfono no se registra o no tiene tono?**
Verifica lo siguiente: a) El cable de red está bien conectado. b) La red tiene acceso a Internet. c) Los datos SIP (usuario, contraseña, servidor) están correctos. d) Tu proveedor VoIP no tiene bloqueos de firewall. Reinicia el teléfono después de hacer cambios.

**7. ¿El teléfono incluye los cables y adaptadores?**
Generalmente, el teléfono nuevo incluye un cable de red (Ethernet) y un adaptador de corriente. Para confirmar exactamente qué accesorios incluye esta venta, te recomendamos revisar la sección de especificaciones o empaque en la ficha del producto de Diten.

**8. ¿Cómo actualizo el firmware (software) del teléfono?**
Para mayor seguridad y funcionalidades, se recomienda mantener el firmware actualizado. Puedes descargar la última versión desde el sitio de soporte de Grandstream y cargarla manualmente desde la interfaz web de administración del teléfono (pestaña 'Mantenimiento').

**Guía Rápida de Configuración y Uso - GXP2130**

1. **Conexión Física:** Conecta el cable de red (Ethernet) del puerto LAN del teléfono a tu router o switch. Conecta el adaptador de corriente.

2. **Encendido:** Espera a que el teléfono arranque. En la pantalla deberá aparecer una dirección IP (ej: 192.168.1.XX). Anótala.

3. **Acceso a Configuración:** En una computadora en la misma red, abre un navegador web e ingresa la dirección IP del teléfono. Usuario: **admin**. Contraseña: por defecto es **admin** (cámbiala luego por seguridad).

4. **Configurar Líneas SIP:** En la interfaz web, ve a 'Cuentas' > 'Cuenta 1'. Ingresa los datos que te proporcionó tu proveedor VoIP: Dirección SIP, Usuario SIP, Contraseña, Nombre para mostrar. Repite para Cuenta 2 y 3 si es necesario.

5. **Guardar y Aplicar:** Haz clic en 'Guardar' y luego en 'Aplicar cambios'. El teléfono se reiniciará. El icono del auricular en la pantalla se volverá sólido cuando el registro sea exitoso.

6. **Hacer una Llamada:** Descolga el auricular o presiona la tecla de 'manos libres'. Marca el número directamente o usa los contactos guardados.

7. **Recibir una Llamada:** Cuando suene, descolga el auricular o presiona la tecla correspondiente a la línea que parpadea.

8. **Manejo de Llamadas:** Usa las teclas 'Flash' o 'Confirmar' para transferir. Presiona 'Hold' para poner en espera. Durante una llamada, puedes tocar 'Nueva Llamada' para marcar una segunda.

9. **Configurar Contactos:** Puedes agregar contactos desde la interfaz web (Directorio) o directamente desde el teléfono usando el menú y las teclas de navegación.

10. **Ajustar Volumen:** Usa las teclas de volumen (+/-) laterales del teléfono durante una llamada para ajustar el volumen del auricular, altavoz o timbre.

**Nota:** Para configuraciones avanzadas (tonos, pantalla, red), explora las demás opciones en la interfaz web de administración.