**Preguntas Frecuentes (FAQ) - Enchufe Inteligente Tenda SP3**

**1. ¿Qué necesito para usar el enchufe inteligente SP3?**
Necesitas una conexión a Internet Wi-Fi de 2.4 GHz (no compatible con redes de 5 GHz), un smartphone con la aplicación Tenda Smart (disponible en App Store y Google Play) y una toma de corriente estándar.

**2. ¿Cómo conecto el enchufe a mi red Wi-Fi?**
Descarga la app Tenda Smart, crea una cuenta, conecta el enchufe a la corriente y sigue los pasos de configuración en la aplicación. El proceso es guiado y sencillo.

**3. ¿Puedo controlar el enchufe desde fuera de mi casa?**
Sí, siempre que tanto tu celular como el enchufe estén conectados a internet, podrás encender o apagar dispositivos de forma remota desde cualquier lugar.

**4. ¿Qué tipo de dispositivos puedo conectar a este enchufe?**
Puedes controlar cualquier aparato eléctrico estándar que se conecte a un enchufe de 127V, como lámparas, ventiladores, cafeteras o cargadores. Verifica que la potencia del dispositivo no supere la capacidad del SP3 (consulta las especificaciones técnicas en la ficha del producto).

**5. ¿Funciona con asistentes de voz como Alexa o Google Assistant?**
Sí, el Tenda SP3 es compatible con Amazon Alexa y Google Home. Debes vincular tu cuenta de Tenda Smart con la aplicación de tu asistente de voz correspondiente.

**6. ¿Qué pasa si se va la luz o el internet? ¿Se pierde la programación?**
El enchufe tiene memoria interna, por lo que los horarios y configuraciones programados se guardan. Al regresar la electricidad y el Wi-Fi, recuperará su funcionamiento automático.

**7. ¿Tiene garantía el producto?**
Sí, los productos Tenda cuentan con garantía contra defectos de fabricación. El tiempo y cobertura exactos pueden variar; se recomienda conservar el ticket de compra y consultar los términos en la página del fabricante o con el vendedor.

**8. ¿Es seguro para usar con aparatos de alto consumo como aires acondicionados o calentadores?**
No se recomienda para dispositivos de alta potencia o que generen calor (como calentadores, planchas, hornos). Está diseñado para electrodomésticos y electrónicos de uso común. Revisa siempre el voltaje y potencia máximos soportados en las especificaciones del producto.

**9. El enchufe no se conecta a la app, ¿qué puedo hacer?**
Verifica que tu red Wi-Fi sea de 2.4 GHz, que la contraseña sea correcta y que el enchufe esté cerca del router durante la configuración. También puedes intentar reiniciar el enchufe (desconectándolo y volviéndolo a conectar) y tu router.

**10. ¿Puedo programar horarios de encendido y apagado?**
Sí, la aplicación Tenda Smart permite crear programaciones (schedules) diarias o semanales para automatizar completamente el dispositivo conectado.

**Guía Rápida de Uso - Enchufe Inteligente Tenda SP3**

1. **Descarga la App:** Busca "Tenda Smart" en la App Store (iOS) o Google Play Store (Android) e instálala.
2. **Crea una Cuenta:** Abre la app y regístrate con tu correo electrónico para crear una cuenta de usuario.
3. **Prepara el Enchufe:** Conecta el enchufe inteligente SP3 a una toma de corriente. El LED comenzará a parpadear rápidamente (modo de configuración).
4. **Agrega el Dispositivo:** En la app, toca el signo "+" o "Agregar dispositivo". Selecciona "Enchufe Inteligente (Wi-Fi)" de la lista.
5. **Conecta a tu Wi-Fi:** Asegúrate de que tu celular esté conectado a tu red Wi-Fi doméstica de **2.4 GHz**. Ingresa la contraseña de tu red cuando la app lo solicite.
6. **Completa la Vinculación:** Sigue las instrucciones en pantalla. Puede que te pida escanear un código QR o confirmar la conexión. El LED del enchufe se volverá fijo cuando la conexión sea exitosa.
7. **Nombra tu Enchufe:** Asigna un nombre reconocible (ej. "Lámpara Sala") para identificarlo fácilmente en la app.
8. **Control Básico:** Usa el botón virtual en la pantalla principal de la app para encender o apagar el dispositivo conectado de forma manual.
9. **Programa Horarios:** Ve a la sección "Schedule" o "Programador" dentro de la app. Crea una nueva programación, selecciona la hora, los días de la semana y la acción (ON/OFF).
10. **Control por Voz (Opcional):** En la app de Tenda Smart, ve a Configuración > Integración con terceros para vincular con Amazon Alexa o Google Assistant y usar comandos de voz.
11. **Uso Manual:** También puedes encender o apagar el enchufe físicamente presionando el botón en su costado.
12. **Mantenimiento:** Para reiniciar, desconéctalo de la corriente por 10 segundos. Mantén el enchufe limpio y seco. No lo sobrecargues.