1. ¿Qué necesito para instalar el terminal?
Conexión a red eléctrica y a la red local de la empresa mediante cable Ethernet (TCP/IP). No incluye fuente de poder, se debe adquirir por separado (12V DC).

2. ¿Es compatible con otros sistemas de control de acceso?
Funciona como equipo independiente. Para integrarlo con software de terceros, se debe verificar la compatibilidad del protocolo de comunicación y consultar con el proveedor del software.

3. ¿Cómo registro a un nuevo usuario?
Directamente en el terminal: ingrese con la contraseña de administrador, seleccione "Registrar usuario" y siga las instrucciones para capturar la huella dactilar o asignar una tarjeta.

4. ¿Qué mantenimiento requiere?
Limpieza periódica de la pantalla y el sensor de huellas con un paño suave y seco. Evite el uso de líquidos o químicos abrasivos.

5. ¿Qué garantía tiene y cómo la activo?
Consulte la política de garantía directamente con Diten México. Generalmente requiere el comprobante de compra y se aplica a defectos de fabricación.

6. ¿El terminal funciona si se va la luz o el internet?
Sí, funciona de manera autónoma. Almacena los registros localmente y los sincroniza con el software o servidor cuando se restablece la conexión.

7. ¿Puedo configurar horarios de acceso?
Sí, desde el menú de administración en el terminal o mediante el software de gestión (si se utiliza) se pueden definir grupos de usuarios y horarios de acceso.

8. ¿Qué hago si el sensor no lee bien las huellas?
Asegúrese de que el dedo y el sensor estén limpios y secos. Registre la misma huella dos o tres veces para mejorar la precisión. En casos extremos, puede ser necesario re-registrar al usuario.

9. ¿Se puede usar solo con tarjetas, sin huellas?
Sí, el terminal permite configurar el método de verificación para usar solo tarjetas de proximidad, solo huella, o una combinación de ambos (huella + tarjeta).

10. ¿Dónde consigo el software de gestión y los manuales?
Debe solicitarlos al proveedor (Diten México) o descargarlos del sitio web oficial de Anviz, asegurándose de que sea la versión compatible con el modelo AN-GC100.

1. Instalación Física: Monte el terminal en la pared a la altura adecuada usando la plantilla incluida. Conéctelo a la red eléctrica con una fuente de 12V DC y a su red local con un cable Ethernet.
2. Encendido: Encienda el equipo. Espere a que inicie y muestre la pantalla de reloj/estado.
3. Acceso Administrativo: Presione la tecla OK (o Enter) e ingrese la contraseña de administrador por defecto (consulte el manual). Cámbiela inmediatamente por seguridad.
4. Configurar Red: En el menú de administración, vaya a Configuración de Red. Asegúrese de que tenga una IP válida en su red (puede usar DHCP o IP fija).
5. Registrar Usuarios: En el menú principal, seleccione 'Registro de Usuario'. Ingrese un ID, pida al usuario que coloque el dedo en el sensor 3 veces y luego asigne una tarjeta (opcional).
6. Configurar Verificación: Defina el modo de verificación (solo huella, solo tarjeta o ambos) para el usuario o grupo de usuarios.
7. Establecer Horarios: Opcionalmente, en 'Configuración de Tiempo', asigne los horarios de acceso permitidos para cada usuario o grupo.
8. Probar Acceso: Solicite al usuario que verifique su identidad colocando el dedo registrado o acercando la tarjeta. La puerta o torniquete conectado debe activarse.
9. Descargar Registros: Conecte el terminal al software de gestión en una PC para descargar los logs de acceso y realizar respaldos.
10. Mantenimiento: Realice limpiezas periódicas y verifique periódicamente la lista de usuarios y la configuración de red.