**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué necesito para instalar este terminal?**
Necesitará una conexión eléctrica (12V DC) y, si desea conectividad en red, acceso a una red WiFi o cable Ethernet. Es recomendable consultar el manual de instalación para detalles de montaje.

**2. ¿Funciona sin conexión a internet?**
Sí, el reconocimiento facial y de huellas funciona de manera autónoma (offline). La conexión WiFi/Ethernet es para gestión remota, actualizaciones y sincronización con otros sistemas.

**3. ¿Con qué software o sistemas de control de acceso es compatible?**
Es compatible con plataformas HIKVISION como Hik-Central y iVMS-4200. Para integración con software de terceros, se recomienda verificar la compatibilidad en la ficha técnica o contactar a soporte.

**4. ¿Cómo se registra un nuevo usuario?**
Directamente en la pantalla táctil del terminal: vaya al menú de administración (con credenciales de admin), seleccione "Registrar usuario" y siga las instrucciones para capturar el rostro y/o la huella digital.

**5. ¿Qué mantenimiento requiere?**
Limpieza periódica de la pantalla y la lente de la cámara con un paño suave y seco. Evite productos químicos abrasivos. No requiere calibración manual.

**6. ¿Cuál es la garantía y dónde obtengo soporte?**
El producto cuenta con garantía del fabricante. Para reclamaciones o soporte técnico, contacte al distribuidor donde realizó la compra o al soporte oficial de HIKVISION en México.

**7. ¿Puede funcionar a la intemperie?**
Sí, su grado de protección IP65 lo hace resistente al polvo y a chorros de agua, por lo que es apto para instalación en exteriores.

**8. ¿Qué hago si el terminal no reconoce un rostro registrado?**
Verifique que la iluminación sea adecuada, que la persona no lleve accesorios que obstruyan el rostro (como gorras o lentes oscuros) y que esté a la distancia correcta. Puede ser necesario re-registrar al usuario en mejores condiciones de luz.

**Guía Rápida de Uso - Terminal HIKVISION DS-K1T342EFWX-E1**

1. **Encendido:** Conecte el adaptador de energía 12V DC. El terminal se iniciará automáticamente.
2. **Acceso Admin:** Toque la pantalla e ingrese las credenciales de administrador (configuradas durante la instalación inicial).
3. **Registrar Usuario:** En el menú principal, vaya a "Gestión de Usuarios" > "Agregar Usuario".
4. **Capturar Rostro:** Siga las indicaciones en pantalla. Pídale al usuario que mire a la cámara a una distancia de 0.3 a 1 metro, con el rostro bien iluminado.
5. **Capturar Huella:** Si lo requiere, registre la huella digital presionando el dedo sobre el lector según las instrucciones.
6. **Asignar Permisos:** Asigne al usuario los horarios y puertas/zonas a las que tendrá acceso.
7. **Verificación:** Para acceder, el usuario solo debe acercar su rostro al terminal o colocar su dedo en el lector.
8. **Gestión Remota (Opcional):** Para gestionar el dispositivo desde una PC, configure la IP del terminal en el software iVMS-4200 o Hik-Central.
9. **Apagado:** Se recomienda no apagar el terminal. Para mantenimiento, desconecte la alimentación eléctrica.

*Nota: Para configuración avanzada (red, horarios, sincronización), consulte el manual de usuario completo disponible en el sitio de soporte de HIKVISION.*