**Preguntas Frecuentes (FAQ) - Timbre Nexxt NHC-D100**

**1. ¿Qué necesito para instalar el timbre?**
Necesitas un suministro eléctrico de 12-24V AC/DC en la ubicación del timbre (como el de un timbre tradicional), una conexión Wi-Fi estable (2.4 GHz) y un smartphone con la aplicación Nexxt Home instalada.

**2. ¿Funciona con cualquier puerta o tipo de casa?**
Sí, el timbre se instala en el lugar de tu timbre actual, siempre que haya energía eléctrica. Es compatible con la mayoría de los sistemas de timbre existentes. Para casas sin cableado previo, se requiere una instalación eléctrica profesional.

**3. ¿Puedo ver quién está en la puerta desde cualquier lugar?**
Sí. Con la aplicación Nexxt Home en tu celular y una conexión a internet, recibirás una notificación y podrás ver el video en vivo, hablar con la persona y abrir la puerta (si tienes una cerradura inteligente compatible) desde cualquier lugar.

**4. ¿Qué pasa si se va la luz o el Wi-Fi?**
Si se corta la energía, el timbre no funcionará. Si el Wi-Fi se cae, no podrás acceder a las funciones remotas (notificaciones, video), pero el timbre físico seguirá sonando normalmente cuando alguien presione el botón.

**5. ¿La cámara graba de noche?**
Sí, el timbre incluye visión nocturna para que puedas ver claramente quién está en la puerta incluso con poca luz o de noche.

**6. ¿Cómo es el proceso de garantía?**
El producto cuenta con garantía de fábrica. Para cualquier defecto de fabricación, contacta al soporte técnico de Nexxt o al punto de venta donde lo adquiriste con tu ticket de compra. Se recomienda revisar los términos específicos en la ficha del producto o el sitio web oficial.

**7. Un problema común: no me llegan notificaciones al celular.**
Verifica que: a) La aplicación Nexxt Home tenga permisos para enviar notificaciones. b) Tu celular no tenga activado el "modo ahorro de energía" para la app. c) El timbre esté correctamente conectado al Wi-Fi. Reinicia la aplicación y el timbre si es necesario.

**8. ¿Mis videos y fotos se almacenan de forma segura?**
Las grabaciones se manejan según la política de privacidad de Nexxt. Generalmente, el video en vivo y las fotos de alerta se gestionan a través de la app. Para detalles sobre almacenamiento en la nube o local, consulta las especificaciones completas del modelo NHC-D100.

**Guía Rápida de Uso - Timbre Nexxt NHC-D100**

**Antes de Instalar:**
1. **Descarga la App:** Busca "Nexxt Home" en la App Store (iOS) o Google Play Store (Android) e instálala en tu smartphone.
2. **Prepara la Herramienta:** Apaga la alimentación eléctrica del timbre antiguo en el interruptor principal por seguridad.

**Instalación Física (Reemplazo):**
3. Retira con cuidado tu timbre antiguo de la pared.
4. Conecta los cables de alimentación existentes (generalmente dos) a los terminales correspondientes del nuevo timbre Nexxt NHC-D100. Asegúralos bien.
5. Fija el timbre nuevo a la pared con los tornillos incluidos.
6. Restaura la energía eléctrica en el interruptor principal.

**Configuración en la App:**
7. Abre la app "Nexxt Home" y crea una cuenta o inicia sesión.
8. Toca "+" o "Agregar dispositivo" y selecciona el modelo **NHC-D100**. Sigue las instrucciones en pantalla.
9. Conecta el timbre a tu red Wi-Fi de 2.4 GHz ingresando la contraseña cuando la app lo solicite.

**Listo para Usar:**
10. Una vez emparejado, podrás personalizar el nombre del dispositivo (ej. "Puerta Principal") en la app.
11. Configura las opciones de alerta (notificaciones push, sensibilidad de detección de movimiento) según tus preferencias.
12. ¡Prueba el timbre! Pídele a alguien que lo presione o activa la vista en vivo desde la app para verificar que todo funcione correctamente.

**Nota:** Para una instalación segura y correcta, especialmente si no tienes experiencia con cableado eléctrico, se recomienda contratar a un electricista calificado.