**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Con qué modelos de impresora Lexmark es compatible este tóner?**
Este tóner amarillo 70C80Y0 es compatible con la serie CS de impresoras Lexmark. Para confirmar la compatibilidad exacta con su modelo específico (por ejemplo, CS310, CS410, etc.), consulte el manual de su impresora o la ficha técnica del producto.

**2. ¿Qué es el 'Programa de Retorno' mencionado?**
Es un programa de reciclaje o devolución del cartucho vacío. Al adquirir este tóner original, usted se compromete a devolver el cartucho usado al proveedor o a un centro autorizado para su correcto manejo ambiental, siguiendo la normativa local.

**3. ¿Cómo instalo el tóner correctamente?**
1. Apague la impresora y ábrala para acceder a los compartimientos.
2. Retire el tóner amarillo agotado.
3. Saque el nuevo tóner de su empaque y agítelo suavemente de lado a lado.
4. Retire el sello protector (generalmente una cinta plástica).
5. Inserte el cartucho en la ranura correcta hasta que encaje firmemente.
6. Cierre la impresora y enciéndala. El sistema deberá reconocerlo automáticamente.

**4. ¿Qué garantía tiene el producto?**
El producto cuenta con garantía contra defectos de fabricación. Los términos específicos (duración, cobertura, procedimiento) deben consultarse directamente con el proveedor (Diten) al momento de la compra o en su política de garantías publicada.

**5. ¿El rendimiento de 1000 páginas es exacto?**
El rendimiento estándar es de aproximadamente 1000 páginas con una cobertura del 5%, según el estándar ISO/IEC 19752. El rendimiento real puede variar dependiendo del tipo de documentos que imprima (texto, gráficos, imágenes con alta cobertura de color).

**6. ¿Puedo reutilizar o rellenar este cartucho?**
No se recomienda. Es un cartucho original diseñado para el Programa de Retorno. Rellenarlo puede dañar la impresora, invalidar cualquier garantía restante y afectar la calidad de impresión. Además, es parte de un ciclo de reciclaje controlado.

**7. La impresora no reconoce el tóner nuevo, ¿qué hago?**
- Verifique que retiró completamente el sello protector.
- Asegúrese de que el cartucho esté correctamente insertado y encajado.
- Reinicie la impresora.
- Limpie los contactos eléctricos dorados del cartucho y los de la impresora con un paño seco y sin pelusa.
- Si el problema persiste, contacte al soporte técnico de Lexmark o a su proveedor.

**8. ¿Es seguro manipular el tóner?**
Sí, mientras permanezca dentro de su cartucho sellado. Evite romperlo, inhalar el polvo o tener contacto directo con la piel. Si se derrama, evite aspirarlo; recójalo cuidadosamente con un paño húmedo y deseche según normativa local de residuos.

**9. ¿El envío es a todo México?**
Sí, Diten ofrece envío rápido a todo el país. Los costos y tiempos exactos de envío se confirman durante el proceso de compra en su sitio web.

**Guía Rápida de Uso e Instalación**

**Materiales Necesarios:** Tóner Lexmark 70C80Y0 nuevo, impresora Lexmark compatible (serie CS), paño seco sin pelusa (opcional, para limpieza).

**Pasos:**
1. **Preparación:** Apague completamente la impresora y desconéctela del tomacorriente eléctrico para mayor seguridad.
2. **Acceso:** Abra la tapa o portilla frontal de la impresora para acceder a los cartuchos de tóner. El carro con los cartuchos se moverá al centro.
3. **Retiro del Usado:** Identifique el cartucho de tóner amarillo agotado. Presione la palanca o pestillo de liberación y extraiga el cartucho con firmeza y en línea recta. Colóquelo a un lado (guárdelo para el Programa de Retorno).
4. **Preparar el Nuevo:** Saque el tóner nuevo 70C80Y0 de su caja y de la bolsa protectora. **Agítelo suavemente** 5-6 veces de lado a lado para distribuir uniformemente el polvo en su interior.
5. **Retirar el Sello:** Localice la cinta o sello protector (generalmente de color naranja o amarillo) en el costado o parte inferior del cartucho. Tome la lengüeta y jale con firmeza para retirar **completamente** el sello plástico. Este paso es crucial.
6. **Instalación:** Sostenga el cartucho nuevo por los lados, alineándolo con la ranura del color amarillo (Y) en el carro de la impresora. Deslícelo suavemente hasta que encaje y la palanca de sujeción se active (puede oír un clic).
7. **Cierre:** Cierre con cuidado la tapa o portilla frontal de la impresora hasta que trabe.
8. **Encendido y Prueba:** Conecte la impresora a la corriente y enciéndala. Espere a que complete su ciclo de inicialización. La pantalla o los indicadores deberán mostrar que el tóner está lleno o reconocido.
9. **Impresión de Prueba:** Desde el panel de control de la impresora o desde su computadora, imprima una **página de configuración o de prueba de color** para verificar que la instalación fue exitosa y el color amarillo se imprime correctamente.
10. **Manejo del Usado:** Guarde el cartucho agotado en su caja original o en una bolsa. **No lo deseche en la basura común.** Contacte a su proveedor (Diten) para instrucciones sobre la devolución dentro del **Programa de Retorno**.

**Nota Final:** Si la impresora muestra un error o no reconoce el tóner después de la instalación, repita los pasos 1 a 7 asegurándose de que el sello fue retirado y el cartucho está bien insertado. Si el problema persiste, consulte el manual de su impresora o contacte a soporte técnico.