**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Para qué modelos de impresora es compatible este tóner?**
Este tóner modelo 78C4UM0 es original de Lexmark y es compatible con una gama específica de impresoras láser a color de la marca. Para confirmar la compatibilidad exacta con tu modelo, te recomendamos revisar el manual de tu impresora o la ficha técnica del producto en nuestro sitio web.

**2. ¿Cómo sé cuándo debo cambiar el tóner?**
Tu impresora mostrará un mensaje de alerta o "toner bajo" en el panel de control o en el software de gestión cuando el nivel sea crítico. También puedes notar que la impresión en color magenta comienza a verse desvanecida o con manchas.

**3. ¿Es seguro instalar el tóner yo mismo?**
Sí, el proceso es sencillo y seguro. Solo debes seguir las instrucciones del manual de tu impresora o nuestra guía de uso. Se recomienda manipular el cartucho con cuidado, evitar tocar el tambor fotosensible (la banda verde o el cilindro) y trabajar en un área limpia.

**4. ¿Qué hago si la impresión sale manchada o con rayas después de instalar el tóner nuevo?**
Primero, verifica que hayas retirado por completo todos los sellos y cintas protectoras del cartucho. Si el problema persiste, realiza una limpieza de los rodillos y del cabezal de impresión desde el menú de mantenimiento de tu impresora. Si continúa, el problema podría estar en otra parte del equipo.

**5. ¿El tóner incluye el chip o tambor?**
Sí, al ser un cartucho de tóner original Lexmark, incluye todos los componentes integrados necesarios para su funcionamiento, como el chip de monitoreo y la unidad de tambor, listos para instalar.

**6. ¿Cuál es la capacidad de páginas de este tóner?**
Este tóner magenta modelo 78C4UM0 tiene una capacidad aproximada de 7,000 páginas, según el estándar ISO/IEC 19752. El rendimiento real puede variar dependiendo del porcentaje de cobertura de tus documentos.

**7. ¿Qué garantía tiene el producto?**
Todos nuestros tóner originales Lexmark cuentan con garantía del fabricante. Si recibes un cartucho defectuoso o presenta fallas de fábrica, contáctanos para gestionar el reemplazo o la garantía correspondiente.

**8. ¿Cómo debo almacenar los tóneres de repuesto?**
Guárdalos en su empaque original, en un lugar fresco, seco y alejado de la luz solar directa. Se recomienda almacenarlos en posición horizontal para evitar que el tóner se asiente de manera desigual.

**Guía de Uso e Instalación**

**Antes de comenzar:**
1. Apaga la impresora y desconéctala del tomacorriente eléctrico. Esto es por seguridad y para que la impresora reconozca el nuevo cartucho al reiniciar.
2. Abre la tapa frontal o el compartimento de los tóneres según el modelo de tu impresora Lexmark.
3. Espera a que el carro portacartuchos se desplace al centro para un acceso fácil (si aplica).

**Para retirar el cartucho viejo:**
4. Presiona la palanca o pestillo de liberación del cartucho de color magenta.
5. Saca el cartucho agotado con firmeza y colócalo a un lado, preferentemente sobre una hoja de papel para evitar derrames.

**Para preparar e instalar el tóner nuevo:**
6. Saca el nuevo tóner Lexmark 78C4UM0 de su caja y retira **por completo** la cinta plástica protectora de color naranja. Jala de ella con firmeza hasta que salga.
7. Suavemente, agita el cartucho nuevo de lado a lado unas 5 o 6 veces para distribuir el polvo de tóner en su interior de manera uniforme.
8. Inserta el cartucho nuevo en la ranura correspondiente al color magenta (generalmente marcada con "M" o el color magenta). Debe deslizarse y encajar sin forzarse.
9. Empuja el cartucho hacia abajo o cierra la palanca de sujeción hasta que escuches un clic, asegurándote de que quede firmemente colocado.

**Finalización:**
10. Cierra la tapa frontal o el compartimento de la impresora.
11. Conecta la impresora a la corriente y enciéndela. El equipo realizará un ciclo de inicialización y calibrará los nuevos tóneres automáticamente.
12. Para un óptimo resultado, imprime una página de prueba o ejecuta la utilidad de alineación de colores desde el menú de mantenimiento de tu impresora.