Cámara de Seguridad IP Vivotek 2MP Bala Exterior IR 30M Modelo IB9369

**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?**
Necesitarás un cable de red (Ethernet) conectado a un switch o router que soporte PoE (Power over Ethernet) para alimentarla y transmitir datos. También necesitarás un soporte de montaje adecuado y herramientas básicas (taladro, destornilladores).

**2. ¿Es compatible con mi sistema de grabación (NVR) o software?**
Esta cámara IP es compatible con la mayoría de NVRs y software de videovigilancia que soporten el protocolo ONVIF. Para confirmar compatibilidad específica, te recomendamos revisar las especificaciones de tu NVR o contactar al fabricante.

**3. ¿Cómo accedo a la cámara para configurarla?**
Generalmente, se accede mediante un navegador web ingresando la dirección IP asignada a la cámara en tu red. Es posible que necesites usar un software de búsqueda de dispositivos de Vivotek o configurar una contraseña la primera vez.

**4. ¿La visión nocturna funciona con luz total cero?**
Sí, la cámara cuenta con LEDs infrarrojos (IR) que permiten una visión monocromática (blanco y negro) en completa oscuridad hasta una distancia de 30 metros.

**5. ¿Qué significa que tenga resistencia IP66?**
Significa que la cámara está sellada contra el polvo y protegida contra chorros potentes de agua, lo que la hace ideal para uso exterior y resistente a la lluvia.

**6. ¿Incluye el cable de red o la fuente de poder?**
No, este producto generalmente incluye solo la cámara y sus accesorios de montaje. El cable de red y la alimentación PoE deben adquirirse por separado.

**7. ¿Cómo puedo ver la cámara desde mi celular?**
Puedes usar la aplicación móvil oficial de Vivotek (VAST) o cualquier aplicación de videovigilancia compatible con el protocolo de la cámara, previa configuración en tu red.

**8. ¿Cuál es la garantía del producto y dónde puedo obtener soporte?**
El tiempo de garantía puede variar según el distribuidor. Para detalles exactos sobre la garantía y soporte técnico, te sugerimos contactar directamente al proveedor donde realizaste la compra o visitar el sitio web oficial de Vivotek.

**Guía Rápida de Configuración**

1. **Planificación:** Elige el lugar de montaje exterior, asegurando un campo de visión despejado y cerca de un punto de red.
2. **Montaje:** Usa la plantilla incluida para marcar y taladrar los agujeros. Fija la base con los tornillos apropiados para tu superficie.
3. **Conexión:** Conecta un cable de red Ethernet (Cat.5e o superior) desde la cámara hasta un puerto PoE de tu switch/injector o NVR.
4. **Alimentación:** El switch/injector PoE encenderá la cámara automáticamente. Verifica que los LEDs de la cámara se enciendan.
5. **Buscar la cámara:** En una computadora en la misma red, usa el software de búsqueda de Vivotek o una herramienta para encontrar su dirección IP.
6. **Acceso:** Abre un navegador web (Chrome, Edge) e ingresa la dirección IP de la cámara. Sigue el asistente de configuración inicial.
7. **Configuración Básica:** Establece una contraseña segura para el administrador. Ajusta la fecha y hora.
8. **Ajuste de imagen:** En los menús de video, puedes ajustar la resolución (recomendado 1080p), el brillo, contraste y activar/desactivar el IR automático.
9. **Grabación:** Configura la grabación continua o por detección de movimiento en tu NVR o en el software de gestión de video (VMS).
10. **Aplicación Móvil:** Descarga la app VAST de Vivotek, agrega la cámara usando su información (IP, usuario, contraseña) para verla en remoto.

**Nota:** Para detalles completos de instalación, configuración avanzada y solución de problemas, consulta el manual oficial del producto en el sitio de soporte de Vivotek.