Cámara IP Vivotek PTZ 8MP con Zoom Óptico 32x y Visión Nocturna 250M Modelo SD9394-EHL

**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?**
Necesitará una conexión a internet estable (por cable de red recomendado), una fuente de alimentación PoE (Power over Ethernet) o un adaptador de corriente, y un lugar adecuado para montarla (poste, pared o techo).

**2. ¿Es compatible con mi sistema de vigilancia o grabador (NVR)?**
Esta cámara es compatible con sistemas que soporten el protocolo ONVIF. Para confirmar la compatibilidad con su NVR específico, consulte la ficha técnica del producto o contacte a soporte técnico.

**3. ¿Cómo accedo a la cámara para ver las imágenes?**
Puede acceder a través de un navegador web ingresando la dirección IP de la cámara, o mediante la aplicación móvil oficial de VIVOTEK (VIVOTEK VAST).

**4. ¿La cámara funciona de noche?**
Sí, cuenta con visión nocturna en blanco y negro de hasta 250 metros de alcance gracias a sus LEDs infrarrojos (IR).

**5. ¿Resiste la intemperie?**
Sí, tiene una clasificación IP66, lo que la hace resistente al polvo y a chorros de agua, ideal para instalación exterior.

**6. ¿Incluye el software para grabación?**
La cámara no incluye software de grabación (NVR) por defecto. Necesitará un NVR compatible o un software de gestión de video (VMS) para grabar y almacenar el video.

**7. ¿Qué garantía tiene el producto?**
El producto cuenta con garantía de fábrica. Para conocer los detalles específicos de cobertura y duración, revise la documentación incluida o contacte al distribuidor.

**8. ¿Puedo escuchar y hablar a través de la cámara?**
Sí, la cámara tiene audio bidireccional, lo que le permite escuchar el sonido del entorno y hablar a través de un micrófono externo conectado o el altavoz integrado.

**9. ¿Qué mantenimiento requiere?**
Se recomienda limpiar periódicamente la cúpula de la lente con un paño suave para mantener la claridad de la imagen, y verificar que las juntas de estanqueidad estén en buen estado.

**10. ¿Puedo controlar el movimiento (PTZ) desde mi celular?**
Sí, a través de la aplicación móvil VIVOTEK VAST puede controlar el movimiento Pan (giro horizontal), Tilt (inclinación vertical) y el Zoom óptico de 32x.

**Guía Rápida de Uso - Cámara Vivotek SD9394-EHL**

1. **Instalación Física:** Monte la cámara en una superficie plana y estable (pared, poste o techo) usando la base y tornillos incluidos.
2. **Conexiones:** Conecte el cable de red (Ethernet) al puerto RJ45 de la cámara. Este cable proporcionará tanto la conexión a internet como la alimentación si usa un switch o inyector PoE.
3. **Alimentación:** Si no usa PoE, conecte el adaptador de corriente externo (no incluido) a la cámara.
4. **Configuración de Red:** Use la herramienta de búsqueda de VIVOTEK (VIVOTEK IP Finder) en su computadora para encontrar la dirección IP de la cámara en su red.
5. **Acceso Inicial:** Abra un navegador web (Chrome, Firefox) e ingrese la dirección IP de la cámara. Inicie sesión con el usuario y contraseña por defecto (consulte el manual).
6. **Configuración Básica:** Cambie la contraseña por defecto por una segura. Configure la fecha, hora y ajustes de red según su necesidad.
7. **Ajustes de Video:** En el menú de la cámara, ajuste la resolución (hasta 8MP), la velocidad de cuadros (FPS) y el modo de visión nocturna (automático/encendido/apagado).
8. **Control PTZ:** Use los botones de control PTZ en la interfaz web o en la aplicación móvil para mover la cámara y hacer zoom.
9. **App Móvil:** Descargue la app "VIVOTEK VAST" en su celular. Agregue la cámara escaneando su código QR o ingresando su información (UID, usuario, contraseña).
10. **Grabación:** Para grabar video, configure un NVR compatible o un software VMS en su computadora, añadiendo la cámara usando su dirección IP y credenciales.
11. **Prueba Final:** Verifique la imagen de día y de noche, el movimiento PTZ, el audio y las alertas de movimiento si las configura.
12. **Mantenimiento:** Programe revisiones periódicas para limpiar la lente y asegurar que los ajustes de red y grabación funcionen correctamente.