Impresora Láser Xerox Phaser 3020_BI - 20ppm - Wi-Fi - USB 2.0

**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué sistemas operativos son compatibles con esta impresora?**
Es compatible con Windows, macOS y Linux. Para obtener los controladores más recientes, visita el sitio web oficial de soporte de Xerox.

**2. ¿Cómo conecto la impresora a mi red Wi-Fi?**
Puedes configurar la conexión Wi-Fi directamente desde el panel de control de la impresora, navegando por los menús para buscar tu red e ingresar la contraseña. También puedes usar la conexión USB inicial para configurarla desde tu computadora.

**3. ¿Qué tipo de tóner utiliza y dónde lo consigo?**
Utiliza un cartucho de tóner láser específico para el modelo 3020_BI. Se recomienda adquirir consumibles originales Xerox para garantizar la calidad y evitar daños. Consulta disponibilidad en la tienda en línea o distribuidores autorizados.

**4. ¿La impresora tiene garantía en México?**
Sí, el producto incluye garantía. Los términos específicos (duración y cobertura) se detallan en la documentación incluida en la caja. Conserva tu factura de compra.

**5. ¿Puedo imprimir desde mi teléfono móvil?**
Sí, al estar conectada a la red Wi-Fi, puedes imprimir desde dispositivos iOS y Android usando aplicaciones compatibles con impresión móvil (como Xerox Print Service o Apple AirPrint).

**6. ¿Qué hago si la impresora no enciende?**
Verifica que el cable de poder esté bien conectado tanto a la impresora como al contacto de pared. Asegúrate de que el interruptor de encendido (si lo tiene) esté en la posición correcta.

**7. ¿Cómo soluciono problemas de calidad de impresión (manchas, líneas)?**
Primero, intenta limpiar el interior de la impresora (con la unidad apagada) para retirar polvo o residuos de tóner. Si el problema persiste, verifica que el cartucho de tóner esté correctamente instalado o si necesita ser reemplazado.

**8. ¿La impresora incluye los cables necesarios?**
Generalmente incluye el cable de poder. El cable USB para conexión directa a la computadora puede o no estar incluido; se recomienda verificar el contenido de la caja en la ficha del producto o al momento de la compra.

**Guía Rápida de Uso - Impresora Xerox Phaser 3020_BI**

1. **Desembalaje:** Retira la impresora y todos los accesorios de la caja. Quita cualquier cinta o material de protección del interior y exterior.
2. **Instalación del tóner:** Abre la tapa frontal. Saca el cartucho de tóner de su bolsa, agítalo suavemente y retira el sello protector. Insértalo en la ranura hasta que encaje firmemente. Cierra la tapa.
3. **Conexión de energía:** Conecta el cable de poder a la impresora y a un enchufe. Enciende la impresora con el botón de encendido.
4. **Carga de papel:** Abre la bandeja de entrada. Ajusta las guías al tamaño del papel (carta/A4). Inserta hasta 150 hojas de papel evitando sobrecargar. Cierra la bandeja.
5. **Instalación del software (driver):** Para conexión USB, conecta el cable a la impresora y a tu computadora. Para Wi-Fi, configura la red desde el panel de control. Descarga e instala el controlador más reciente desde el sitio web de soporte de Xerox.
6. **Impresión de prueba:** Una vez instalado el controlador, imprime una página de prueba desde el menú de configuración de tu computadora o desde el panel de la impresora para verificar que todo funcione correctamente.
7. **Mantenimiento básico:** Mantén el área alrededor de la impresora limpia y libre de polvo. Saca el papel atascado tirando suavemente en la dirección del recorrido del papel. Apaga la impresora antes de realizar cualquier limpieza.
8. **Solución de problemas:** Si encuentras un error, consulta el manual del usuario o los códigos de error en la pantalla. Para problemas complejos, contacta al soporte técnico autorizado de Xerox.