Multifuncional Xerox Láser Monocromática 47 ppm Escáner Fax B415/DN

**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué incluye la caja del equipo?**
La multifuncional B415/DN, el cable de alimentación, el manual de inicio rápido y el cartucho de tóner de instalación. El cable USB o de red se vende por separado.

**2. ¿Es compatible con Windows y macOS?**
Sí, es compatible con las versiones actuales de Windows y macOS. Los controladores se pueden descargar desde el sitio web oficial de Xerox.

**3. ¿Cómo conecto la impresora a la red de mi oficina?**
Esta modelo tiene puerto Ethernet integrado (B415/DN). Conéctela directamente a su router o switch de red con un cable LAN, luego configure la dirección IP desde el panel de control o el software de instalación.

**4. ¿Dónde puedo conseguir tóner de repuesto?**
Puede adquirir los cartuchos de tóner originales Xerox a través de distribuidores autorizados, como Ditén, o en tiendas especializadas. Use siempre consumibles originales para garantizar la calidad y mantener la garantía.

**5. ¿Qué hago si la impresora no enciende?**
Verifique que el cable de alimentación esté bien conectado tanto en la impresora como en el contacto de pared. Asegúrese de que el interruptor de encendido (generalmente en la parte posterior) esté en la posición "I" (On).

**6. ¿Cómo soluciono atascos de papel frecuentes?**
Utilice siempre papel en buen estado, dentro de los límites de gramaje especificados (consulte el manual). Asegúrese de que las guías de la bandeja de papel estén bien ajustadas al tamaño del papel que está usando.

**7. ¿Cuál es el proceso de garantía en México?**
Este producto incluye garantía del fabricante. Para hacerla válida, conserve su factura de compra. En caso de falla, contacte al proveedor donde la adquirió o al soporte técnico autorizado de Xerox en México.

**8. ¿Puede funcionar sin estar conectada a una computadora?**
Sí. Puede realizar copias y usar el fax directamente desde el panel de control. Para escanear, generalmente necesita estar conectada a una PC o a la red.

**9. ¿Cómo configuro el contestador automático del fax?**
La configuración del contestador (si la función está disponible en este modelo) se realiza desde el menú del panel de control. Para detalles específicos, consulte la sección "Fax" del manual de usuario completo.

**10. ¿Es seguro retirar un papel atascado por mi cuenta?**
Sí, pero siempre siga las instrucciones del manual: apague la impresora y desconéctela de la corriente eléctrica antes de intentar retirar el papel. Siga con cuidado las rutas de papel marcadas y evite usar fuerza excesiva.

**Guía Rápida de Uso - Multifuncional Xerox B415/DN**

1. **Desembalaje e instalación física:** Saque la impresora de la caja, retire todos los sellos y protectores de espuma. Colóquela en una superficie estable, plana y con buena ventilación.
2. **Conectar a la energía:** Enchufe el cable de alimentación a la impresora y a un contacto de pared. Presione el botón de encendido.
3. **Instalar el tóner:** Abra la tapa frontal, saque el cartucho de tóner de su bolsa, agítelo suavemente y insértelo hasta que encaje. Cierre la tapa.
4. **Cargar papel:** Tire de la bandeja de papel para extenderla, ajuste las guías al tamaño de su papel (ej. Carta u Oficio) y coloque una pila de papel limpia y sin arrugas.
5. **Conectar a la computadora o red:**
* **USB:** Conecte el cable USB a la impresora y a su PC.
* **Red (Recomendado para oficina):** Conecte un cable Ethernet de su router o switch a la impresora.
6. **Instalar el software:** Inserte el CD de instalación o, mejor, descargue el controlador más reciente desde el sitio web de Xerox. Ejecute el instalador y siga las instrucciones en pantalla.
7. **Realizar una primera impresión:** Una vez instalado el controlador, abra un documento y seleccione "Imprimir". Elija la impresora "Xerox B415/DN" y haga clic en "Aceptar".
8. **Hacer una copia:** Coloque el documento original en el cristal del escáner o en el ADF (alimentador automático de documentos). Use el panel táctil para seleccionar el número de copias y presione el botón verde de "Copia".
9. **Escáner a PC:** Desde su computadora, use el software de escaneo de Xerox o la función "Dispositivos e impresoras" de Windows para iniciar un escaneo.
10. **Mantenimiento básico:** Mantenga el exterior limpio con un paño seco. Vacíe la bandeja de salida regularmente. Para limpieza interna o solución de problemas, consulte siempre el manual de usuario.

**Nota:** Para funciones avanzadas (configuración de fax, ajustes de red profundos, solución de errores), consulte el **Manual de Usuario completo** disponible en el sitio de soporte de Xerox.