**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué tipo de papel usa esta impresora?**
Utiliza rollos de papel térmico directo (sin cinta de cera o resina) de 2.25 pulgadas (57 mm) de ancho. Es importante usar papel de calidad para evitar daños en el cabezal térmico.

**2. ¿Con qué dispositivos y sistemas operativos es compatible?**
Se conecta vía Bluetooth o USB. Es compatible con dispositivos móviles (Android, iOS) y computadoras (Windows, macOS, Linux) mediante los controladores y aplicaciones de Zebra disponibles en su sitio web oficial.

**3. ¿Cómo se carga la batería y cuánto dura?**
La batería de iones de litio se carga mediante el cable USB incluido. Para un rendimiento óptimo, se recomienda realizar una carga completa inicial. La autonomía depende del uso, pero está diseñada para un turno de trabajo completo. Consulte la ficha técnica para especificaciones exactas.

**4. ¿Qué hago si la impresión es débil o aparece en blanco?**
Primero, verifica que el papel esté correctamente colocado (con la cara térmica hacia el cabezal). Asegúrate de que la densidad de impresión esté configurada correctamente en el controlador o la app. Si el problema persiste, limpia el cabezal térmico con un hisopo seco y suave.

**5. ¿La impresora incluye garantía en México?**
Sí, los productos distribuidos oficialmente por Diten México cuentan con garantía. Para activarla y conocer su cobertura y duración exacta, se debe registrar el producto en el sitio del fabricante o contactar directamente al proveedor.

**6. ¿Cómo emparejo la impresora vía Bluetooth?**
Enciende la impresora, activa el Bluetooth desde el menú o mantén presionado el botón correspondiente hasta que el LED parpadee. Luego, busca el dispositivo "ZQ521" en la configuración Bluetooth de tu teléfono o tableta y empareja.

**7. ¿Necesito instalar un controlador especial?**
Sí, para funcionalidad completa y óptima calidad de impresión, especialmente en computadoras, debes descargar e instalar los controladores (Zebra Setup Utilities) y el SDK (Zebra Print DNA) desde el portal de soporte de Zebra Technologies.

**8. ¿Es resistente a golpes y polvo?**
Esta impresora portátil tiene una construcción robusta para entornos móviles, pero no está clasificada oficialmente con grados IP (resistencia al agua y polvo). Se recomienda manejarla con cuidado y evitar exposiciones extremas.

**Guía Rápida de Uso - Impresora Zebra ZQ521**

1. **Carga Inicial:** Conecta la impresora a una fuente de poder usando el cable USB para cargar la batería completamente antes del primer uso.
2. **Encendido:** Presiona y mantén el botón de encendido por 2 segundos hasta que se enciendan los LEDs.
3. **Cargar Papel:** Abre la tapa, coloca el rollo de papel térmico de 57 mm con la cara imprimible (generalmente la que se enrolla hacia dentro) hacia el cabezal térmico (parte metálica con puntos). Cierra la tapa con firmeza.
4. **Configuración Básica:** Usa los botones de la impresora para navegar el menú en la pantalla y configurar idioma, fecha/hora y preferencias de conexión (Bluetooth/USB).
5. **Conectar (Bluetooth):** Activa el modo Bluetooth desde el menú. En tu dispositivo móvil, ve a Ajustes > Bluetooth, busca "ZQ521" y selecciónalo para emparejar.
6. **Conectar (USB):** Conecta el cable USB directamente a tu computadora.
7. **Instalar Software:** En tu computadora o dispositivo móvil, descarga e instala los controladores y la aplicación de Zebra (Link-OS, Print DNA) desde su sitio web oficial.
8. **Probar Impresión:** En tu dispositivo, ve a Configuración de impresoras, añade la ZQ521 y envía una página de prueba o un documento simple.
9. **Mantenimiento:** Limpia el cabezal térmico periódicamente con un hisopo seco. Apaga la impresora cuando no la uses por largos periodos.
10. **Soporte:** Para problemas complejos, configuración de etiquetas o códigos de barras, consulta la Guía del Usuario completa en el sitio de Zebra o contacta a soporte técnico.