**Preguntas Frecuentes (FAQs) - Impresora Zebra ZT231**

**1. ¿Qué tipo de etiquetas y cintas (ribbons) usa esta impresora?**
Esta impresora utiliza tecnología térmica directa, lo que significa que imprime directamente sobre etiquetas termosensibles. **NO requiere cinta de transferencia (ribbon)**. Debes usar exclusivamente rollos de etiquetas diseñadas para impresión térmica directa.

**2. ¿Cómo conecto la impresora a mi red o computadora?**
La impresora ofrece múltiples opciones: conexión por cable USB, puerto Ethernet para red local (LAN), Bluetooth para dispositivos móviles y puerto serial RS-232 para sistemas heredados. Para la configuración de red, consulta la guía de instalación.

**3. ¿Es compatible con mi sistema operativo o software de gestión?**
La impresora Zebra es compatible con los principales sistemas operativos (Windows, Linux, Android) y se integra con la mayoría de softwares de gestión de almacén (WMS) y logística mediante controladores ZDesigner o el lenguaje de impresión ZPL. Verifica los requisitos en la ficha técnica oficial.

**4. ¿Qué mantenimiento requiere?**
Se recomienda limpiar periódicamente el cabezal de impresión con un hisopo y alcohol isopropílico para evitar manchas, y limpiar los rodillos por donde pasan las etiquetas. Evita el polvo y la exposición a temperaturas extremas.

**5. ¿Qué hago si la impresión sale débil, manchada o en blanco?**
1. Verifica que estés usando etiquetas térmicas directas correctas y no dañadas.
2. Limpia el cabezal de impresión.
3. Asegúrate de que la densidad de impresión ("darkness") esté bien configurada en los ajustes o en el software.
4. Revisa que los rodillos no estén sucios o desgastados.

**6. ¿Cuál es la garantía del producto y dónde obtengo soporte?**
El tiempo y cobertura de la garantía dependen del distribuidor (Diten). Para soporte técnico, reparaciones o consultas sobre garantía, contacta directamente al proveedor donde realizaste la compra.

**7. ¿Puedo usarla en un entorno industrial con mucho polvo o movimiento?**
Sí, la impresora ZT231 tiene un diseño industrial robusto para ambientes de almacén y logística. Sin embargo, para maximizar su vida útil, se recomienda instalarla en un lugar lo más estable y limpio posible dentro de ese entorno.

**8. ¿Cómo actualizo el firmware o configuro la dirección IP en red?**
Puedes configurar la dirección IP directamente desde el menú de la impresora (mediante su pantalla y botones) o usando utilidades de Zebra como el "Zebra Setup Utilities". Las actualizaciones de firmware deben descargarse del sitio web oficial de Zebra y aplicarse siguiendo sus instrucciones al pie de la letra.

**Guía Rápida de Uso - Impresora Zebra ZT231**

**1. Desembalaje e Inspección:** Retira todo el material de empaque. Verifica que incluyas el cable de alimentación y, si aplica, el cable USB o Ethernet.

**2. Ubicación:** Coloca la impresora en una superficie estable, plana y cerca de una toma de corriente. Deja espacio suficiente atrás para los cables y adelante para que salgan las etiquetas.

**3. Alimentación:** Conecta el cable de alimentación a la impresora y a la toma de corriente. Enciéndela con el interruptor lateral.

**4. Cargar Etiquetas:** Abre la tapa frontal. Coloca el rollo de etiquetas térmicas directas en el soporte interior, guiando el extremo de la etiqueta entre el rodillo y el cabezal de impresión. Cierra la tapa hasta que trabe.

**5. Conexión:** Elige tu método de conexión:
* **USB:** Conecta el cable USB a la impresora y a tu computadora.
* **Ethernet:** Conecta el cable de red a la impresora y a tu router/switch.
* **Bluetooth:** Actívalo desde el menú de la impresora y empareja con tu dispositivo móvil.

**6. Instalar Controlador/Software:** En tu computadora, descarga e instala el controlador más reciente para el modelo ZT231 desde el sitio web de Zebra Technologies o usa el software de diseño de etiquetas (como ZebraDesigner).

**7. Configurar Impresora:** Accede al menú de configuración de la impresora usando los botones frontales para ajustar la densidad de impresión, calibrar el sensor y (en red) configurar la dirección IP si es necesario.

**8. Probar Impresión:** Desde el panel frontal de la impresora, selecciona la opción para imprimir una etiqueta de prueba o configuración. Esto verificará que las etiquetas estén cargadas correctamente.

**9. Imprimir desde tu Aplicación:** En tu software (Word, Excel, WMS, etc.), selecciona la impresora Zebra ZT231 como dispositivo de impresión y envía tu primer trabajo.

**10. Ajuste Final:** Si la impresión no está alineada o es muy clara/oscura, ajusta los parámetros de configuración en el menú de la impresora o en los ajustes de tu software de diseño.

**Nota:** Para instrucciones detalladas sobre calibración, configuración de red o solución de problemas, consulta el manual de usuario oficial de Zebra para el modelo ZT231.