**Preguntas Frecuentes (FAQs) - Impresora Zebra ZT231**

**1. ¿Qué tipo de etiquetas y cintas (ribbons) usa esta impresora?**
Utiliza etiquetas de papel (térmicas directas) o materiales sintéticos (con transferencia térmica) y cintas de resina, cera o cera-resina compatibles con Zebra, de hasta 5.6" (142 mm) de ancho.

**2. ¿Es compatible con mi sistema operativo o software de gestión?**
Sí, es compatible con Windows, Linux y varios sistemas. Para integración con software específico (ERP, WMS), verifica que el software soporte impresoras Zebra con controladores ZPL (Zebra Programming Language).

**3. ¿Cómo me conecto a la impresora? ¿Puedo usar el Bluetooth y Ethernet al mismo tiempo?**
Puedes conectarte vía USB, Ethernet (cable de red) o Bluetooth. Generalmente, se configura un método a la vez desde el menú de la impresora. La conexión Ethernet es ideal para red fija, y el Bluetooth para dispositivos móviles cercanos.

**4. ¿Qué hago si la impresión sale muy clara, manchada o las etiquetas se atoran?**
1. Verifica que el tipo de medio (etiqueta) y densidad térmica estén bien configurados en el driver. 2. Asegúrate de que la cinta (si usas transferencia) esté instalada correctamente. 3. Limpia el cabezal térmico y los rodillos con un kit de limpieza Zebra. 4. Revisa que el sensor de etiquetas esté calibrado.

**5. ¿La impresora necesita mantenimiento periódico?**
Sí, se recomienda limpiar el cabezal térmico, el rodillo de goma y los sensores regularmente (cada cambio de rollo o semanal, según el uso) para evitar problemas de impresión y desgaste prematuro.

**6. ¿Cuál es la garantía y dónde obtengo soporte técnico en México?**
El tiempo y cobertura de garantía dependen del distribuidor (Diten). Para soporte, contacta directamente al proveedor donde la compraste. Zebra ofrece recursos y controladores en su sitio web global.

**7. ¿Puedo imprimir códigos de barras y QR con esta impresora?**
Sí, es una de sus funciones principales. Asegúrate de usar un software o driver que genere gráficos de alta calidad en 203 DPI para una lectura óptima.

**8. ¿Es segura para uso en un almacén con polvo o variaciones de voltaje?**
Es una impresora industrial con diseño robusto. Sin embargo, para mayor protección, se sugiere conectarla a un regulador de voltaje y limpiar el exterior periódicamente para evitar acumulación de polvo en las entradas de aire.

**Guía Rápida de Uso - Impresora Zebra ZT231**

**Preparación e Instalación:**
1. **Desempaque y Ubicación:** Retira todos los materiales de embalaje. Coloca la impresora en una superficie estable, cerca de una toma de corriente y con espacio para los rollos de etiquetas.
2. **Alimentación de Medios:** Abre la tapa. Coloca el rollo de etiquetas en el soporte trasero y guía el papel por el camino indicado hasta el frente. Asegúrate de que pase por debajo del sensor de etiquetas.
3. **Instalación de la Cinta (Ribbon - Solo Transferencia Térmica):** Coloca el rollo de cinta en el eje correspondiente (normalmente atrás). Pasa la cinta frente al cabezal térmico y enróllala en el carrete vacío. Cierra la tapa del cabezal.
4. **Conexión de Energía y Datos:** Conecta el cable de poder. Para datos, elige **UNA** opción: a) USB a la computadora, b) Cable Ethernet a la red, o c) Empareja vía Bluetooth desde el menú de la impresora.
5. **Instalación del Software:** En tu computadora, descarga e instala el driver más reciente para el modelo ZT231 desde el sitio web de Zebra. Selecciona el puerto de conexión correcto (USB, IP de red, etc.).

**Operación y Mantenimiento Básico:**
6. **Encendido y Calibración:** Enciende la impresora. Usa el botón de "PAUSE" o el menú para realizar una "CALIBRACIÓN DE MEDIOS". Esto ajusta el sensor para el tamaño de tus etiquetas.
7. **Prueba de Impresión:** Desde el panel de control, busca y ejecuta la opción "IMPRIMIR ETIQUETA DE PRUEBA" para verificar que todo funcione.
8. **Impresión desde tu Aplicación:** Configura tu software (Word, Excel, software de gestión) para usar la impresora Zebra ZT231 como dispositivo predeterminado. Ajusta el tamaño de página al de tus etiquetas.
9. **Cambio de Rollo:** Al terminar un rollo, abre la tapa, retira el núcleo vacío, coloca el nuevo rollo y recalibra los medios.
10. **Limpieza Regular (Crucial):** Con la impresora APAGADA y fría, usa un hisopo con alcohol isopropílico para limpiar suavemente el cabezal térmico (franja negra). Limpia también el rodillo de goma y los sensores ópticos.

**Nota:** Para configuraciones avanzadas (IP fija, ajustes de Bluetooth, comandos ZPL) consulta el manual completo del usuario en el sitio de Zebra.