**Preguntas Frecuentes (FAQs) - Impresora Zebra ZT411**

**1. ¿Qué tipo de etiquetas y cintas (ribbons) usa esta impresora?**
La ZT411 es una impresora térmica dual. Puede usar etiquetas de papel térmico directo (sin cinta) o el modo de transferencia térmica, que requiere una cinta (ribbon) de cera, cera-resina o resina, dependiendo de la durabilidad que necesite su etiqueta.

**2. ¿Cómo conecto la impresora a mi computadora o red?**
La impresora incluye puerto USB 2.0 para conexión directa a una PC y puerto Ethernet para conectarla a su red local. Para configurar la dirección IP en modo Ethernet, utilice la pantalla a color y los botones frontales.

**3. ¿Es compatible con mi sistema operativo o software de gestión?**
La Zebra ZT411 es compatible con los controladores ZDesigner para Windows, Linux y macOS. Funciona con la mayoría de software de gestión (ERP, WMS) y emuladores de comandos (como EPL, ZPL). Verifique la compatibilidad específica con su software.

**4. ¿Qué mantenimiento preventivo requiere?**
Se recomienda limpiar periódicamente el cabezal de impresión, el rodillo y los sensores con un kit de limpieza isopropílico para Zebra. También revise que no se acumule polvo en el interior. Consulte el manual para el procedimiento seguro.

**5. ¿Qué hago si la impresión sale débil, manchada o con líneas blancas?**
1. Verifique que el tipo de medio (etiqueta) y densidad estén bien configurados en los ajustes. 2. Asegúrese de que la cinta (si usa transferencia térmica) esté instalada correctamente. 3. Limpie el cabezal de impresión. 4. Calibre los sensores desde el menú de la impresora.

**6. ¿Cómo calibro los sensores para que detecte bien el tamaño de la etiqueta?**
Desde la pantalla, vaya a Ajustes > Sensores > Calibración de Medios. La impresora avanzará una etiqueta para aprender su tamaño. Asegúrese de que el rollo esté cargado correctamente antes de calibrar.

**7. ¿Cuál es la garantía y dónde consigo soporte técnico en México?**
El producto incluye garantía del fabricante. Para reclamarla o obtener soporte técnico oficial, contacte directamente al proveedor (Diten) o al soporte autorizado de Zebra Technologies en México. Conserve su factura.

**8. ¿Puedo imprimir códigos de barras 2D (QR, DataMatrix) con esta impresora?**
Sí, la impresora ZT411 con 203 DPI es capaz de imprimir códigos de barras 1D y 2D de alta calidad, siempre que su software genere los comandos gráficos correctos (ZPL, EPL) o use los controladores apropiados.

**9. ¿Es seguro dejarla encendida todo el día en un almacén?**
Sí, está diseñada para entornos industriales y logísticos con ciclos de trabajo continuo. Para ahorrar energía, configure el modo de suspensión automática desde el menú de ajustes.

**10. ¿Dónde encuentro los controladores y manuales completos?**
Los controladores más recientes y los manuales en PDF (usuario, servicio) están disponibles para descarga en el sitio web oficial de Zebra Technologies. Busque el modelo 'ZT411'.

**Guía Rápida de Uso - Impresora Zebra ZT411**

**1. Desembalaje e Inspección:** Retire la impresora y todos los accesorios del empaque. Verifique que no haya daños visibles.

**2. Conexión de Energía:** Conecte el cable de alimentación incluido a la parte trasera de la impresora y a un contacto eléctrico adecuado. No la encienda aún.

**3. Carga de Medios (Etiquetas):** Abra la tapa frontal. Coloque el rollo de etiquetas en el soporte trasero y pase la etiqueta por la guía, asegurándose de que quede frente al cabezal de impresión. Cierre la tapa.

**4. Carga de Cinta (Solo Transferencia Térmica):** Si imprime en modo transferencia, coloque el rollo de cinta (ribbon) en su eje, pase la cinta entre el cabezal y la etiqueta, y enróllela en el eje receptor.

**5. Conexión a la Computadora/Red:** Conéctela a su PC mediante el cable USB o a su red local con un cable Ethernet (RJ45) al puerto correspondiente.

**6. Encendido y Calibración:** Encienda la impresora con el interruptor lateral. Use la pantalla y los botones para seleccionar el idioma. Luego, vaya a **Ajustes > Sensores > Calibración de Medios** para que la máquina detecte automáticamente el tamaño de sus etiquetas.

**7. Instalación del Controlador:** En su computadora, descargue e instale el controlador más reciente para el modelo ZT411 desde el sitio web de Zebra. Seleccione el puerto de conexión correcto (USB o IP de red) durante la instalación.

**8. Configuración Básica:** Desde la pantalla de la impresora, ajuste la densidad de impresión (oscuridad) y el modo térmico (Directo o Transferencia) según el tipo de etiqueta que esté usando.

**9. Prueba de Impresión:** En Windows, vaya a 'Dispositivos e Impresoras', seleccione la Zebra ZT411, haga clic derecho y elija 'Propiedades de la impresora'. Use la opción 'Imprimir Página de Prueba' para verificar que todo funcione.

**10. Impresión desde su Software:** Configure su software (ERP, WMS, diseño de etiquetas) para usar la impresora Zebra ZT411 como dispositivo de salida. Asegúrese de seleccionar el tamaño de etiqueta correcto en la configuración de página.

**11. Mantenimiento Diario:** Apague la impresora antes de limpiarla. Use un hisopo con alcohol isopropílico para limpiar suavemente el cabezal térmico (barra delgada de cristal) y el rodillo de goma.

**12. Apagado:** Cuando termine su jornada, apague la impresora con el interruptor lateral. Para periodos largos de inactividad, desconéctela de la corriente eléctrica.

**Nota:** Para procedimientos detallados, configuración avanzada de red o solución de problemas, consulte siempre el **Manual del Usuario** oficial de Zebra.