**Preguntas Frecuentes (FAQs) - Impresora Zebra ZD621**

**1. ¿Qué tipo de etiquetas y cintas (ribbons) utiliza esta impresora?**
Utiliza etiquetas de transferencia térmica (no térmicas directas) y cintas de resina, cera-resina o cera estándar. El ancho máximo de etiqueta es de 10.8 cm (4.3 pulgadas).

**2. ¿Es compatible con mi sistema operativo y software de gestión?**
La impresora es compatible con Windows, Linux y macOS. Funciona con la mayoría de software que admita controladores ZPL (Zebra Programming Language). Se recomienda descargar el driver más reciente desde el sitio web de Zebra.

**3. ¿Cómo conecto la impresora por primera vez?**
Para una configuración inicial rápida, se recomienda usar la conexión USB. Conecte la impresora a la corriente, enciéndala y conéctela a la computadora mediante el cable USB incluido. El sistema deberá detectarla e instalar el driver.

**4. ¿Cómo configuro la conexión de red (LAN)?**
Puede configurar la dirección IP de la impresora directamente desde el menú en la pantalla LCD o imprimiendo una etiqueta de configuración de red. Consulte la guía rápida para los pasos detallados.

**5. ¿Qué mantenimiento básico requiere?**
Se recomienda limpiar periódicamente el cabezal de impresión, el rodillo y los sensores con un hisopo y alcohol isopropílico. Evite el polvo y los ambientes extremos para prolongar su vida útil.

**6. ¿Qué hago si la impresión sale débil o con manchas?**
Verifique: 1) La presión del cabezal está ajustada correctamente. 2) La velocidad de impresión no es demasiado alta. 3) La cinta (ribbon) y el material de la etiqueta son compatibles. 4) El cabezal está limpio.

**7. ¿La impresora tiene garantía en México?**
Sí, el producto incluye garantía limitada del fabricante. El plazo y cobertura exactos dependen del distribuidor autorizado (Diten). Consulte su factura o contacte directamente al proveedor para detalles.

**8. ¿Puedo imprimir códigos de barras y QR?**
Sí, la impresora ZD621 está diseñada para imprimir códigos de barras de alta densidad (203 ppp), códigos QR y gráficos con gran precisión, ideales para logística.

**9. ¿Qué significa 'transferencia térmica'?**
Es la tecnología donde el cabezal calienta una cinta de tinta (ribbon) que se transfiere a la etiqueta, creando una imagen muy duradera y resistente a raspones, calor y químicos, a diferencia de la impresión térmica directa.

**10. ¿Dónde encuentro más información técnica o soporte?**
Para manuales completos, drivers y soluciones de problemas, visite el sitio de soporte global de Zebra Technologies o contacte al equipo de Diten en México.

**Guía Rápida de Uso - Impresora Zebra ZD621**

**1. Desembalaje y Conexión:**
- Retire todos los materiales de embalaje.
- Conecte el cable de alimentación a la impresora y a un enchufe.

**2. Carga de Materiales:**
- Abra la tapa frontal.
- Coloque el rollo de etiquetas en el soporte trasero, pasando la etiqueta por el camino guía.
- Coloque el rollo de cinta (ribbon) con la tinta hacia abajo, y enróllelo en el eje receptor.

**3. Enhebrado y Cierre:**
- Pase la cinta entre el cabezal y el rodillo.
- Asegúrese de que la etiqueta y la cinta queden lisas y sin arrugas.
- Cierre la tapa frontal hasta que encaje.

**4. Encendido y Autoprueba:**
- Encienda la impresora con el botón frontal.
- La impresora realizará una autoprueba. Si imprime una etiqueta de configuración, el hardware está listo.

**5. Conexión a la Computadora:**
- Para USB: Conecte el cable USB a la PC. Espere a que el sistema reconozca el dispositivo.
- Para Red (LAN): Conecte un cable de red a la impresora y al router/switch. Obtendrá una IP automáticamente (DHCP) o configúrela desde el menú.

**6. Instalación del Driver:**
- Descargue e instale el driver más reciente para su sistema operativo desde el sitio web de Zebra.
- En su software (ej., programa de gestión), seleccione la impresora Zebra ZD621 como dispositivo de impresión.

**7. Configuración Básica desde el Panel:**
- Use los botones junto a la pantalla LCD para navegar el menú.
- Aquí puede calibrar el sensor (Media Calibration), ajustar la presión del cabezal y configurar la conexión de red.

**8. Realizar una Impresión de Prueba:**
- Desde el menú de la impresora, seleccione la opción para imprimir una etiqueta de demostración o configuración.
- Verifique que la impresión sea nítida y esté alineada.

**9. Ajustes en el Software:**
- En su programa, configure el tamaño de etiqueta exacto (ancho y alto) y la resolución (203 dpi).
- Asegúrese de que los márgenes y la orientación sean correctos.

**10. Impresión Normal y Monitoreo:**
- Envíe su primer trabajo de impresión. Monitoree que las etiquetas se alimenten correctamente.
- Si hay problemas de alimentación o calidad, realice una nueva calibración desde el menú.

**Nota:** Para configuraciones avanzadas, comandos ZPL o solución de problemas específicos, consulte el manual completo del usuario disponible en el sitio de Zebra.