**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué tipo de tarjetas es compatible con este lector?**
Es compatible con tarjetas de proximidad (RFID) que operen a una frecuencia de 125 kHz y utilicen el formato Wiegand 26 bits. Es el estándar más común en control de accesos.

**2. ¿Cómo se conecta el lector a mi sistema de control de acceso?**
Se conecta mediante el protocolo Wiegand, utilizando sus cables de datos (DATA0 y DATA1) y alimentación (generalmente 12V DC). Debes conectarlo a la entrada Wiegand de tu controladora o cerradura eléctrica compatible.

**3. ¿Qué alcance máximo tiene para leer una tarjeta?**
El modelo KR1000 tiene un alcance de lectura de hasta 80 cm (aproximadamente), dependiendo del tipo y tamaño de la tarjeta.

**4. ¿Funciona para exteriores? ¿Es resistente al agua?**
Recomendamos revisar la ficha técnica completa del producto para las especificaciones exactas de resistencia (IP rating). En general, los lectores de esta gama son para uso en interiores o bajo protección (marquesina).

**5. ¿Puedo programar o configurar el lector directamente?**
No, este lector es un dispositivo de solo lectura. La programación de las tarjetas (dar de alta/baja) se realiza desde la controladora de acceso o el software de gestión al que esté conectado.

**6. ¿Qué hago si el lector no enciende (no tiene luz)?**
Verifica la conexión de alimentación (12V DC). Asegúrate de que la fuente de poder esté funcionando y que la polaridad (+/-) de los cables sea correcta.

**7. ¿Qué hago si el lector enciende pero no lee las tarjetas?**
1. Confirma que las tarjetas sean de 125 kHz y estén activas en el sistema.
2. Verifica que los cables de datos Wiegand (DATA0/DATA1) estén bien conectados a la controladora.
3. Acerca la tarjeta a diferentes distancias y ángulos.

**8. ¿Cuál es la garantía del producto y cómo la hago válida?**
El producto incluye garantía del fabricante/distribuidor. Para hacerla válida, conserva tu ticket o factura de compra y contacta al soporte técnico del punto de venta o a Diten.mx.

**9. ¿El envío está incluido?**
Diten.mx ofrece envío rápido en México. Consulta la página del producto al momento de la compra para confirmar costos y tiempos de envío a tu ubicación.

**Guía de Uso Rápido - Lector ZKTeco KR1000**

**Antes de Instalar:**
1. **Desconecta la energía:** Asegúrate de que no haya energía en la controladora o fuente de poder antes de conectar cables.
2. **Verifica componentes:** Necesitarás el lector, una fuente de poder 12V DC (no siempre incluida), tu controladora de acceso y cables.

**Conexión (Paso a Paso):**
3. **Alimentación:** Conecta los cables de potencia del lector (generalmente rojo/VCC+ y negro/GND-) a los terminales correspondientes de tu fuente de poder 12V DC.
4. **Datos Wiegand:** Conecta los cables de datos del lector (verde/DATA0 y blanco/DATA1) a los terminales de entrada Wiegand (D0 y D1) de tu controladora de acceso. La conexión es directa, sin polaridad específica para estos dos cables.
5. **Cableado opcional:** Si tu sistema lo requiere, conecta el cable de LED/buzzer (por ejemplo, amarillo) para señales auxiliares.
6. **Fijación:** Monta el lector en la pared o superficie deseada usando los orificios de la base. Usa tornillos adecuados para el material.

**Prueba y Uso:**
7. **Energiza:** Conecta la fuente de poder a la corriente eléctrica.
8. **Verifica encendido:** El LED del lector deberá encenderse (generalmente en rojo o verde).
9. **Prueba de lectura:** Acerca una tarjeta válida (previamente programada en tu sistema) a una distancia de entre 5 y 80 cm del frente del lector.
10. **Confirmación:** Si la lectura es exitosa, el LED parpadeará o cambiará de color, y tu controladora deberá registrar el acceso.

**Mantenimiento:**
11. **Limpieza:** Limpia la superficie del lector periódicamente con un paño suave y seco. No uses químicos abrasivos.
12. **Solución de problemas:** Si falla, revisa primero las conexiones de alimentación y datos. Confirma que las tarjetas estén activas en el sistema.