**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Es compatible con mi computadora?**
Sí, es compatible con la mayoría de las computadoras con puerto USB y sistemas operativos Windows, macOS y Chrome OS. No requiere controladores especiales para funcionamiento básico.

**2. ¿Cómo lo instalo?**
Simplemente conecta el conector USB del audífono a un puerto disponible de tu computadora. El sistema lo reconocerá automáticamente como dispositivo de audio y micrófono.

**3. ¿Funciona con plataformas de llamadas como Teams, Zoom o Meet?**
Sí, está diseñado para ofrecer audio claro en llamadas y es compatible con las principales aplicaciones de comunicación y softphones.

**4. ¿Tiene control de volumen y mute?**
Sí, el control en línea integrado permite ajustar el volumen y silenciar el micrófono con un botón dedicado.

**5. ¿Cómo limpio y mantengo el audífono?**
Limpia la almohadilla del oído y el micrófono con un paño suave y seco. No uses líquidos o productos químicos abrasivos. Guarda el dispositivo en un lugar seco cuando no esté en uso.

**6. ¿Qué cubre la garantía en México y cómo la activo?**
El producto cuenta con garantía contra defectos de fabricación. Para activarla, conserva tu ticket o factura de compra. Para más detalles sobre el proceso y cobertura exacta, te recomendamos revisar la política de garantía del fabricante (Jabra) o contactar al soporte de Diten.

**7. ¿Por qué no escucho sonido o mi micrófono no funciona?**
Verifica que el USB esté bien conectado. Luego, en la configuración de sonido de tu computadora, asegúrate de que 'Jabra EVOLVE 20' esté seleccionado como dispositivo de salida (altavoz) y entrada (micrófono) por defecto.

**8. ¿Es solo para un oído?**
Correcto. Es un modelo MONO (monoaural), por lo que el audio se reproduce únicamente en el auricular izquierdo. Esto permite mantener el oído derecho libre para escuchar el entorno, ideal para oficinas.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Conexión:** Enchufa el conector USB del audífono a un puerto libre de tu computadora.
2. **Colocación:** Coloca la almohadilla sobre tu oído izquierdo. Ajusta la diadema para un ajuste cómodo y seguro.
3. **Posición del Micrófono:** Gira el brazo del micrófono hacia tu boca y colócalo a unos 2-3 cm de distancia para una captación óptima.
4. **Configuración del Sistema:** Ve a la configuración de sonido de tu sistema operativo (Windows/macOS) y selecciona 'Jabra EVOLVE 20' como dispositivo de audio y micrófono predeterminado.
5. **Controles Básicos:**
- Usa la rueda en el control en línea para subir o bajar el volumen.
- Presiona el botón con el ícono de micrófono en el control para silenciar o activar el micrófono (una luz roja indica que está silenciado).
6. **En Llamadas:** Úsalo normalmente en tu aplicación de llamadas favorita (Teams, Zoom, etc.). Asegúrate de que la aplicación tenga seleccionado el dispositivo Jabra.
7. **Silencio Rápido:** Para silenciar una llamada rápidamente, solo sube el brazo del micrófono completamente hacia arriba.
8. **Desconexión:** Cuando termines, simplemente desenchufa el conector USB de la computadora.
9. **Almacenamiento:** Guarda el audífono en un lugar seguro, evitando doblar o enredar el cable excesivamente para prolongar su vida útil.