**Preguntas Frecuentes - Samsung Galaxy A16**

**1. ¿El teléfono viene con protector de pantalla y funda?**
No, el equipo se vende solo con el cargador y el cable USB-C. Los accesorios como funda y protector son opcionales y se compran por separado.

**2. ¿Es compatible con redes 5G en México?**
Para confirmar la compatibilidad exacta con bandas 5G, te recomendamos revisar la ficha técnica completa del producto o contactar a tu operador de telefonía, ya que esto puede variar.

**3. ¿Cómo activo la garantía en México?**
Conserva tu ticket o factura de compra. La garantía de Samsung se activa automáticamente con la primera conexión a internet del dispositivo. Para soporte, contacta al Centro de Servicio Autorizado Samsung más cercano.

**4. ¿Puedo expandir la memoria de 128GB?**
Sí, el Galaxy A16 tiene ranura para tarjeta microSD, permitiéndote expandir el almacenamiento según la capacidad máxima soportada (consulta el manual para el límite).

**5. ¿El equipo trae aplicaciones preinstaladas que no se pueden eliminar?**
Sí, incluye aplicaciones básicas de Samsung y algunos servicios de Google. Algunas se pueden desinstalar y otras solo desactivar desde Ajustes > Aplicaciones.

**6. ¿Qué hago si la pantalla se ve con colores apagados o poco brillante?**
Revisa los ajustes de pantalla: ve a *Ajustes > Pantalla > Modo de visibilidad* y ajusta el brillo o elige un perfil de color más vivo. También desactiva el *Modo Oscuro* si está activado.

**7. ¿Cómo mejoro la duración de la batería?**
Activa el *Modo de ahorro de energía* en Ajustes > Cuidado de la batería. Reduce el brillo de la pantalla, cierra aplicaciones en segundo plano y limita las notificaciones de apps no esenciales.

**8. ¿Es resistente al agua?**
El Galaxy A16 no tiene certificación IP contra agua o polvo. Se recomienda evitar su exposición a líquidos y manipularlo con las manos secas.

**9. ¿Cómo transfiero mis datos de un teléfono antiguo?**
Durante la configuración inicial, el equipo te preguntará si quieres transferir datos. Usa el adaptador USB-OTG (no incluido) o la app *Smart Switch* de Samsung para transferir vía Wi-Fi desde otro Android o iPhone.

**Guía Rápida de Uso - Samsung Galaxy A16**

1. **Encendido:** Mantén presionado el botón lateral derecho hasta que vibre y aparezca el logo.
2. **Configuración inicial:** Sigue los pasos en pantalla para seleccionar idioma (Español-MX), conectar a Wi-Fi y agregar tu cuenta de Google.
3. **Transferencia de datos:** Si lo deseas, usa la opción que aparece para copiar apps y contactos de tu teléfono anterior.
4. **Desbloqueo:** Configura tu método de seguridad (huella dactilar en el botón lateral, PIN, patrón o reconocimiento facial) en *Ajustes > Biometría y seguridad*.
5. **Navegación:** Desliza hacia arriba desde la parte baja de la pantalla para ver todas las apps. Desliza desde los bordes para volver o ver apps recientes.
6. **Tomar una foto:** Abre la app *Cámara*. Toca el círculo para fotografiar o mantén presionado para grabar video. Desliza en la pantalla para cambiar entre los modos (50MP, Retrato, Noche).
7. **Instalar apps:** Abre *Play Store*, busca la aplicación y toca *Instalar*.
8. **Guardar archivos:** Las fotos y videos se guardan en *Galería*. Los documentos descargados van a la carpeta *Archivos* o *My Files*.
9. **Conectar audífonos:** Usa audífonos con conector USB-C o conecta Bluetooth yendo a *Ajustes > Conexiones > Bluetooth*.
10. **Apagar/reiniciar:** Mantén presionado el botón lateral y el de volumen baja juntos, luego selecciona la opción deseada en el menvo.