**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Es compatible con mi laptop o tablet?**
Sí, es compatible con cualquier dispositivo que tenga un puerto USB-C, ya sea para datos, video o carga. Verifica que tu puerto USB-C sea funcional (no todos los puertos USB-C en algunas laptops soportan datos).

**2. ¿Necesito instalar controladores o software?**
Generalmente no. Es un dispositivo plug-and-play para sistemas operativos comunes como Windows, macOS, Chrome OS y Linux. En algunos casos, el sistema podría instalar controladores automáticamente al conectarlo por primera vez.

**3. ¿Puedo conectar y usar los 4 puertos al mismo tiempo?**
Sí, puedes usar los 4 puertos simultáneamente (2 USB-A y 2 USB-C). El rendimiento total (velocidad de transferencia) se compartirá entre los dispositivos conectados.

**4. ¿Qué significa velocidad de 10Gbps?**
Es la velocidad máxima de transferencia de datos teórica por puerto (equivalente a USB 3.2 Gen 2). Es ideal para transferir archivos grandes rápidamente o conectar unidades SSD externas.

**5. ¿El hub también carga mi laptop?**
No, este modelo funciona como un concentrador (hub) para datos. No incluye funcionalidad de Power Delivery (PD) para cargar el dispositivo host (tu laptop). Tu laptop debe tener su propia fuente de alimentación conectada.

**6. ¿Por qué mi dispositivo no es reconocido o funciona lento?**
- Asegúrate de que el cable USB-C del hub esté bien conectado al puerto de tu computadora.
- Prueba con otro puerto USB-C en tu dispositivo.
- Si usas muchos dispositivos de alta velocidad a la vez, prueba conectando solo uno. Para mayor información, revisa la ficha técnica completa del producto.

**7. ¿Cuál es la garantía y dónde obtengo soporte?**
El producto cuenta con garantía del fabricante. Para consultas sobre cobertura, proceso de garantía o soporte técnico, te recomendamos contactar directamente al proveedor donde realizaste la compra o visitar el sitio web de soporte de StarTech.com.

**8. ¿Cómo limpio y mantengo el hub?**
Desconéctalo primero. Usa un paño suave, seco y sin pelusa para limpiar la carcasa de aluminio. No uses líquidos, aerosoles o limpiadores abrasivos.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Prepara tu espacio:** Asegúrate de tener tu laptop/tablet apagada o en funcionamiento y los dispositivos que conectarás (memorias, discos, etc.).
2. **Identifica el puerto:** Localiza un puerto USB-C disponible en tu laptop o tablet.
3. **Conecta el hub:** Toma el cable USB-C integrado del hub y conéctalo firmemente al puerto USB-C de tu dispositivo.
4. **Espera reconocimiento:** Tu sistema operativo deberá reconocer el hub automáticamente en unos segundos.
5. **Conecta periféricos:** Ahora puedes conectar tus dispositivos (hasta 4) a los puertos USB-A y USB-C del hub en cualquier orden.
6. **Uso normal:** Una vez conectados, podrás acceder a tus archivos o usar los periféricos como si estuvieran conectados directamente.
7. **Desconexión segura (recomendado):** Antes de desconectar el hub de tu laptop, asegúrate de "expulsar" o "quitar de forma segura" cualquier unidad de almacenamiento externo desde tu sistema operativo.
8. **Para retirar:** Una vez que los dispositivos hayan dejado de transferir datos y estén seguros para desconectar, retira suavemente el cable USB-C del hub del puerto de tu laptop.