**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué necesito para configurar mi Echo Show por primera vez?**
Necesitarás una conexión estable a internet Wi-Fi, una cuenta de Amazon (gratuita) y la aplicación Alexa en tu teléfono inteligente (iOS o Android).

**2. ¿Puedo usar el Echo Show sin conexión a internet?**
No. Funciones como Alexa, streaming de música o video y noticias requieren conexión a Wi-Fi. Algunas funciones básicas como la alarma podrían funcionar, pero su utilidad es muy limitada sin internet.

**3. ¿La cámara se puede desactivar por privacidad?**
Sí. El dispositivo tiene un botón físico para desactivar electrónicamente la cámara y el micrófono. También hay una persiana física opcional que puedes deslizar para cubrir el lente.

**4. ¿Puedo hacer videollamadas con este modelo?**
Sí. Con la cámara de 2MP y la pantalla, puedes hacer videollamadas a otros dispositivos Echo con pantalla o a la aplicación Alexa en smartphones. También admite llamadas de voz a teléfonos fijos o móviles (en algunos países).

**5. ¿Qué servicios de música y video son compatibles?**
Funciona principalmente con Amazon Music, pero también puedes vincular cuentas de Spotify, Apple Music (requiere suscripción) y otros. Para video, reproduce contenido de Prime Video, YouTube (a través del navegador web) y algunos otros proveedores.

**6. ¿Se puede conectar a otros dispositivos en mi casa?**
Sí. A través de Bluetooth, puedes emparejarlo con tu teléfono para escuchar música. Además, funciona como hub para controlar dispositivos domésticos inteligentes compatibles (luces, enchufes, cámaras) que usen Wi-Fi o protocolos como Zigbee.

**7. ¿Cuál es la garantía y dónde obtengo soporte?**
El producto incluye la garantía del fabricante de Amazon. Para consultas técnicas, garantía o soporte, se recomienda contactar directamente a Amazon México a través de su sitio web o la sección de ayuda en la aplicación Alexa.

**8. ¿Puedo ver mi cámara de seguridad en la pantalla?**
Sí, si tu cámara de seguridad es compatible con Alexa (como cámaras Ring o de otras marcas asociadas). Puedes vincularla en la aplicación y pedirle a Alexa que muestre la transmisión en vivo en la pantalla.

**9. ¿El adaptador de corriente es de voltaje mexicano (127V)?**
Sí, el adaptador incluido está diseñado para el voltaje y enchufe estándar en México (127V, tipo A/B).

**10. ¿Qué hago si el dispositivo no se conecta al Wi-Fi?**
Verifica que estés usando la red de 2.4 GHz (algunos modelos no soportan 5 GHz inicialmente), que la contraseña sea correcta y que el router esté funcionando. Reinicia el Echo Show y el router. Si persiste, revisa la guía de solución de problemas en la aplicación Alexa.

**Guía Rápida de Uso - Echo Show 3ra Generación**

1. **Desempaqueta y conecta:** Coloca el dispositivo en una superficie estable. Conecta el adaptador de corriente a la toma y al Echo Show.
2. **Prende el dispositivo:** Espera a que se encienda la pantalla. Sigue las instrucciones en español que aparecerán.
3. **Descarga la App:** En tu teléfono, descarga la aplicación "Alexa" desde la App Store o Google Play Store.
4. **Configuración en la App:** Abre la app, inicia sesión con tu cuenta de Amazon y ve a "Dispositivos" > "+" > "Agregar Dispositivo". Selecciona "Amazon Echo" y luego "Echo Show".
5. **Conecta al Wi-Fi:** La app te guiará para seleccionar tu red Wi-Fi (2.4 GHz) e ingresar la contraseña. El Echo Show se conectará.
6. **Sigue las indicaciones:** Completa la configuración en pantalla (elegir idioma, zona horaria, voz de Alexa).
7. **Empieza a usar:** Di "Alexa" seguido de tu comando (ej: "Alexa, ¿qué tiempo hará hoy?").
8. **Personaliza:** Desde la app Alexa, puedes agregar habilidades (apps), vincular servicios de música y configurar rutinas.
9. **Privacidad:** Usa el botón físico para desactivar el micrófono/cámara cuando lo desees. Desliza la persiana sobre la cámara para mayor seguridad.
10. **Pantalla táctil:** Usa gestos como deslizar desde los bordes para acceder al menú principal, ajustes y ver notificaciones.

**Nota:** Para especificaciones técnicas completas o problemas avanzados, consulta la ficha del producto o el soporte oficial de Amazon.