**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Es compatible con mi computadora?**
Sí, es compatible con la mayoría de computadoras con Windows, macOS, Chrome OS y Linux que tengan un puerto USB-A disponible para el receptor inalámbrico.

**2. ¿Cómo conecto el kit por primera vez?**
Inserte el receptor USB incluido en un puerto libre de su computadora. Encienda el interruptor de encendido/apagado en la parte inferior del mouse y el teclado. La conexión se establece automáticamente.

**3. ¿Las 12 teclas programables vienen con funciones predefinidas?**
Sí, suelen tener funciones comunes preasignadas (como abrir el correo o la calculadora). Para personalizarlas, es necesario descargar e instalar el software Dell Peripheral Manager desde el sitio web de soporte de Dell.

**4. ¿Qué tipo de pilas/baterías usa y cuánto duran?**
Según la descripción, el kit utiliza baterías de larga duración que pueden llegar a durar hasta 36 meses en condiciones de uso normales. Consulte la ficha técnica para el tipo específico de batería (generalmente AA o AAA).

**5. ¿El mouse tiene botón de encendido?**
Sí, tanto el teclado como el mouse tienen un interruptor físico de encendido/apagado para ahorrar batería cuando no se usan.

**6. ¿Puedo conectar el teclado y el mouse a más de una computadora?**
No simultáneamente. El receptor USB está emparejado de fábrica con este kit específico. Para usarlo en otra PC, debe mover el receptor a ese equipo.

**7. ¿Qué hago si el teclado o el mouse dejan de responder?**
1. Verifique que los interruptores estén en ON.
2. Cambie las baterías si es necesario.
3. Desconecte y vuelva a conectar el receptor USB.
4. Reinicie su computadora.
Si el problema persiste, consulte la guía de solución de problemas en el sitio de soporte de Dell.

**8. ¿El kit incluye garantía?**
Sí, los productos Dell generalmente incluyen una garantía limitada. Para detalles específicos sobre la cobertura y duración de la garantía del KM5221W, revise la documentación incluida en la caja o el sitio web de Dell México.

**9. ¿Funciona con tablets o Smart TVs?**
Puede funcionar con algunos dispositivos que admitan teclados y mouse USB HID estándar y tengan un puerto USB para el receptor. No es compatible con Bluetooth. Se recomienda verificar la compatibilidad con el fabricante de su TV o tablet.

**10. ¿Es seguro el enlace inalámbrico de 2.4 GHz?**
Sí, utiliza un enlace cifrado para evitar interferencias e intrusiones. Es una tecnología robusta y ampliamente utilizada para periféricos.

**Guía Rápida de Uso - Kit Dell KM5221W**

1. **Desempaque:** Retire el teclado, el mouse y el receptor USB de la caja.
2. **Preparar:** Abra los compartimentos de batería en el teclado y el mouse e inserte las pilas respetando la polaridad (+/-) indicada.
3. **Conectar:** Inserte el pequeño receptor USB en un puerto disponible de su computadora.
4. **Encender:** Deslice el interruptor físico a la posición ON (Encendido) en la parte inferior del mouse y del teclado.
5. **Emparejar (Automático):** El equipo detectará los dispositivos automáticamente en segundos. No es necesario un código de emparejamiento.
6. **Usar:** Comience a utilizar el teclado y el mouse de inmediato.
7. **Programar Teclas (Opcional):** Para personalizar las 12 teclas de acceso rápido, descargue el software "Dell Peripheral Manager" desde el sitio de soporte de Dell.
8. **Ahorro de Batería:** Apague ambos dispositivos con el interruptor cuando no los use por periodos largos.
9. **Mantener:** Limpie con un paño suave y ligeramente húmedo. No use productos abrasivos.
10. **Solucionar Problemas:** Si hay fallas, reinicie los dispositivos (apagar/encender) y/o reinicie su computadora.

**Nota:** Para especificaciones técnicas completas, instrucciones detalladas de personalización o solución de problemas avanzada, visite la página de soporte del producto en el sitio web de Dell.