1. ¿Qué tamaño de laptop es compatible con esta mochila?
R: El compartimento principal está diseñado para laptops de hasta 15.6 pulgadas. Para laptops más grandes o con fundas muy gruesas, se recomienda verificar las dimensiones exactas en la ficha técnica del producto.

2. ¿La mochila es resistente al agua?
R: La mochila está fabricada con materiales duraderos que ofrecen cierta protección contra salpicaduras ligeras. Sin embargo, no es completamente impermeable. Para lluvia intensa, se recomienda usar una funda protectora adicional.

3. ¿Cómo debo limpiar y mantener la mochila?
R: Limpia la superficie exterior con un paño suave, húmedo y con un poco de jabón neutro. No uses productos químicos abrasivos, blanqueadores o metales. Deja secar al aire, lejos de fuentes directas de calor.

4. ¿Cuál es la garantía del producto y qué cubre?
R: Los productos Delsey suelen tener una garantía contra defectos de fabricación. Para conocer los detalles específicos de cobertura, duración y el proceso de reclamación, consulta la tarjeta de garantía incluida o contacta directamente al servicio al cliente de Delsey.

5. ¿La mochila tiene protección anti-robo o candados?
R: El modelo CITYPAK está enfocado en la organización y protección básica. Para conocer si incluye características de seguridad específicas como cremalleras con trabas o anillos para candado, te sugerimos revisar las especificaciones detalladas en la página del producto o el manual del usuario.

6. ¿Es cómoda para llevar por periodos largos?
R: Sí, cuenta con correas acolchadas y ajustables para los hombros y, dependiendo del modelo específico, puede incluir un panel trasero acolchado. Para un uso prolongado, asegúrate de ajustar correctamente las correas para distribuir el peso.

7. ¿Qué hago si una cremallera se atora o se desprende un accesorio?
R: Evita forzar la cremallera. Aplica un poco de cera de vela o lubricante de silicona en seco en los dientes. Si un componente como un broche o correa se desprende, contacta al servicio de garantía o a un reparador profesional de artículos de viaje.

1. Ajusta las correas para los hombros: Suelta todas las correas, colócate la mochila y ajústalas de manera que quede pegada a tu espalda, sin que cuelgue demasiado bajo.
2. Organiza el compartimento principal: Utiliza los separadores internos para colocar tu laptop de hasta 15.6" en el espacio acolchado designado.
3. Usa los organizadores frontales: En los bolsillos más pequeños, guarda artículos de uso frecuente como lápices, llaves, cargador o tu teléfono.
4. Carga objetos pesados correctamente: Coloca los artículos más pesados (como libros o la propia laptop) lo más cerca posible de tu espalda para un mejor equilibrio.
5. Cierra todos los compartimentos: Asegúrate de que todas las cremalleras estén completamente cerradas antes de levantar o mover la mochila.
6. Para transportar: Siempre usa ambas correas para los hombros para distribuir el peso de forma uniforme y evitar lesiones.
7. Mantenimiento regular: Vacía todos los compartimentos periódicamente y limpia el interior con un paño seco para evitar la acumulación de polvo o migajas.
8. Almacenamiento: Cuando no la uses, guárdala en un lugar seco y fresco, preferentemente sin objetos dentro que puedan deformarla.