**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué tamaño de laptop es compatible con esta mochila?**
La mochila está diseñada específicamente para laptops de 14 a 16 pulgadas. Asegúrate de que las dimensiones de tu equipo entren en el compartimento principal acolchado.

**2. ¿Los materiales EcoLoop son resistentes al agua?**
Los materiales EcoLoop suelen ofrecer cierta resistencia a salpicaduras, pero esta mochila NO es impermeable. Para protección contra lluvia intensa, se recomienda usar una funda adicional para la laptop o una cubierta para la mochila.

**3. ¿Cómo puedo limpiar y mantener la mochila?**
Limpia la superficie con un paño suave, húmedo y sin pelusas. No uses productos químicos abrasivos, blanqueadores o metales para frotar. Para el interior, vacía y sacude los compartimentos para eliminar residuos.

**4. ¿Cuál es la garantía del producto y cómo la hago válida?**
El producto incluye garantía del fabricante. Para hacerla válida, conserva tu ticket o comprobante de compra. Contacta directamente al soporte de Diten o al lugar donde adquiriste la mochila para cualquier defecto de fabricación.

**5. ¿La mochila tiene protección contra golpes para la laptop?**
Sí, cuenta con un compartimento principal acolchado diseñado para ofrecer protección básica contra golpes y raspones durante el transporte diario. Sin embargo, no está diseñada para impactos graves (como caídas desde altura).

**6. ¿Tiene espacio para otros dispositivos además de la laptop?**
Sí, el diseño incluye compartimentos y bolsillos organizadores para cargador, mouse, documentos, teléfono y otros accesorios esenciales. Revisa las imágenes de la ficha técnica para ver la distribución exacta.

**7. ¿Las correas son ajustables y cómodas para largos periodos?**
Sí, las correas son ajustables y ergonómicas, diseñadas para distribuir el peso y ofrecer comodidad en el uso profesional diario. Ajusta las correas para que la mochila quede pegada a tu espalda.

**8. ¿Qué hago si un cierre o costura se descompone?**
Si el daño es por defecto de fabricación y está dentro del periodo de garantía, contacta al soporte con tu comprobante. Para daños por uso normal, se recomienda llevarla a un servicio especializado en reparación de bolsos y mochilas.

**Guía Rápida de Uso - Mochila Dell Pro Plus Ecoloop**

1. **Ajuste de Correas:** Antes de cargarla, ajusta las correas de los hombros para que la mochila descanse cómodamente contra tu espalda, sin que cuelgue demasiado bajo.
2. **Carga de Laptop:** Abre el compartimento principal independiente (generalmente en la parte trasera) y desliza tu laptop de 14" a 16" en su funda acolchada, con la pantalla hacia el acolchado para mayor protección.
3. **Organización:** Utiliza los diferentes bolsillos internos y frontales para organizar tu cargador, mouse, cuadernos, teléfono y artículos personales, distribuyendo bien el peso.
4. **Cierre Seguro:** Asegúrate de que todos los cierres principales y de los bolsillos estén completamente cerrados antes de levantar o transportar la mochila.
5. **Transporte:** Para mayor estabilidad, usa ambas correas sobre los hombros. Evita sobrecargarla más allá de su capacidad visible para no dañar costuras o cierres.
6. **Almacenamiento:** Cuando no la uses, guárdala en un lugar seco, lejos de humedad excesiva, calor directo o objetos pesados que puedan deformarla.
7. **Limpieza:** Sigue las instrucciones de limpieza del apartado de FAQs. No la laves en lavadora ni la sumerjas en agua.
8. **Precaución:** No la uses para transportar objetos con puntas afiladas sin funda, líquidos sin envases bien cerrados, ni la expongas a condiciones climáticas extremas.