**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Es compatible con mi computadora con Windows 11 o macOS?**
Sí, es compatible con Windows (10, 11 y versiones recientes) y macOS (X y versiones recientes). Para Mac, es posible que necesites formatearlo primero a un sistema de archivos compatible como exFAT o APFS.

**2. ¿Viene con el cable USB necesario?**
Sí, el producto incluye un cable USB 3.0 para conectarlo a tu computadora. No incluye un adaptador de corriente, ya que se alimenta directamente desde el puerto USB.

**3. ¿Necesito formatear el disco antes de usarlo por primera vez?**
Generalmente no. El disco suele venir preformateado en NTFS (para Windows). Si lo vas a usar en Mac, es probable que necesites formatearlo. **IMPORTANTE:** El formateo borra todos los datos.

**4. ¿Cómo sé si está funcionando correctamente?**
Al conectarlo a un puerto USB, una luz indicadora (generalmente blanca o azul) se encenderá. Tu sistema operativo lo reconocerá y aparecerá como una nueva unidad en "Este equipo" (Windows) o en el escritorio (Mac).

**5. ¿Puedo usarlo para juegos de consola (PS5, Xbox Series X/S)?**
No directamente. Este modelo está diseñado para computadoras. Las consolas requieren discos duros externos específicos o que cumplan ciertos requisitos de formato y alimentación. Te sugerimos revisar la compatibilidad en el sitio de soporte de WD.

**6. ¿Cuál es la garantía y cómo la hago válida?**
La garantía es proporcionada directamente por Western Digital. El tiempo de cobertura puede variar. Guarda tu factura de compra y registra el producto en el sitio oficial de WD para facilitar cualquier gestión.

**7. ¿Por qué mi computadora no lo reconoce?**
Prueba estos pasos: 1) Conéctalo a un puerto USB 3.0 diferente (preferentemente en la parte trasera de la PC). 2) Prueba con otro cable USB 3.0. 3) Verifica si aparece en la herramienta "Administración de discos" (Windows) o "Utilidad de Discos" (Mac) para inicializarlo.

**8. ¿Es seguro desconectarlo sin "expulsar"?**
No. Siempre debes usar la opción "Expulsar" o "Quitar hardware con seguridad" en tu sistema operativo antes de desconectar el cable. Esto previene la corrupción de datos.

**9. ¿Puedo dejarlo conectado todo el tiempo?**
Sí, pero para mayor durabilidad y ahorro de energía, se recomienda desconectarlo cuando no esté en uso por periodos largos. No tiene ventilador, así que evita cubrirlo o ponerlo en lugares con mucho calor.

**10. ¿Qué debo hacer si el disco hace un sonido extraño (clic o zumbido fuerte)?**
Apágalo y desconéctalo inmediatamente. Los sonidos mecánicos anormales pueden indicar una falla. Contacta al soporte técnico de Western Digital para una evaluación.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Desempaqueta:** Verifica que tengas el disco duro y el cable USB 3.0.
2. **Conecta:** Enchufa el extremo estándar del cable USB al disco duro y el extremo tipo USB-A a un puerto USB 3.0 (generalmente azul) de tu computadora.
3. **Espera:** Tu sistema operativo detectará automáticamente el nuevo dispositivo.
4. **Accede (Windows):** Abre "Este equipo" o "Explorador de archivos". Verás una nueva unidad (ej. "Disco local (E:)" o "Elements (E:)").
5. **Accede (Mac):** El disco debería aparecer en el escritorio. Si no, ábrelo desde el Finder, en la sección "Dispositivos".
6. **Primer Uso (Opcional para Mac):** Si usas Mac y no lo reconoce, ve a "Aplicaciones > Utilidades > Utilidad de Discos". Selecciona el disco WD Elements y elige "Borrar". Formatea como "exFAT" (para compatibilidad con Windows y Mac) o "APFS" (solo Mac). **¡Esto borrará todo!**
7. **Copia archivos:** Arrastra y suelta tus carpetas y archivos a la nueva unidad para hacer tu primer respaldo.
8. **Expulsa siempre:** Antes de desconectar el cable, haz clic derecho en el icono de la unidad y selecciona "Expulsar" (o usa el icono de "Quitar hardware con seguridad" en la barra de tareas de Windows).
9. **Desconecta:** Espera a que el sistema te indique que es seguro retirar el hardware, luego desconecta el cable.
10. **Almacenamiento:** Guarda el disco en un lugar fresco, seco y alejado de imanes o golpes.