**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Es compatible con cualquier DVR o NVR?**
R: Es compatible con la mayoría de sistemas DVR/NVR que utilicen interfaz SATA. Sin embargo, se recomienda verificar la compatibilidad con el fabricante de tu equipo de videovigilancia, ya que algunos sistemas pueden tener listas específicas de discos probados.

**2. ¿Requiere una instalación o configuración especial?**
R: No, la instalación física es estándar (conexión SATA y alimentación). Sin embargo, la mayoría de DVRs/NVRs requieren formatear el disco desde el menú de configuración del propio equipo para poder utilizarlo. Consulta el manual de tu grabador.

**3. ¿Por qué se recomienda específicamente para videovigilancia?**
R: Los discos de la serie Surveillance, como el S300, están diseñados para funcionar 24/7, manejar múltiples flujos de video simultáneos y soportar las cargas de trabajo constantes de escritura/lectura de los sistemas de seguridad, ofreciendo mayor confiabilidad en este uso.

**4. ¿Puedo usarlo en una computadora de escritorio normal?**
R: Sí, físicamente es compatible. Sin embargo, su firmware está optimizado para escritura constante (típica de videovigilancia), por lo que para un uso general de PC podría no ofrecer el mejor rendimiento en todas las tareas comparado con un disco para computadora.

**5. ¿Cuál es la garantía y dónde puedo hacerla válida?**
R: El periodo de garantía depende del distribuidor o vendedor. Diten.mx o el punto de venta donde lo adquiriste deben proporcionarte la información específica sobre la duración y el proceso de garantía. Conserva tu ticket o factura de compra.

**6. ¿El disco viene formateado y listo para usar?**
R: Generalmente, los discos duros nuevos vienen sin formatear. Deberás inicializarlo y formatearlo desde el sistema operativo de tu PC o, más comúnmente, desde el menú de almacenamiento de tu DVR/NVR, el cual utilizará un sistema de archivos propio.

**7. ¿Qué pasa si mi DVR/NVR no detecta el disco?**
R: Primero, verifica que las conexiones SATA y de energía estén bien aseguradas. Si las conexiones son correctas, accede al menú de configuración de tu grabador y busca una opción para "Formatear" o "Inicializar" el nuevo disco de almacenamiento. Si el problema persiste, consulta el soporte técnico de tu grabador.

**8. ¿Necesito un software especial para manejarlo?**
R: No. El disco es manejado directamente por el sistema operativo del DVR, NVR o computadora. No requiere drivers o software adicional por parte del usuario.

**Guía de Uso Rápido**

**ADVERTENCIA:** Antes de manipular cualquier componente, apaga y desenchufa completamente el equipo (DVR, NVR o PC).

1. **Preparación:** Apaga y desconecta el cable de alimentación de tu DVR, NVR o computadora.
2. **Apertura:** Abre con cuidado la carcasa o bahía del equipo donde instalarás el disco.
3. **Ubicación:** Localiza un puerto SATA libre y un conector de alimentación libre de la fuente de poder.
4. **Montaje:** Fija el disco duro en la bahía correspondiente utilizando los tornillos proporcionados con el equipo o el disco, para evitar vibraciones.
5. **Conexión:** Conecta el cable de datos SATA (lado recto) al puerto SATA de la placa base del equipo y al disco. Luego, conecta el cable de alimentación SATA de la fuente de poder al disco.
6. **Cierre:** Vuelve a colocar la tapa o carcasa del equipo y asegúrala.
7. **Encendido:** Conecta la alimentación del equipo y enciéndelo.
8. **Detección (en DVR/NVR):** Ingresa al menú de configuración de tu grabador (generalmente desde un monitor conectado). Busca la sección "Almacenamiento", "Disco Duro" o similar.
9. **Formateo:** Selecciona el nuevo disco duro de la lista. Deberás **formatearlo** o **inicializarlo** desde este menú para que el sistema pueda usarlo. Este proceso borrará cualquier dato previo.
10. **Confirmación:** Una vez completado el formateo, el sistema mostrará la capacidad del disco como disponible. Tu equipo comenzará a grabar automáticamente según su configuración.

**Nota:** Si lo instalas en una PC, el sistema operativo (Windows, etc.) lo detectará como un disco nuevo y te guiará para inicializarlo y formatearlo desde la herramienta "Administración de discos".