P: ¿Es compatible con puertos USB 2.0?
R: Sí, es compatible con puertos USB 3.2, 3.1, 3.0 y 2.0, pero la velocidad máxima se alcanza en puertos 3.0 o superiores.

P: ¿Cómo activo la seguridad con cifrado AES?
R: Debes descargar e instalar el software SanDisk SecureAccess desde el sitio oficial de SanDisk. La memoria debe estar formateada en exFAT o NTFS para usar esta función.

P: ¿Necesito instalar controladores para usarla?
R: No, en la mayoría de los sistemas operativos modernos (Windows, macOS, Linux) es plug & play. Solo necesitarás software adicional para la función de cifrado.

P: ¿Qué hago si mi computadora no la reconoce?
R: 1) Prueba en otro puerto USB. 2) Revisa si aparece en el 'Administrador de discos' (Windows) o 'Utilidad de Discos' (macOS). 3) Si no aparece, puede requerir formateo. Consulta la guía de uso.

P: ¿Cómo transfiero archivos más rápido?
R: Conéctala a un puerto USB 3.0 o superior (generalmente de color azul en el interior). La velocidad anunciada de hasta 100 MB/s solo se logra en estos puertos y con archivos grandes.

P: ¿Tiene garantía y cómo la hago válida?
R: Sí, tiene garantía del fabricante. Conserva tu ticket de compra. Para hacerla válida, contacta directamente al soporte de SanDisk o al punto de venta según sus políticas.

P: ¿Puedo usarla con mi teléfono Android o iPhone?
R: Con Android, sí, si tu teléfono soporta USB On-The-Go (OTG) y usas un adaptador adecuado. Con iPhone, no es compatible directamente; necesitarías un accesorio especial certificado por Apple.

P: ¿Por qué la capacidad real es menor a 64GB?
R: Es normal. Parte del espacio es usado por el sistema de archivos y por la diferencia entre cómo lo miden los fabricantes (en base 10) y el sistema operativo (en base 2). La capacidad usable es de aproximadamente 57-59 GB.

1. **Conexión**: Inserta la memoria directamente en un puerto USB de tu computadora. No tiene tapa que retirar.
2. **Primer Uso (Opcional)**: Si es nueva, tu sistema la reconocerá automáticamente. Si no, ve al paso 5.
3. **Transferencia de Archivos**: Arrastra y suelta o copia y pega tus archivos hacia la unidad llamada 'SanDisk Ultra' en tu explorador de archivos.
4. **Expulsión Segura**: Antes de retirarla, haz clic en el icono 'Expulsar hardware' en la bandeja del sistema (Windows) o arrastra el icono de la unidad a la papelera (macOS).
5. **Formateo (Si es necesario)**: Si la memoria no es reconocida o quieres limpiarla, ve a 'Este equipo' (Windows) o 'Utilidad de Discos' (macOS), selecciona la unidad y elige 'Formatear'. Usa el sistema de archivos exFAT para compatibilidad universal.
6. **Instalación de Software de Seguridad**: Para usar el cifrado AES, descarga 'SanDisk SecureAccess' desde la web de SanDisk, instálalo y sigue las instrucciones para crear una carpeta privada con contraseña.
7. **Mantenimiento**: Evita exponerla a humedad o calor extremo. No la retires del puerto durante una transferencia de datos.
8. **Solución de Problemas**: Si falla, prueba otro puerto o computadora. Si persiste el problema, revisa la ficha del producto o contacta a soporte técnico.