**Preguntas Frecuentes (FAQ) - Router ASUS RT-AC1200 V2**

**1. ¿Qué necesito para empezar a usar el router?**
Necesitas el router, el cable de alimentación, un cable Ethernet (LAN) y tener acceso a los datos de tu proveedor de internet (ISP), como usuario y contraseña si tu conexión es PPPoE.

**2. ¿Es compatible con cualquier proveedor de internet (ISP)?**
Sí, el router es compatible con la mayoría de los proveedores de internet (Telmex, Totalplay, Izzi, Axtel, etc.). La configuración básica suele ser automática. Para conexiones especiales (PPPoE, IP fija), deberás ingresar los datos manualmente en la interfaz de configuración.

**3. ¿Cómo accedo a la configuración del router?**
Conecta una computadora al router por cable o Wi-Fi. Abre un navegador web (Chrome, Firefox) y escribe **192.168.1.1** o **router.asus.com** en la barra de direcciones. Las credenciales predeterminadas suelen ser usuario: **admin** y contraseña: **admin**.

**4. ¿Puedo usar ambas bandas (2.4 GHz y 5 GHz) al mismo tiempo?**
Sí, el router es de doble banda simultánea. Creará dos redes Wi-Fi separadas (por ejemplo, MiRed_2.4G y MiRed_5G). Puedes conectar dispositivos a la que mejor se adapte: 2.4 GHz para mayor alcance y 5 GHz para mayor velocidad cerca del router.

**5. ¿Qué hago si se olvida la contraseña del Wi-Fi o del panel de control?**
Puedes restablecer el router a su configuración de fábrica. Localiza el botón **RESET** en la parte trasera, manténlo presionado por unos 5-10 segundos (con el router encendido) hasta que las luces parpadeen. Luego, deberás volver a configurarlo desde cero.

**6. ¿Cómo actualizo el firmware (software) del router?**
Es recomendable mantener el firmware actualizado para seguridad y rendimiento. Dentro del panel de configuración (192.168.1.1), ve a la sección **Administración** o **Firmware** y busca la opción de actualización. Puedes hacerlo manualmente descargando la última versión desde el sitio de soporte de ASUS.

**7. La garantía del producto, ¿cómo funciona?**
El producto incluye garantía directamente con Diten.mx. Para cualquier defecto de fabricación, debes contactar al vendedor (Diten) a través de sus canales de soporte con tu comprobante de compra. Se recomienda revisar los términos específicos de la garantía en la ficha del producto o sitio web del vendedor.

**8. ¿Cómo puedo mejorar la cobertura de mi Wi-Fi?**
Coloca el router en un lugar central y elevado, lejos de obstáculos gruesos, electrodomésticos grandes y dispositivos como microondas o teléfonos inalámbricos que interfieren en la banda de 2.4 GHz. Asegúrate de que las antenas externas estén correctamente enroscadas y orientadas verticalmente.

**9. ¿Es seguro el Wi-Fi que viene por defecto?**
No. Es crucial que cambies el nombre de la red (SSID) y, sobre todo, la contraseña predeterminada tan pronto como lo configures. Usa un tipo de seguridad **WPA2-Personal (AES)** o **WPA3** si está disponible, con una contraseña fuerte.

**Guía Rápida de Configuración - Router ASUS RT-AC1200 V2**

1. **Conecta el hardware:** Enchufa el router a la corriente eléctrica. Conecta el cable de tu módem de internet al puerto **WAN** (azul) del router.
2. **Conéctate al router:** Usa un cable Ethernet para conectar tu computadora a uno de los puertos **LAN** (amarillos) del router, o busca la red Wi-Fi predeterminada (nombre como "ASUS_XX") en tus dispositivos.
3. **Accede al panel:** Abre un navegador web y ve a **192.168.1.1** o **router.asus.com**.
4. **Inicia sesión:** Ingresa el usuario y contraseña (por defecto suelen ser **admin** y **admin**).
5. **Sigue el asistente:** La interfaz debería lanzar un asistente de configuración rápida (Quick Internet Setup - QIS). Sigue los pasos.
6. **Configura tu internet:** Si tu conexión no se detecta automáticamente, selecciona tu tipo de conexión (usualmente "Automatic IP" o "PPPoE" si tu ISP te dio usuario/contraseña) e ingresa los datos necesarios.
7. **Personaliza tu Wi-Fi:** En el paso correspondiente, establece un **nombre (SSID)** y una **contraseña segura** para tus redes de 2.4 GHz y 5 GHz. Se recomienda usar nombres distintos para identificarlas fácilmente.
8. **Establece credenciales de administrador:** Cambia la contraseña de acceso al panel de control (admin) por una nueva y segura. Anótala en un lugar seguro.
9. **Aplica la configuración:** Finaliza el asistente. El router se reiniciará con los nuevos ajustes.
10. **Conéctate de nuevo:** Busca en tus dispositivos las nuevas redes Wi-Fi que creaste e ingresa la contraseña que estableciste.
11. **Verifica la conexión:** Intenta navegar en internet desde un dispositivo conectado para confirmar que todo funciona.
12. **Opcional - Actualiza:** Para mayor seguridad, se sugiere revisar en el panel (sección Administración) si hay una actualización de firmware disponible.