DELL Pro QCS1250 Intel Core Ultra 5 235 16 GB DDR5-SDRAM 512 GB SSD Windows 11 Pro Slim PC PC Negro - GFCMC

**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué incluye la caja al recibir la computadora?**
Deberías recibir la unidad de la computadora Dell Pro Slim, un cable de poder, el mouse y teclado (si se especificaron en tu compra), y la documentación básica. Verifica el empaque al recibirla.

**2. ¿Cómo conecto la computadora por primera vez?**
1. Conecta el cable de poder a la parte trasera de la torre y a un enchufe.
2. Conecta tu monitor al puerto HDMI o DisplayPort de la computadora.
3. Conecta el mouse y teclado a los puertos USB.
4. Presiona el botón de encendido.

**3. ¿Puedo actualizar la RAM o el SSD más adelante?**
Sí, el modelo Pro Slim generalmente permite actualizaciones. Para confirmar la compatibilidad y procedimiento exacto, te recomendamos consultar la ficha técnica completa en el sitio del producto o el manual de servicio de Dell.

**4. ¿Cómo activo Windows 11 Pro?**
Windows 11 Pro ya viene preinstalado y debería activarse automáticamente al conectarse a internet, ya que la licencia está vinculada al hardware (BIOS) de Dell. Si hay un problema, usa la herramienta "Activación" en Configuración > Sistema > Activación.

**5. ¿Qué hago si no se conecta al Wi-Fi?**
Asegúrate de que el router esté encendido. En la computadora, ve a Configuración > Red e Internet > Wi-Fi y activa la opción. Si el problema persiste, reinicia el router y la PC, o actualiza los controladores de red desde el sitio de soporte de Dell.

**6. ¿Cuál es el proceso de garantía en México?**
El producto incluye garantía del fabricante. Para hacerla válida, conserva tu factura de compra. En caso de una falla, contacta directamente al soporte técnico autorizado de Dell en México. Los detalles de cobertura y duración pueden variar, revísalos en la documentación incluida.

**7. ¿Necesito instalar un antivirus?**
Windows 11 Pro incluye Windows Defender (Seguridad de Windows), que ofrece protección básica en tiempo real. Es suficiente para la mayoría de usuarios. Puedes complementarlo con buenas prácticas de navegación.

**8. ¿Cómo mantengo el buen rendimiento de la computadora?**
- Evita llenar el SSD (512GB) por completo; deja al menos 10-15% libre.
- Instala actualizaciones de Windows cuando estén disponibles.
- Usa la herramienta "Liberador de espacio en disco" periódicamente.
- Apaga o reinicia el equipo al menos una vez por semana.

**Guía de Uso Rápida - Computadora Dell Pro Slim**

**Configuración Inicial (Primer Uso):**
1. **Desempaque:** Retira todos los elementos de la caja y verifica que estén completos.
2. **Ubicación:** Coloca la torre en un lugar ventilado, sin bloquear las rejillas de entrada/salida de aire.
3. **Conexiones:** Conecta el cable de poder, el monitor (vía HDMI/DisplayPort), el teclado y el mouse a los puertos USB.
4. **Encendido:** Presiona el botón de encendido en el frente de la torre.

**Configuración del Sistema (Sigue en pantalla):**
5. **Windows 11:** Sigue las instrucciones en pantalla para elegir idioma, región, y crear tu cuenta de usuario (Microsoft o local).
6. **Conexión a Red:** Conecta a tu red Wi-Fi o Ethernet durante este proceso para descargar actualizaciones importantes.
7. **Actualizaciones:** Una vez en el escritorio, ve a **Configuración > Windows Update** e instala todas las actualizaciones disponibles.

**Uso Diario y Mantenimiento:**
8. **Encendido/Apagado:** Usa el menú Inicio para **Apagar** o **Reiniciar** el equipo. Evita desenchufarlo directamente.
9. **Instalación de Programas:** Descarga software solo de fuentes oficiales. Durante la instalación, presta atención para evitar software adicional no deseado.
10. **Copias de Seguridad:** Configura el Historial de Archivos (en Configuración > Actualización y seguridad > Copia de seguridad) para proteger tus documentos importantes en un disco externo.
11. **Rendimiento:** Si la PC se pone lenta, cierra programas no usados en el Administrador de Tareas (Ctrl+Shift+Esc) y reinicia el equipo.
12. **Soporte:** Para consultas técnicas específicas del hardware, usa la aplicación **Dell SupportAssist** (preinstalada) o visita el sitio de soporte de Dell México.