**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué sistema operativo trae y cómo se actualiza?**
Trae ChromeOS. Se actualiza automáticamente en segundo plano cuando el Chromebook está conectado a internet, asegurando siempre la última versión y parches de seguridad.

**2. ¿Puedo instalar programas de Windows como Office o Photoshop?**
No directamente. ChromeOS ejecuta aplicaciones web, de la Chrome Web Store y muchas aplicaciones Android (desde Google Play Store). Para Office, puedes usar la versión web de Microsoft 365 o Google Workspace (Docs, Hojas de cálculo).

**3. ¿Funciona sin conexión a internet?**
Sí, para tareas básicas. Muchas aplicaciones como Google Docs, Gmail y algunos juegos Android tienen modo offline. Se recomienda verificar la compatibilidad offline de cada app específica.

**4. ¿Cómo se restablece de fábrica si tengo un problema o quiero venderlo?**
Ve a Configuración > Avanzada > Restablecer configuración. También puedes presionar **Ctrl + Alt + Shift + R** en la pantalla de inicio de sesión para iniciar el proceso de "Powerwash". Esto borra todos los datos locales.

**5. ¿Tiene garantía y cómo la activo?**
Sí, cuenta con garantía del fabricante ASUS. Se recomienda conservar la factura de compra y registrar el producto en el sitio web de soporte de ASUS para México con el número de serie.

**6. ¿Es compatible con impresoras?**
Sí, principalmente a través de Google Cloud Print o impresoras compatibles con ChromeOS. Para detalles específicos de compatibilidad con tu modelo de impresora, consulta la Chrome Web Store o la documentación de ASUS.

**7. ¿Qué mantenimiento requiere?**
Muy poco. Mantén el sistema actualizado (automático), evita derrames de líquidos y limpia la pantalla y el teclado con un paño suave y seco. No requiere desfragmentación ni limpieza de virus tradicional.

**8. ¿Puedo expandir su almacenamiento de 128GB?**
Sí, mediante una tarjeta microSD en la ranura correspondiente (verifica en la ficha técnica del producto si este modelo la incluye) o usando almacenamiento en la nube como Google Drive.

**9. ¿Cómo protejo mi cuenta y datos?**
Usa la verificación en dos pasos en tu cuenta de Google. En el Chromebook, cada perfil está aislado. Nunca compartas tu contraseña y cierra sesión si lo usas en un lugar público.

**10. ¿El cargador es universal?**
Utiliza un cargador USB-C. Es compatible con otros cargadores USB-C que cumplan con los estándares, pero para un rendimiento óptimo y seguridad, se recomienda usar el cargador original incluido.

**Guía Rápida de Inicio - ASUS Chromebook**

1. **Encendido:** Presiona el botón de encendido, usualmente ubicado en el lateral del teclado.
2. **Primera Configuración:** Conéctate a una red Wi-Fi. Inicia sesión con tu cuenta de Google (es esencial para usar el dispositivo). Si no tienes una, puedes crearla en ese momento.
3. **Aceptar Términos:** Lee y acepta los términos de servicio y configuración de ChromeOS.
4. **Explorar la Estantería:** La barra de aplicaciones en la parte inferior ("Estantería") tiene accesos directos. Haz clic en el botón del círculo ("Lanzador") en la esquina inferior izquierda para ver todas las apps instaladas.
5. **Instalar Apps:** Abre la **Play Store** (para apps Android) o la **Chrome Web Store** (para extensiones y apps web) desde el Lanzador para agregar más aplicaciones.
6. **Gestión de Archivos:** Abre la app **Archivos** (ícono de carpeta) para gestionar documentos, descargas y lo almacenado en tu unidad local o tarjeta SD.
7. **Capturar Pantalla:** Presiona **Ctrl + Tecla de ventana (????)** para capturar toda la pantalla, o **Ctrl + Shift + Tecla de ventana** para capturar una parte.
8. **Atajos Útiles:**
* **Ver todas las ventanas:** Presiona la tecla de ventana (????).
* **Bloquear pantalla:** Presiona **Ctrl + Shift + L**.
* **Cerrar sesión:** Presiona **Ctrl + Shift + Q** dos veces.
9. **Apagar:** Haz clic en la hora/estado en la esquina inferior derecha, luego en el ícono de encendido ⏻ y selecciona "Apagar".
10. **Soporte:** Para detalles técnicos específicos del modelo (puertos, especificaciones exactas), consulta la ficha del producto en el sitio de ventas o la página de soporte de ASUS.