**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué incluye la garantía de 3 años?**
La garantía cubre defectos de fabricación en componentes. Para hacerla válida, debes conservar tu factura de compra. Se recomienda contactar directamente al soporte técnico de Dell con el número de serie del equipo para conocer los detalles específicos de cobertura.

**2. ¿Puedo actualizar la RAM o el SSD más adelante?**
La capacidad de actualización depende del diseño interno específico de este modelo. Te sugerimos revisar el manual técnico en el sitio de soporte de Dell o consultar con un técnico autorizado antes de intentar cualquier actualización.

**3. ¿Viene con Windows 11 Pro ya instalado y activado?**
Sí, el equipo incluye Windows 11 Pro preinstalado y con licencia original. Al encenderlo por primera vez, seguirás el proceso de configuración inicial de Windows (OOBE) para personalizar tu cuenta y ajustes.

**4. ¿Es bueno para programas de diseño o edición de video?**
Con 16GB de RAM y un procesador Intel Core 5, es adecuado para tareas de oficina, estudio, programación y diseño gráfico básico a medio. Para edición de video profesional o juegos demandantes, podría requerir un equipo con tarjeta gráfica dedicada.

**5. ¿Cómo activo la garantía o busco soporte técnico?**
Puedes registrar tu producto en el sitio web de soporte de Dell utilizando el número de servicio (Service Tag) que encontrarás en una etiqueta en la parte inferior de la laptop. Allí podrás gestionar garantías y contactar soporte.

**6. ¿Tiene puerto para conectar un monitor externo?**
La mayoría de los modelos Dell Pro 14 incluyen puertos HDMI y/o USB-C con capacidad de video. Para confirmar los puertos exactos de este modelo específico, consulta la ficha técnica completa en el sitio del producto o el manual del usuario.

**7. ¿Qué debo hacer si la laptop no enciende después de recibirla?**
Primero, conéctala al cargador y déjala cargando por al menos una hora. Luego, intenta encenderla presionando el botón de poder. Si persiste el problema, contacta al vendedor o al soporte de Dell con tu comprobante de compra.

**8. ¿Recomiendan algún mantenimiento específico?**
Para mantener un buen rendimiento: evita obstruir las rejillas de ventilación, actualiza regularmente Windows y los controladores desde la aplicación 'Dell Update', y considera limpiar el polvo de los ventiladores periódicamente con aire comprimido.

**Guía de Uso Inicial - Laptop Dell Pro 14**

1. **Desempaque y conexión:** Saca la laptop y su cargador de la caja. Conecta el cargador a una toma de corriente y luego a la laptop.
2. **Primer encendido:** Presiona el botón de encendido, ubicado generalmente en el lado derecho del teclado o en el borde.
3. **Configuración de Windows 11:** Sigue las instrucciones en pantalla para seleccionar idioma, región, conectarte a una red Wi-Fi y crear o iniciar sesión con tu cuenta de Microsoft.
4. **Actualizaciones críticas:** Una vez en el escritorio, Windows buscará actualizaciones automáticamente. Es crucial instalarlas para tener seguridad y controladores actualizados.
5. **Configuración de Dell:** Busca en el menú Inicio aplicaciones como 'Dell Update' o 'MyDell' para instalar software y controladores específicos del fabricante.
6. **Personalización básica:** Ve a Configuración de Windows (tecla Windows + I) para ajustar el brillo de pantalla, fondo de escritorio, y opciones de energía según tu preferencia.
7. **Carga y batería:** Para el primer uso, deja que la batería se cargue al 100%. Usa preferentemente el equipo conectado a la corriente para tareas intensivas.
8. **Copia de seguridad:** Configura una copia de seguridad automática con OneDrive (integrado en Windows 11) o el método de tu preferencia para proteger tus documentos.
9. **Seguridad:** Asegúrate de que Windows Security (Defender) esté activo. Evita instalar software de fuentes no confiables.
10. **Apagado correcto:** Siempre apaga el equipo desde el menú Inicio > Botón de Encendido > Apagar, o con la combinación de teclas Alt + F4 desde el escritorio.