Laptop HP ProBook 440 G11 - 14" Intel Core Ultra 5 125U - 8GB RAM - 512GB SSD - Windows 11 Pro

**Preguntas Frecuentes (FAQs) - HP ProBook 440 G11**

**1. ¿Qué incluye la caja al comprar la laptop?**
La laptop, el cargador/adaptador de corriente y la documentación básica (guía de inicio, garantía). No incluye mouse, mochila ni otros accesorios.

**2. ¿Puedo actualizar la memoria RAM de 8GB?**
Sí. Este modelo permite expandir la memoria RAM. Se recomienda consultar el manual técnico o contactar a un centro de servicio autorizado HP para conocer el tipo de memoria compatible y el procedimiento.

**3. ¿Cómo activo la garantía de mi equipo HP?**
La garantía se activa automáticamente al realizar la compra. Guarda tu factura de compra, ya que es el comprobante necesario para cualquier gestión de garantía. Puedes verificar el estado y cobertura en el sitio web de soporte HP.

**4. ¿El Windows 11 Pro ya viene instalado y activado?**
Sí. La laptop viene con Windows 11 Pro preinstalado y con la licencia digital activada automáticamente al conectarse a internet por primera vez.

**5. ¿Qué debo hacer la primera vez que enciendo la laptop?**
Sigue el asistente de configuración de Windows 11 (OOBE). Conecta el cargador, elige idioma, conecta a una red Wi-Fi, crea o inicia sesión con tu cuenta de Microsoft y configura preferencias básicas como privacidad y actualizaciones.

**6. ¿La laptop tiene puertos para conectar monitores externos?**
Sí. Cuenta con puertos versátiles que suelen incluir USB-C (con soporte para video y carga) y HDMI. Revisa la ficha técnica completa en la página del producto para confirmar todos los puertos disponibles.

**7. ¿Cómo mantengo la batería en buen estado?**
Evita descargas completas frecuentes. Puedes usar la laptop conectada, pero es recomendable realizar ciclos de carga/descarga ocasionales. HP incluye utilidades de software para optimizar la salud de la batería.

**8. ¿Dónde encuentro los controladores (drivers) si reinstalo el sistema?**
Todos los controladores oficiales están disponibles en la página de soporte de HP (support.hp.com). Ingresa el número de modelo o serial de tu equipo para descargarlos.

**9. ¿Qué hago si la laptop se calienta demasiado o el ventilador hace mucho ruido?**
Asegúrate de que las rejillas de ventilación no estén obstruidas. Usa la laptop en superficies duras y planas. El ruido puede ser normal bajo carga alta (ejecutando programas pesados). Si persiste en reposo, contacta a soporte.

**10. ¿Incluye algún software de seguridad?**
Incluye Windows 11 Pro con Windows Security (Defender) integrado, que ofrece protección básica contra virus y amenazas. HP puede incluir utilidades propias de seguridad y gestión. Se recomienda mantener el sistema siempre actualizado.

**Guía Rápida de Uso - HP ProBook 440 G11**

1. **Encendido Inicial:** Conecta el cargador a la laptop y a la corriente eléctrica. Presiona el botón de encendido.
2. **Configuración:** Sigue las instrucciones en pantalla para configurar Windows 11 (idioma, región, red Wi-Fi, cuenta de Microsoft y preferencias de privacidad).
3. **Actualizaciones:** Una vez en el escritorio, ve a **Inicio > Configuración > Windows Update** e instala todas las actualizaciones disponibles para el sistema y controladores.
4. **Carga de Batería:** Para la primera carga, déjala cargar al 100%. Puedes usarla mientras está conectada.
5. **Conexiones:** Familiarízate con los puertos. Usa los puertos USB-C o USB-A para conectar dispositivos y el puerto HDMI o USB-C para monitores externos.
6. **Seguridad:** Configura un método de inicio de sesión seguro (PIN, huella dactilar si el modelo lo tiene, o reconocimiento facial) en **Configuración > Cuentas > Opciones de inicio de sesión**.
7. **HP Software:** Revisa las aplicaciones preinstaladas de HP (como HP Support Assistant) para gestionar la salud del equipo, drivers y contacto con soporte.
8. **Mantenimiento Básico:** Limpia la pantalla y el teclado con un paño suave y seco. No uses productos químicos abrasivos. Mantén las rejillas de ventilación libres de polvo.
9. **Respaldo:** Configura una solución de respaldo para tus archivos importantes, como OneDrive (integrado en Windows) o un disco duro externo.
10. **Apagado Correcto:** Siempre apaga desde **Inicio > Botón de Encendido > Apagar**, o cierra la tapa si configuraste el modo "Suspender" en los ajustes de energía.