**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué sistema operativo trae instalado?**
Generalmente, las ThinkPad E16 vienen con Windows 11 Pro preinstalado. Para confirmar la versión exacta, revisa la ficha técnica del producto en el sitio web.

**2. ¿Se puede expandir la memoria RAM de 16GB?**
Sí, este modelo suele permitir la expansión de RAM. Se recomienda verificar las especificaciones técnicas o consultar con soporte Lenovo para conocer el límite máximo y el tipo de memoria compatible.

**3. ¿La garantía cubre daños por líquidos o golpes?**
La garantía estándar generalmente cubre defectos de fabricación. Los daños accidentales (líquidos, caídas) no suelen estar incluidos. Consulta los términos y condiciones de la garantía proporcionados al momento de la compra.

**4. ¿Es compatible con docking stations o hubs USB-C?**
Sí, el puerto USB-C de la ThinkPad E16 es compatible con docking stations y hubs que soporten las funciones de video, datos y carga. Asegúrate de que el accesorio sea compatible con tu modelo específico.

**5. ¿Cómo activo la garantía de Lenovo?**
La garantía se activa automáticamente al registrar el producto en el sitio web de soporte de Lenovo con el número de serie de la laptop. Guarda tu factura de compra.

**6. ¿Puedo instalar un segundo disco duro o SSD?**
Depende de la configuración interna. Algunos modelos tienen una ranura adicional para un segundo almacenamiento M.2. Revisa el manual de usuario o las especificaciones técnicas para confirmarlo.

**7. ¿Qué debo hacer si la laptop no enciende al recibirla?**
Primero, conéctala al cargador y déjala cargando por al menos una hora. Luego, intenta encenderla presionando el botón de poder. Si persiste el problema, contacta al soporte técnico del vendedor o Lenovo.

**8. ¿Trae software de seguridad incluido?**
Viene con las funciones de seguridad básicas de Windows. Lenovo puede incluir utilidades propias, como Lenovo Vantage, para gestionar actualizaciones y seguridad. No suele incluir antivirus de terceros de paga.

**Guía Rápida de Uso Inicial**

1. **Desempaque y conexión:** Saca la laptop y el cargador de la caja. Conecta el cargador a la laptop y a un enchufe.
2. **Primer encendido:** Presiona el botón de encendido (generalmente ubicado al lado del teclado).
3. **Configuración de Windows:** Sigue las instrucciones en pantalla para configurar el idioma, la red Wi-Fi y tu cuenta de Microsoft.
4. **Actualizaciones:** Una vez en el escritorio, conecta a internet y permite que Windows Update instale las últimas actualizaciones críticas para seguridad y rendimiento.
5. **Lenovo Vantage:** Abre la aplicación "Lenovo Vantage" (preinstalada) para registrar tu dispositivo, revisar el estado del sistema, y descargar controladores específicos de Lenovo.
6. **Personalización:** Ajusta la configuración de tu preferencia (fondo de pantalla, modo de energía, etc.) desde Configuración de Windows.
7. **Carga de batería:** Para la primera carga, se recomienda cargarla al 100%. Usa siempre el cargador original o uno compatible recomendado por Lenovo.
8. **Mantenimiento básico:** Mantén las rejillas de ventilación libres de polvo. Para limpiar la pantalla, usa un paño suave y seco, sin productos químicos abrasivos.
9. **Seguridad:** Configura un método de inicio de sesión seguro, como PIN, contraseña o reconocimiento facial (si tu modelo lo soporta) en Configuración > Cuentas > Opciones de inicio de sesión.