1. ¿Esta Mini PC incluye sistema operativo?
No, este modelo se vende sin sistema operativo. Deberás instalar uno compatible, como Windows 10/11 (verificar requisitos) o una distribución ligera de Linux.

2. ¿Qué tipo de sistema operativo puedo instalar?
Se recomienda un sistema operativo de 64 bits. Por su hardware, es ideal para Windows 10/11 (versiones ligeras) o distribuciones Linux como Ubuntu, Linux Mint o Lubuntu. Verifica los requisitos mínimos del SO antes de instalarlo.

3. ¿Puedo conectar dos monitores a la vez?
Solo tiene un puerto HDMI 1.4. Para conectar un segundo monitor, necesitarías un adaptador USB a HDMI o un divisor/conmutador HDMI, lo que podría afectar el rendimiento.

4. ¿Se puede expandir la memoria RAM o el almacenamiento?
La memoria RAM de 4GB está soldada y no es expandible. El almacenamiento eMMC de 64GB tampoco es reemplazable, pero puedes agregar almacenamiento externo mediante sus puertos USB o una tarjeta microSD (verifica si el modelo tiene ranura).

5. ¿Es adecuada para navegar por internet y ofimática básica?
Sí, es ideal para tareas básicas como navegación web, correo electrónico, documentos de oficina, reproducción de video en streaming (hasta 1080p) y videollamadas.

6. ¿Qué incluye la caja?
Normalmente incluye la Mini PC, un adaptador de corriente, un cable de alimentación y la documentación básica. Para confirmar el contenido exacto, revisa la ficha técnica o el empaque del producto.

7. ¿Cómo gestiono la garantía del producto?
La garantía la gestiona directamente el fabricante (ECS) o el vendedor (Diten). Conserva tu factura de compra y contacta al soporte técnico autorizado en caso de defectos de fabricación. No se cubren daños por mal uso o instalación incorrecta.

8. ¿Se calienta mucho durante el uso?
Al ser un equipo de bajo consumo y sin ventilador (fanless), puede calentarse durante tareas intensivas prolongadas, pero está diseñado para operar dentro de rangos seguros. Asegúrate de usarla en un lugar ventilado y sin obstruir sus rejillas.

9. ¿Puedo usarla como servidor multimedia o centro de entretenimiento?
Sí, puedes instalarla con software como Kodi o Plex para reproducir contenido multimedia local o en red. Su capacidad para video 4K es limitada; es óptima para contenido Full HD (1080p).

10. ¿Qué hago si no enciende o no da video?
Verifica que el adaptador de corriente esté bien conectado. Asegúrate de que el monitor esté encendido y en el puerto HDMI correcto. Si instalaste un sistema operativo, revisa que la instalación sea correcta. Si persiste el problema, contacta a soporte técnico.

1. Desempaque: Verifica que tengas la Mini PC, el adaptador de corriente y el cable de alimentación.
2. Conexión de video: Conecta la Mini PC a tu monitor o TV usando un cable HDMI estándar en el puerto HDMI 1.4.
3. Alimentación: Conecta el cable de alimentación al adaptador y este a la Mini PC. Luego enchufa el adaptador a un tomacorriente.
4. Periféricos: Conecta teclado y mouse a los puertos USB 2.0/3.0 disponibles.
5. Red: Para conexión por cable, usa el puerto Ethernet RJ-45. Para Wi-Fi, configura la red desde el sistema operativo que instales (soporta Wi-Fi 5).
6. Instalación del SO: Prepara una memoria USB de instalación con el sistema operativo de tu elección (Windows/Linux). Conéctala, enciende la PC y sigue los pasos de instalación.
7. Configuración inicial: Una vez instalado el SO, configura el idioma, la zona horaria y crea una cuenta de usuario.
8. Controladores: Instala los controladores necesarios desde el sitio web oficial de ECS para tu modelo específico.
9. Mantenimiento: Mantén el equipo en un lugar ventilado, libre de polvo y sin obstruir sus entradas de aire.
10. Apagado: Siempre apaga el sistema operativo correctamente antes de desconectar la alimentación.