**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué incluye el paquete de envío?**
La laptop HP ZBook, el cargador/adaptador de corriente y la documentación básica. Para detalles exactos, revisa la ficha del producto o confirma con el vendedor al momento de la compra.

**2. ¿El sistema operativo ya viene instalado y activado?**
Sí, esta laptop para profesionales generalmente incluye Windows 10 o Windows 11 Pro preinstalado y con licencia. Verifica la versión específica en la descripción del producto.

**3. ¿Es posible aumentar la RAM o cambiar el SSD en el futuro?**
Sí, la serie HP ZBook está diseñada para ser actualizable. Sin embargo, para mantener la garantía, se recomienda que las ampliaciones las realice un técnico autorizado.

**4. ¿Para qué tipo de tareas profesionales es ideal esta laptop?**
Gracias a su procesador Intel Core i7, 32GB de RAM y la tarjeta gráfica NVIDIA Quadro RTX 500, es ideal para diseño CAD, modelado 3D, edición de video, renderizado, análisis de datos y otras aplicaciones de ingeniería y creación de contenido demandantes.

**5. ¿Cuál es la duración típica de la batería?**
En laptops de alto rendimiento como esta, la duración varía según el uso (entre 4 y 8 horas). Para tareas intensivas con la GPU Quadro, se recomienda usar el cargador conectado.

**6. ¿Qué cubre la garantía y cómo la activo?**
La garantía cubre defectos de fabricación. El plazo y cobertura exactos dependen del vendedor (Diten). Conserva tu factura de compra. Para activarla o hacer una reclamación, contacta directamente al soporte del vendedor con tu número de orden.

**7. ¿La laptop tiene puertos para conectar monitores externos?**
Sí, los modelos HP ZBook suelen incluir puertos como HDMI, USB-C/Thunderbolt y posiblemente DisplayPort, permitiendo configuraciones con múltiples monitores. Revisa las especificaciones técnicas completas en la página del producto para confirmar los puertos disponibles.

**8. ¿Necesito software especial para la tarjeta Quadro RTX 500?**
Sí, para obtener el máximo rendimiento en aplicaciones profesionales, debes descargar los controladores específicos para Quadro desde el sitio oficial de NVIDIA, no los controladores estándar para GeForce.

**9. ¿Cómo debo limpiar la pantalla y el cuerpo?**
Apaga la laptop y desenchufa el cargador. Usa un paño de microfibra ligeramente humedecido con agua. No uses productos de limpieza agresivos, aerosoles o disolventes directamente sobre la pantalla o el teclado.

**10. ¿El envío es a toda la República Mexicana?**
Diten.mx realiza envíos nacionales. Los tiempos y costos pueden variar según tu ubicación. Consulta las políticas de envío en su página web antes de finalizar tu compra.

**Guía Rápida de Uso Inicial**

1. **Desempaque:** Retira la laptop y todos los accesorios de su embalaje.
2. **Carga Inicial:** Conecta el cargador a la laptop y a un enchufe eléctrico. Cárgala completamente antes del primer uso.
3. **Encendido:** Presiona el botón de encendido, usualmente ubicado arriba del teclado o en un costado.
4. **Configuración de Windows:** Sigue las instrucciones en pantalla para configurar el idioma, la red Wi-Fi, tu cuenta de Microsoft y las preferencias de privacidad.
5. **Actualizaciones:** Una vez en el escritorio, ve a **Configuración > Actualización y seguridad** y busca actualizaciones de Windows para tener el sistema al día.
6. **Controladores Especializados:** Visita el sitio de **NVIDIA**, busca los controladores para la serie **Quadro RTX** y descarga/instala la versión más reciente para un rendimiento óptimo en aplicaciones profesionales.
7. **Software Profesional:** Instala el software que necesites para tu trabajo (AutoCAD, Adobe Suite, Blender, etc.).
8. **Personalización (Opcional):** Configura la potencia y ventilación desde la aplicación **HP Command Center** (si está preinstalada) para equilibrar rendimiento y ruido/acústica.
9. **Copia de Seguridad:** Configura un sistema de respaldo (como OneDrive o un disco externo) para proteger tu trabajo importante.
10. **Mantenimiento:** Mantén la laptop en una superficie plana y dura para una ventilación adecuada. Evita bloquear las rejillas de entrada/salida de aire.

**Nota:** Para detalles específicos sobre los puertos, combinaciones de teclas (como FN + Fx) o funciones especiales, consulta el manual digital que viene preinstalado en Windows o la sección de soporte de HP.