**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Con qué dispositivos son compatibles estos audífonos?**
Son compatibles con cualquier dispositivo que tenga Bluetooth 5.3 o superior, como smartphones (Android, iOS), tablets, laptops y PCs. También se pueden conectar por cable USB-C o con el cable auxiliar incluido (si aplica).

**2. ¿Cómo se emparejan por primera vez?**
Enciéndelos manteniendo presionado el botón de encendido hasta que el LED parpadee en azul y rojo (modo emparejamiento). Luego, busca "Dell WL5024" en la lista de Bluetooth de tu dispositivo y selecciónalo.

**3. ¿Cómo activo o desactivo la cancelación activa de ruido (ANC)?**
Generalmente hay un botón dedicado en uno de los auriculares. Presiónalo para alternar entre los modos ANC activado, modo ambiente (transparencia) y ANC desactivado. Consulta el manual para la ubicación exacta.

**4. ¿Qué hago si no se cargan o la batería dura menos de lo esperado?**
Asegúrate de usar el cable USB-C original o uno de calidad. Carga completamente antes del primer uso. Si la duración es baja, verifica que el ANC no esté siempre activado, ya que consume más batería, y reduce el volumen.

**5. ¿Tienen garantía y cómo la activo?**
Sí, los productos Dell tienen garantía. Guarda tu ticket o factura de compra. Para activarla o hacer válida una garantía, contacta directamente al soporte de Dell México o al vendedor autorizado donde los adquiriste.

**6. ¿Cómo limpio los auriculares y las almohadillas?**
Apágalos y desconéctalos. Limpia la superficie con un paño suave, seco y ligeramente humedecido. No uses productos químicos abrasivos. Para las almohadillas, si son desmontables, límpialas con cuidado.

**7. El micrófono no me escuchan bien en llamadas, ¿cómo lo soluciono?**
Asegúrate de que los audífonos estén correctamente emparejados como dispositivo de audio *y* de manos libres. Verifica que el micrófono no esté cubierto. Prueba en una aplicación diferente. Si el problema persiste, reinicia los audífonos.

**8. ¿Se pueden usar mientras se cargan?**
Depende del modelo. Algunos permiten el uso por cable (modo alámbrico) mientras se cargan, pero no por Bluetooth. Para confirmar esta función, revisa las especificaciones técnicas completas del producto.

**9. ¿Dónde encuentro el manual de usuario completo?**
Puedes descargarlo desde el sitio oficial de soporte de Dell, buscando por el modelo WL5024. También es recomendable revisar la ficha técnica en la página del producto para más detalles.

**Guía Rápida de Uso - Audífonos Dell WL5024**

1. **Carga Inicial:** Conecta los audífonos a una fuente de poder (como una computadora o cargador) usando el cable USB-C incluido. Cárgalos completamente antes del primer uso.
2. **Encendido:** Mantén presionado el botón de encendido (generalmente en un auricular) durante 2-3 segundos hasta que se encienda una luz LED.
3. **Emparejamiento Bluetooth (Primera Vez):** Con los audífonos encendidos, mantén presionado el botón de encendido (o el botón multifunción) hasta que el LED parpadee rápidamente en azul y rojo, indicando modo de emparejamiento.
4. **Conectar al Dispositivo:** Activa el Bluetooth en tu teléfono, laptop, etc. Busca y selecciona "Dell WL5024" en la lista de dispositivos disponibles.
5. **Control de Audio y Llamadas:** Usa los botones táctiles o físicos en los auriculares para subir/bajar volumen, reproducir/pausar música y responder/terminar llamadas. (Consulta el manual para la distribución exacta de botones).
6. **Activar Cancelación de Ruido (ANC):** Localiza el botón dedicado al ANC (a menudo marcado con un ícono). Presiónalo para alternar entre los modos: ANC ON, Modo Ambiente y ANC OFF.
7. **Uso con Cable (si aplica):** Para usar en modo alámbrico, conecta el cable auxiliar (si está incluido) al auricular izquierdo y a tu dispositivo.
8. **Apagado:** Mantén presionado el botón de encendido durante 3-4 segundos hasta que el LED se apague.
9. **Carga de Rutina:** Conecta el cable USB-C al puerto de carga de los audífonos para recargar la batería cuando sea necesario.

**Nota:** Para instrucciones detalladas sobre funciones específicas (como el asistente de voz o controles táctiles), te recomendamos consultar el manual de usuario oficial del modelo WL5024-DDAO.