**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué sistema operativo incluye y cómo lo activo?**
Incluye Windows 11 Pro preinstalado. Al encenderla por primera vez, sigue el asistente de configuración (OOBE) para conectarte a internet y configurar tu cuenta de Microsoft. La licencia está vinculada al hardware y se activa automáticamente en línea.

**2. ¿Puedo actualizar la RAM o el almacenamiento más adelante?**
Sí. Este modelo permite actualizaciones. Para la RAM, verifica la cantidad máxima y el tipo (DDR5) en las especificaciones técnicas de HP. El SSD de 1TB puede ser reemplazado o complementado con un segundo disco duro o SSD, dependiendo de la configuración interna específica. Se recomienda consultar el manual de servicio o un técnico autorizado.

**3. ¿Viene con todos los cables y accesorios necesarios?**
Normalmente incluye el cable de alimentación y el manual de inicio rápido. No incluye monitor, teclado, ratón ni software adicional a menos que se especifique en la compra. Verifica la lista completa de lo incluido en la ficha del producto o tu factura.

**4. ¿Qué tipo de garantía tiene y cómo la hago válida?**
Generalmente cuenta con garantía limitada del fabricante (HP). El plazo exacto (ej. 1 año) y cobertura pueden variar. Conserva tu factura de compra. Para soporte, contacta a HP directamente o al punto de venta donde la adquiriste, proporcionando el número de serie del equipo.

**5. ¿Es compatible con software antiguo (de Windows 10 o 7)?**
Windows 11 Pro tiene un alto grado de compatibilidad, pero algunos programas muy antiguos o específicos podrían no funcionar correctamente. Se recomienda verificar la compatibilidad del software en el sitio web del desarrollador o usar el "Modo de compatibilidad" de Windows.

**6. ¿Cómo puedo mejorar la seguridad de mi equipo desde el inicio?**
Asegúrate de completar todas las actualizaciones de Windows Update tras la configuración inicial. Configura un PIN seguro y activa el cifrado de dispositivo (BitLocker, disponible en Windows 11 Pro). Instala un antivirus de confianza si no confías en Windows Defender, que viene activado por defecto.

**7. ¿Qué debo hacer si la computadora no enciende o no da video?**
Primero, verifica que todos los cables (alimentación, video al monitor) estén bien conectados en ambos extremos. Asegúrate de que el monitor esté encendido y en el canal de entrada correcto (ej. HDMI). Si el problema persiste, contacta al soporte técnico.

**8. ¿Es adecuada para juegos o edición de video pesada?**
Está optimizada para productividad de oficina y trabajo profesional general. El procesador i5-14500 es potente, pero al no incluir una tarjeta gráfica dedicada, su rendimiento en juegos modernos o edición de video profesional en alta resolución será limitado. Es ideal para ofimática, navegación, software de negocio y edición multimedia básica.

**Guía Rápida de Puesta en Marcha**

1. **Desempaque:** Saca la computadora y todos los accesorios de la caja. Retira cualquier protección de espuma o plástico.
2. **Ubicación:** Coloca la torre en un lugar estable, ventilado y alejado de fuentes de calor o humedad. Asegúrate de que las rejillas de ventilación no estén obstruidas.
3. **Conexiones Básicas:** Conecta el cable de alimentación a la parte trasera de la torre y a un enchufe en buen estado. Conecta el monitor, el teclado y el ratón a los puertos USB y de video (HDMI/DisplayPort) en la parte trasera.
4. **Primer Encendido:** Presiona el botón de encendido en el frente de la torre. Escucharás el ventilador y verás luces encenderse.
5. **Configuración de Windows:** Sigue las instrucciones en pantalla (Asistente de Windows). Conéctate a tu red Wi-Fi o red cableada. El sistema guiará la creación de tu cuenta de usuario y configuración de privacidad.
6. **Actualizaciones Críticas:** Una vez en el escritorio, ve a **Inicio > Configuración > Windows Update** e instala todas las actualizaciones disponibles. Esto es crucial para seguridad y rendimiento.
7. **Instalación de Software:** Instala los programas que necesites para tu trabajo desde fuentes oficiales (Suite de Office, navegadores, etc.).
8. **Personalización (Opcional):** Configura tu fondo de pantalla, organiza los iconos y ajusta la configuración de energía según tus preferencias en **Configuración > Sistema**.
9. **Copia de Seguridad:** Configura un sistema de respaldo para tus archivos importantes. Puedes usar OneDrive (integrado), un disco duro externo o el servicio de tu preferencia.
10. **Apagado Correcto:** Siempre apaga el equipo desde el menú **Inicio > Encendido > Apagar**. Evita desconectar la energía directamente.