**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Es compatible con mi computadora?**
R: Es compatible con computadoras de escritorio que tengan una ranura PCI libre. No es compatible con laptops o equipos que solo tengan ranuras PCI Express (PCIe).

**2. ¿Qué sistemas operativos soporta?**
R: Generalmente, este tipo de tarjetas son compatibles con Windows (7, 8, 10, 11), Linux y versiones antiguas. Para confirmar la compatibilidad exacta, se recomienda revisar la ficha técnica del producto o el sitio web del fabricante.

**3. ¿Necesito instalar controladores (drivers)?**
R: Sí. Es probable que Windows instale un controlador genérico, pero para un funcionamiento óptimo, se recomienda descargar e instalar los controladores más recientes desde el sitio web del fabricante BROBOTIX.

**4. ¿Cómo sé si la tarjeta se instaló correctamente?**
R: En Windows, puedes abrir el "Administrador de dispositivos" (escribiendo `devmgmt.msc` en Ejecutar). Busca en "Puertos (COM y LPT)". Debería aparecer un nuevo puerto COM asignado a la tarjeta (ej. COM3, COM4).

**5. ¿Puedo conectar un mouse o teclado serial antiguo?**
R: Sí, el puerto DB9 es estándar para comunicación serial (RS-232). Es ideal para conectar dispositivos como terminales punto de venta (TPV), equipos de red antiguos, instrumentos de medición, CNC o algunos dispositivos industriales.

**6. ¿Qué hago si mi sistema no detecta la tarjeta?**
R: 1) Verifica que esté bien insertada en la ranura PCI. 2) Asegúrate de que los controladores estén instalados. 3) Prueba en otra ranura PCI de la tarjeta madre. Si el problema persiste, contacta al soporte técnico de BROBOTIX o al vendedor.

**7. ¿Incluye el cable para conectar dispositivos?**
R: No. La tarjeta solo incluye el puerto DB9 hembra en el bracket. Necesitarás un cable serial DB9 macho-macho o macho-hembra, dependiendo de tu dispositivo, el cual se adquiere por separado.

**8. ¿Tiene garantía?**
R: Los productos BROBOTIX generalmente cuentan con garantía contra defectos de fabricación. Consulta los términos y duración específicos con el punto de venta donde realizaste la compra.

**Guía de Instalación y Uso Rápido**

**Precaución:** Antes de manipular el hardware, apaga la computadora, desconéctala de la corriente eléctrica y descárgate de electricidad estática tocando una superficie metálica sin pintar.

1. **Abre el gabinete:** Desatornilla y retira la tapa lateral de tu computadora de escritorio.
2. **Localiza una ranura PCI:** Identifica una ranura PCI libre (color blanco, más corta que las PCIe) en la tarjeta madre.
3. **Retira el bracket:** En la parte trasera del gabinete, retira la chapa metálica (cover plate) que cubre el espacio donde irá el bracket de la tarjeta nueva.
4. **Instala la tarjeta:** Alinea cuidadosamente los conectores dorados de la tarjeta con la ranura PCI. Presiona firmemente y de manera uniforme hasta que quede completamente asentada.
5. **Asegura la tarjeta:** Atornilla el bracket de la tarjeta al gabinete usando el tornillo de la chapa que retiraste.
6. **Cierra el gabinete:** Vuelve a colocar la tapa lateral y asegúrala con sus tornillos.
7. **Conecta la energía:** Vuelve a conectar la computadora a la corriente y enciéndela.
8. **Instala controladores:** Deja que Windows intente instalar el controlador automáticamente. Para mejor rendimiento, descarga e instala manualmente los drivers desde la página de soporte de BROBOTIX.
9. **Verifica la instalación:** Entra al "Administrador de dispositivos" de Windows y busca un nuevo puerto COM en la sección "Puertos (COM y LPT)". Anota el número asignado (ej. COM3).
10. **Conecta tu dispositivo:** Con el equipo apagado, conecta tu dispositivo serial (ej. una balanza) al puerto DB9 de la tarjeta usando el cable adecuado.
11. **Configura tu software:** En la aplicación que usarás con el dispositivo (ej. software de punto de venta), selecciona el puerto COM que anotaste como puerto de comunicación.
12. **Prueba la conexión:** Enciende tu dispositivo serial y ejecuta tu software para verificar que la comunicación se establece correctamente.