**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué necesito para instalar esta controladora de seguridad?**
Necesitarás un módem de tu proveedor de internet, cables de red Ethernet y una computadora o dispositivo móvil para la configuración inicial a través de la aplicación o interfaz web.

**2. ¿Es compatible con cualquier módem o proveedor de internet en México?**
Sí, es compatible con la mayoría de módems de proveedores como Telmex, Totalplay, Izzi, etc. Se conecta al puerto LAN de tu módem existente.

**3. ¿Cómo se configura y administra el dispositivo?**
La administración se realiza principalmente a través de la aplicación móvil gratuita "Aruba Instant On" o desde un navegador web. No requiere licencias adicionales.

**4. ¿Qué tipo de seguridad y firewall ofrece?**
Incluye un firewall de estado con capacidades de inspección profunda de paquetes (DPI), protección contra intrusiones (IPS) y filtrado de contenido. Ofrece un rendimiento de firewall de hasta 980 Mbps.

**5. ¿Puedo crear redes Wi-Fi separadas (para invitados, empleados) con este dispositivo?**
Sí, funciona como el cerebro de una red. Al conectarlo a puntos de acceso compatibles de la serie Aruba Instant On, puedes crear y gestionar múltiples redes Wi-Fi (SSID) con políticas de seguridad diferentes.

**6. ¿Qué sucede si tengo un problema técnico o el equipo falla?**
El producto incluye garantía limitada del fabricante. Para soporte técnico, debes contactar a HPE Aruba o al distribuidor donde lo adquiriste. Se recomienda revisar la documentación oficial en el sitio web de HPE primero.

**7. ¿Este dispositivo incluye Wi-Fi integrado?**
No, el modelo SG1004 es un gateway de seguridad por cable (4 puertos Gigabit). Para crear una red Wi-Fi, necesitarás adquirir puntos de acceso Aruba Instant On por separado y gestionarlos desde esta controladora.

**8. ¿Es adecuado para una pequeña oficina con varios usuarios?**
Sí, está diseñado para pequeñas y medianas empresas. Su capacidad de firewall de 980 Mbps y la gestión centralizada lo hacen ideal para oficinas con múltiples dispositivos y necesidades de seguridad básicas.

**Guía Rápida de Configuración Inicial**

1. **Apaga tu módem de internet** desconectándolo de la corriente.
2. **Conecta el cable de energía** a la controladora SG1004 y a un enchufe.
3. **Conecta un cable Ethernet** del puerto LAN de tu módem al puerto **WAN/Internet** (generalmente etiquetado o de otro color) de la controladora HPE.
4. **Enciende tu módem** y espera a que se estabilice (luces encendidas).
5. **Enciende la controladora HPE.** Espera a que el LED de alimentación y el del puerto WAN se enciendan de forma estable.
6. **Descarga la app "Aruba Instant On"** en tu teléfono (disponible en iOS y Android) o prepárate para usar una computadora.
7. **Conecta tu computadora o teléfono** a la red de la controladora. Puedes usar un cable Ethernet a uno de sus puertos LAN o conectarte al Wi-Fi temporal que podría emitir si tienes puntos de acceso configurados.
8. **Abre la app o navegador** y sigue el asistente de configuración. La app usualmente detecta el dispositivo nuevo automáticamente.
9. **Crea una cuenta** de Aruba Instant On (si es la primera vez) o inicia sesión. Asigna un nombre a tu sitio (ej. "Mi Oficina").
10. **Configura tu red principal:** Sigue los pasos para ponerle un nombre (SSID) y una contraseña segura a tu red Wi-Fi (esto aplicará cuando agregues puntos de acceso).
11. **Revisa las configuraciones básicas de seguridad** que el asistente sugiere (como nivel de firewall) y actívalas.
12. **Conecta tus puntos de acceso Aruba Instant On** (si los tienes) a los puertos LAN de la controladora para completar tu red.

**Nota:** Para configuraciones avanzadas de firewall, VLANs o políticas específicas, consulta la guía del usuario completa en el sitio de soporte de HPE Aruba.