**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Con qué sistemas operativos y plataformas de videollamada son compatibles estos dispositivos?**
Ambos dispositivos son plug-and-play y compatibles con los sistemas operativos más comunes (Windows, macOS, Chrome OS) y con las principales plataformas de videollamadas (Zoom, Teams, Meet, etc.). Se conectan directamente al puerto USB de la computadora.

**2. ¿Cómo se instalan o configuran? ¿Necesito instalar software?**
No se requiere software adicional para su funcionamiento básico. Solo conecta cada dispositivo a un puerto USB libre de tu computadora. El sistema operativo los reconocerá automáticamente como dispositivos de audio. Para funciones avanzadas del altavoz Speak710, puedes descargar la aplicación Jabra Direct desde el sitio web oficial de Jabra.

**3. ¿Puedo usar ambos dispositivos (auriculares y altavoz) al mismo tiempo?**
Sí, pero debes configurarlo en tu sistema operativo. Normalmente, uno se seleccionará como dispositivo de entrada (micrófono) y el otro como dispositivo de salida (altavoz) en la configuración de sonido de tu computadora. Puedes usar el altavoz para escuchar y el micrófono de los auriculares para hablar, o viceversa.

**4. ¿Los auriculares Biz 1500 Duo QD son inalámbricos?**
No, este modelo en particular se conecta físicamente a la computadora mediante un cable USB. La ventaja es que no requieren carga y ofrecen una conexión estable sin interferencias.

**5. ¿El altavoz Speak710 sirve para llamadas en grupo?**
Sí, está diseñado específicamente para eso. Su tecnología de audio omnidireccional capta las voces de todos los participantes en una sala pequeña, y sus altavoces permiten que todos escuchen con claridad, ideal para salas de juntas o reuniones híbridas.

**6. ¿Qué mantenimiento requieren?**
Para los auriculares, limpia las almohadillas y el micrófono con un paño suave y seco. Para el altavoz, usa un paño seco para limpiar la carcasa y evita que los puertos acumulen polvo. No uses líquidos o productos abrasivos.

**7. ¿Qué hago si la computadora no reconoce alguno de los dispositivos?**
1. Prueba con otro puerto USB.
2. Reinicia tu computadora.
3. Verifica que no haya conflictos en el Administrador de dispositivos (Windows) o en Preferencias del Sistema (macOS).
4. Prueba el dispositivo en otra computadora para descartar fallas.

**8. ¿Incluyen garantía y cómo la hago válida?**
Sí, los productos Jabra incluyen garantía del fabricante. El tiempo y cobertura específicos pueden variar. Te recomendamos conservar tu ticket o factura de compra y contactar directamente al soporte de Jabra o al punto de venta donde adquiriste el kit para cualquier gestión de garantía.

**9. ¿El kit incluye todos los cables necesarios?**
Sí, el kit incluye los cables para conectar ambos dispositivos (auriculares y altavoz) a los puertos USB de tu computadora. No se requieren accesorios adicionales para su funcionamiento básico.

**10. ¿Dónde encuentro información técnica más detallada?**
Para especificaciones técnicas completas, manuales de usuario o controladores, visita la sección de soporte en el sitio web oficial de Jabra (www.jabra.com.mx o www.jabra.com) y busca los modelos "Biz 1500 Duo" y "Speak 710".

**Guía Rápida de Uso - Kit Jabra Biz 1500 Duo QD + Speak710**

**Preparación:**
1. **Desempaqueta:** Asegúrate de tener ambos dispositivos (auriculares y altavoz) y sus respectivos cables USB.
2. **Espacio:** Coloca el altavoz Speak710 en el centro de la mesa para reuniones.

**Conexión:**
3. **Conecta el Altavoz:** Enchufa el cable USB del Speak710 a un puerto libre de tu computadora.
4. **Conecta los Auriculares:** Enchufa el cable USB de los auriculares Biz 1500 a otro puerto USB de tu computadora.
5. **Espera Reconocimiento:** Tu sistema operativo (Windows/macOS) instalará automáticamente los controladores necesarios. Espera unos segundos.

**Configuración en la Computadora:**
6. **Selecciona Dispositivos de Audio:** Abre la configuración de sonido de tu sistema.
- En **Windows:** Haz clic derecho en el icono de sonido > "Abrir configuración de sonido".
- En **macOS:** Ve a "Preferencias del Sistema" > "Sonido".
7. **Elige Entrada (Micrófono):** Selecciona "Jabra Speak710" o "Jabra Biz 1500" como dispositivo de entrada, según si quieres usar el micrófono del altavoz o el de los auriculares.
8. **Elige Salida (Altavoz):** Selecciona el dispositivo contrario como salida. Por ejemplo, si elegiste el altavoz como entrada, selecciona los auriculares como salida para escuchar por ellos.

**Uso en Videollamadas:**
9. **Configura la Aplicación:** Al iniciar una videollamada (Zoom, Teams, etc.), ve a la configuración de audio de la aplicación y asegúrate de que estén seleccionados los dispositivos Jabra que configuraste en el paso 7 y 8.
10. **Prueba el Audio:** Antes de unirte a la reunión, usa la opción de "Probar audio" o "Probar altavoz y micrófono" de la plataforma para verificar que todo funcione correctamente.

**Nota:** Para ajustes más avanzados del Speak710 (como ecualización o gestión de llamadas), puedes descargar e instalar la aplicación gratuita "Jabra Direct" desde el sitio web de Jabra.