**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Para qué modelos de impresora HP es compatible este cabezal?**
Este cabezal de impresión original HP es compatible específicamente con las impresoras de gran formato DesignJet Z6810 y DesignJet Z6610. No es compatible con otros modelos.

**2. ¿Cómo sé cuándo debo cambiar el cabezal de impresión?**
La impresora mostrará un mensaje de alerta en su panel de control cuando el rendimiento del cabezal disminuya (por ejemplo, líneas faltantes, colores desvanecidos o baja calidad de impresión). Es el momento de reemplazarlo.

**3. ¿Qué precauciones debo tomar al manipular el cabezal nuevo?**
Sosténgalo siempre por los costados, sin tocar los conectores eléctricos dorados ni las boquillas de tinta. Evite la electricidad estática y no retire el sello protector hasta el momento de la instalación.

**4. ¿El cabezal viene con tinta incluida?**
No. El cabezal de impresión es un componente separado. Este modelo específico utiliza tinta pigmentada de color Negro Mate y Rojo Cromático, las cuales deben adquirirse por separado en cartuchos HP originales.

**5. ¿Cómo activo la garantía del producto en México?**
Conserve su factura de compra. En caso de una falla de fabricación, contacte al soporte técnico autorizado de HP en México o al punto de venta donde realizó la compra, presentando el producto y su comprobante.

**6. ¿Puedo limpiar el cabezal si se atora o se seca?**
Sí, la impresora cuenta con utilidades de mantenimiento desde el panel de control o el software de control del driver (limpieza de boquillas). Para procedimientos más complejos, consulte el manual de su impresora DesignJet.

**7. ¿Qué hago si después de instalar el cabezal nuevo la impresión sigue con problemas?**
Asegúrese de haber realizado el procedimiento de alineación de cabezales desde el menú de la impresora. Si el problema persiste, verifique que los cartuchos de tinta (Negro Mate y Rojo Cromático) tengan suficiente tinta y no estén vencidos.

**Guía Rápida de Instalación - Cabezal HP 774 (P2V97A)**

**Preparación:**
1. Encienda la impresora DesignJet (Z6810/Z6610) y asegúrese de que esté en modo listo, sin trabajos de impresión en cola.
2. Abra la tapa frontal de acceso al compartimiento de los cabezales de impresión.
3. El carro de cabezales se moverá a la posición central de acceso. Espere a que se detenga por completo.

**Retiro del cabezal viejo (si aplica):**
4. Presione suavemente la palanca o pestillo que sujeta el cabezal existente y levántelo para extraerlo. Colóquelo a un lado.

**Instalación del cabezal nuevo:**
5. **Con cuidado**, retire el sello protector plástico del cabezal nuevo HP 774.
6. Inserte el cabezal nuevo en el soporte vacío, alineando los conectores. Presione firmemente hacia abajo hasta que encaje y escuche un clic (la palanca de sujeción debe cerrarse).

**Inicialización y Prueba:**
7. Cierre la tapa frontal de la impresora.
8. El sistema reconocerá el nuevo cabezal y comenzará un ciclo de inicialización y purga de tinta. Este proceso es automático y puede tardar unos minutos.
9. Una vez finalizado, desde el panel de control de la impresora, vaya a: **Configuración** > **Servicio de impresora** > **Alinear cabezales**. Siga las instrucciones en pantalla.
10. Realice una impresión de prueba para verificar la calidad. Para obtener los mejores resultados, utilice siempre tintas HP originales pigmentadas (Negro Mate y Rojo Cromático).

**Nota:** Para instrucciones detalladas con imágenes, consulte siempre el manual de usuario de su impresora HP DesignJet.